Галакси Примітка 4 проблеми з завантаженням після встановлення оновлень Android, інші питання

Як і обіцяно, ось ще один матеріал, який стосується деяких повідомлень про # GalaxyNote4. За сьогоднішнім стандартом, Примітка 4 вже наближається до кінцевої смерті (нормальний термін експлуатації сучасних телефонів становить два роки). З нещасною долею Galaxy Note 7 кілька тижнів тому, мільйони користувачів Примітка 4 і Примітка 5, можливо, доведеться розтягнути своє використання пристроїв Примітки трохи далі. Тим не менш, ми очікуємо більше звітів про всі види проблем у найближчі місяці як для Примітки 4, так і для Примітки 5.

Тим часом нижче наведено конкретні теми, які ми розглянемо сьогодні в цій статті:

1. Galaxy Note 4 Функція синхронізації змушує камеру вийти з ладу
2. Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися випадковим чином
3. Галактика Примітка 4 проблеми з завантаженням після установки оновлень Android
4. Galaxy Note 4 застрягла в bootloop після оновлення
5. Послуга роумінгу Galaxy Note 4 не працює
6. Галактика Примітка 4 "На жаль, система UI зупинився" помилка при спробі зробити скріншот | Galaxy Note 4 "На жаль, телефон зупинився" під час дзвінків

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 Функція синхронізації змушує камеру вийти з ладу

Майте деякі вказівки для вас з приводу аварії камери з Примітка 4. Шахта почала робити це сьогодні. Я б не скоріш сфотографувався, аніж телефон успішно завалився б і перезавантажився. Тому я почав переслідувати його і забігав на ваші сторінки. Ваші рекомендації щодо заміни акумулятора або скидання здаються трохи екстремальними для відкривачів. Я здивувався про це деякий час і вирішив перевірити синхронізацію зображень на OneDrive. Перевірив налаштування пристрою, і він сказав OFF. Добре, я думав, що я хочу. Трохи пізніше мені довелося спробувати іншу фотографію. Я відламав дві швидкі фото і вийшов з камери перед тим, як він розбився. Поїхав до моєї системи розробки і помітив, що фотографії вже синхронізовані з OneDrive. Не повинно бути, подумав я. Цього разу я відкрив програму OneDrive на телефоні, перейшов до своїх налаштувань і, звичайно ж, був автосинхронізацією. Вимкнено. З тих пір немає проблем. Я вважаю, що багаторазові аварійні аварії трапляються, оскільки телефон намагається продовжувати синхронізацію до того, як буде встановлено нове з'єднання WiFi під час завантаження. Тільки здогадка. Крім того, я думаю, що дані стають пошкодженими на напівпосланих знімках на аваріях. Акумулятор також може сприяти цьому, оскільки я помічаю цю несподівану поведінку аварії, абсолютно не пов'язану з додатком камери, коли акумулятор опускається до рівня 20-25%. Телефон близько 18 місяців. Тепер він замінить його просто для усунення його як безперервного чинника. У всякому разі, думали, що ви повинні взяти це до уваги до того, як будуть вжиті інші заходи. Моє додаток для камери більше не збій. Перевірте синхронізацію. - Джеррі

Рішення: Привіт, Джеррі. Дякуємо, що повідомили нам, що ви вирішили вирішити цю проблему. Більшість часу, знаючи справжню причину виникнення проблеми з Android, може бути складним бізнесом, особливо якщо це стосується програмного забезпечення. Ми раді, що вам вдалося виправити певну проблему та поділитися своїм рішенням з нами. Ми обов'язково скористаємося вашим обхідним шляхом, якщо в майбутньому розглядатимемо подібну проблему інших користувачів.

Проблема №2: Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися випадковим чином

Привіт, народ. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені за це було кілька тижнів усунення несправностей, і я до сих пір не отримати його. Я з Samsung Note 4, некоррований, і я не впевнений у версії (останнє оновлення самостійно). Мій Samsung Note 4 (unrooted) був прекрасним, і тоді він почав перезавантаження, іноді, без причини. Потім вона іноді морозила без причини. Потім заморожування стало більш дратівливим, і мені потрібно було б видалити батарею, щоб почати її знову. Потім, як тільки він більше не запускається, мені потрібно грати з зарядкою, видаленням акумулятора і т.д.

Що я зробив, щоб спробувати виправити це:

• Я очистив роз'єм USB, що дозволило мені знову зарядити акумулятор.
• Я видалив карту SD.
• Я витер кеш.
• Я купив нову батарею. Найсмішніше тепер, коли я вимикаю його, вона не починається знову. Виймаю батарею, натискаю кнопку живлення на деякий час, щоб злити її, поставити іншу батарею, а іноді вона починається. Таким чином, здається, обидві батареї є нормальним, але мені потрібно грати, поки будь-який з них працює.
• Я скинув заводські налаштування. Тим не менш, здається, що він почав завантажувати деякі програми з раніше, які я зупинив, коли побачив. Втім, я все ще маю деякий заморожування, а це відбувається під час вхідних дзвінків: телефон не реагує, я пропускаю дзвінок.

