Проблеми, збої, запитання, помилки та рішення Samsung Galaxy S6 [Частина 2]

Ласкаво просимо на наш другий пост для серії Samsung Galaxy S6 Edge. Ми очікуємо на отримання додаткових листів від наших відданих читачів щодо цього пристрою, тому, якщо у вас є така проблема, і у вас є проблеми з ним, продовжуйте спостерігати за статтями від нас.

Якщо у вас є інші побоювання щодо вашого Samsung Galaxy S6 Edge, не соромтеся стріляти нам по електронній пошті на [захищена електронною поштою], і ми зробимо все можливе, щоб повернутися до вас, як тільки ми зможемо. Ми будемо дуже вдячні, якщо ви зможете надати якомога більше деталей. Якщо на екрані з'являються повідомлення про помилки або спостерігаються незвичайні поведінки телефону, будь ласка, включіть їх у свою електронну пошту. Чим більше інформації ви можете надати, тим легше нам допомогти.

Якщо ви бажаєте зв'язатися з нами через сайти соціальних мереж, ви також можете залучити нас, відвідавши наші сторінки Facebook і Google+.

——————–

OK Google не працює належним чином у Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Добрий день. Нещодавно я купив Samsung Galaxy S6 Edge. Він працює під версією Android 5.0.2. Проблема з моїм телефоном полягає в тому, що я не можу змусити його активувати "OK Google" на кожному екрані, як це було раніше. Він працюватиме лише на головному екрані. Він активувався для роботи на всіх екранах