Тепер, коли мені вдалося запустити його знову, я отримую це «не могла зробити нормальний завантаження. Помилка mmc_read. Що, мабуть, відбувається? Дякуємо за підказки. - Агнес

Рішення: Привіт Агнес. Випадкове перезавантаження може бути викликане низкою факторів, причому деякі з них виходять за межі здатності середнього користувача вирішувати. Виходячи з опису вашої проблеми, очевидно, що ви пробували майже все, що може зробити користувач. Це означає, що проблема може бути більш серйозною, як це зазвичай є, тобто проблема може бути на апаратному забезпеченні. Перш ніж розглянути можливість відправки телефону на загальну перевірку апаратного забезпечення на Samsung або третій магазин, можна спробувати ще дві речі - черговий раунд заводського скидання та мигання запасу прошивки. Основна мета другого скидання заводу полягає в тому, щоб перевірити, чи можна вирішити проблему на рівні програмного забезпечення. Після того, як ви скинули заводські налаштування пристрою, переконайтеся, що ви спостерігаєте його принаймні протягом дня, не встановлюючи жодного додатка. Якщо проблема не зникне навіть тоді, коли програмне забезпечення знаходиться на чистому стані, наступне, що ви хочете зробити, це замінити існуючу, що працює з іншою версією Android. Спробуйте перевірити, чи знизиться до, скажімо, Lollipop допоможе. Якщо обидві ці процедури не покращать ситуацію, знайдіть спосіб замінити замінений телефон.

Проблема №3: ​​проблеми з завантаженням Galaxy Note 4 після встановлення оновлень Android

У нас є 2 Samsung Примітка 4, що ми тільки зробили нові оновлення. Тепер моя працює повільно, і мій чоловік не працює. Він продовжував виходити з екраном (який я ніколи не бачив), кажучи, що завантажувався з купою дуже дрібного шрифту у верхньому лівому кутку. Я взяв батарею в два рази, а потім він працював на деякий час, то робив завантажити річ знову. Тепер він не вмикається навіть після видалення батареї кілька разів. Збирався витирати розділ кешу, але він не зможе включити його, тому я не можу. Я витер кеш розділ на моєму, і здається трохи краще. Телефон майже 2 роки. Це все, про що вони хороші. Думаю про перехід на iPhone. Ми старші і наші хлопці вказують нам у цьому напрямку? - Бренда

Рішення: Привіт Бренда. Якщо ви не змінювали програмне забезпечення своїх телефонів будь-яким способом (за допомогою вкорінення або мигання / встановлення неофіційної операційної системи), тоді скидання до заводських налаштувань може допомогти повернути телефон нормально. Для цього виконайте такі дії:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Майте на увазі, що наведені вище кроки видалить все, що зберігається в внутрішній пам'яті телефону (але не торкається картки SD). Якщо ви не можете нормально завантажувати телефон, таким чином, ви не зможете створити резервну копію файлів. Можливо, їх не буде відновлено після скидання заводу.

Для телефону, який навіть не включається, спробуйте перевірити, чи можна завантажувати його в інший режим завантаження. Виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема # 4: Galaxy Note 4 застрягла в bootloop після оновлення

Вітаємо фахівця з інформаційних технологій. Нещодавно після того, як мої нотатки 4 були оновлені, мій телефон перейде в цикл автоматичного перезавантаження, коли я відкрию додаток камери за замовчуванням. Він став найгіршим і частішим і до того моменту, коли мій телефон потрібно постійно заряджати, щоб телефон вижив. Однак я сильно не думаю, що це питання батареї. Я також спробував очистити розділ кешу, а також виконав скидання до заводських налаштувань. Однак це взагалі не вирішує питання. На даний момент, як тільки я відключу електричний джерело, незважаючи на повну зарядку або, можливо, 80%, телефон знову і знову перейде в цикл автоматичного перезавантаження. Якщо я вийму перо, він зробить це. Відкриття Карт Google теж це зробить. Навіть якщо не торкнутися, іноді телефон знову перейде до циклу перезавантаження. Будь-яка ідея, що я можу зробити з моїм телефоном? Я отримав мій телефон назад у Singapore, але я проживаю у Сполучених Штатах протягом періоду часу (update відбувся під час мого перебування у Державах). Будь ласка, допоможіть! Мені просто потрібна моя Примітка 4, щоб вижити ще 4 місяці до того, як я повернуся в СГ. - Крістіне

Рішення: Привіт Крістіне. Багато користувачів Android швидко встановлюють будь-яке доступне оновлення для Android, але можуть не бути такими швидкими для оновлення програм. Деякі проблеми після оновлення можуть бути спричинені несумісними програмами, тому ми рекомендуємо зробити ще один раунд скидання заводу та спостерігати за поведінкою телефону, коли в системі немає програм сторонніх розробників. Іншими словами, ви повинні знову відновити всі налаштування програмного забезпечення і знову запустити його. Переконайтеся, що ви не додаєте, завантажуєте або встановлюєте що-небудь протягом періоду спостереження. Якщо ваш телефон продовжуватиме самостійно перезавантажуватись у цьому стані, причиною цього мусить стати невідома апаратна проблема. З іншого боку, якщо проблема не існує протягом періоду спостереження, це знак того, що встановлено погану програму. Оскільки ми не можемо знати, що таке додаток, ви повинні встановлювати програми окремо, щоб можна було спостерігати за телефоном деякий час, перш ніж встановити наступний.

Випадкове перезавантаження також може бути ознакою несправного обладнання, тому не соромтеся звертатися до Samsung або будь-якої відповідної сторони (перевізника або роздрібного продавця) для заміни.

Проблема №5: послуга роумінгу Galaxy Note 4 не працює

Привіт. Я використовую версію Note 4 N910P у Мумбаї, Індія, придбавши її у eBay. Я впевнений, що я отримав вкорінене пристрій (так як Pokemon Go більше не гратиме на моєму телефоні). Тепер проблема в тому, що мобільні дані працюють добре в моєму місті, але як тільки я перебуваю в роумінгу, дані не працюють. Опція, яка існує в налаштуваннях мобільних даних для вибору роумінгу даних, автоматично скасовується після того, як я перебуваю в роумінгу. Навіть якщо я вибираю його знову під час роумінгу, пізніше я отримую помилку, яка говорить - телефон втратив зв'язок даних, тому що я не вибрав роумінг даних перед виходом з домашньої мережі. Ваші пропозиції будуть високо оцінені. Дякую. - Сакіб

Рішення: Привіт Saqib. Зазвичай ми не підтримуємо проблеми, якщо пристрій працює з неофіційним програмним забезпеченням або корінням. Справа з укоріненими телефонами в тому, що проблеми можуть бути викликані чимось специфічним для запущеного невідомого програмного забезпечення. Можливо, можливо, існує обмеження програми або операційної системи, що заважає роботі роумінгу. Ми просто не можемо знати, що трапилося з вашою системою. Зверніться до свого оператора, щоб вони могли надати Вам безпосередню допомогу щодо цієї проблеми.

Проблема # 6: Галактика Примітка 4 "На жаль, система UI зупинився" помилка при спробі зробити скріншот | Galaxy Note 4 "На жаль, телефон зупинився" під час дзвінків

У мене є відремонтована Примітка 4, і вона все частіше давала мені неприємності. У мене є дві найближчі питання. Телефон також не вкорінений.

1. Коли я намагаюся зробити скріншот, використовуючи кнопку домашнього та живлення, я отримую таке повідомлення: "На жаль, системний інтерфейс зупинився". Я не хочу цього робити.
2. Всякий раз, коли хтось дзвонить мені, я отримую це повідомлення: "На жаль, телефон зупинився." Я натискаю нормально знову і знову, і це не йде. Я зрештою перезавантажу телефон між натисканням на клавішу OK. Будь ласка, якщо ви могли б дати мені уявлення про те, як виправити ці проблеми, це було б чудово. Я не можу дозволити собі новий телефон! - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Є принаймні три способи захоплення знімка екрана Galaxy Note 4:

1. натисканням кнопок живлення та домашньої сторінки,
2. промахуючи по екрану,
3. за допомогою S Pen.

Щоб захопити екран за допомогою пальця, переконайтеся, що цю функцію ввімкнули спочатку в меню "Рухи та жести" у програмі "Налаштування". Після ввімкнення просто проведіть по екрану, коли захочете зробити знімок екрана.

Для знімка екрана за допомогою S Pen виконайте такі дії:

• Від'єднайте ручку S від Galaxy Note 4. (Якщо колесо меню Air Command не з'являється відразу, наведіть курсор на екран і натисніть кнопку на ручці S).
• Використовуючи ручку S Pen, оберіть пункт "Написання екрану" в меню "Команда повітря", як на фотографії вище.
• Ваша Примітка Galaxy 4 захопить зображення на екрані, що дозволить вам малювати або писати поверх нього за допомогою S Pen.

Якщо всі ці процедури призведуть до помилки "На жаль, системний інтерфейс припинився", спробуйте видалити розділ кешу. Ось як:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Якщо оновлення системного кешу не допоможе, скиньте заводські налаштування. Це має вирішити обидві проблеми.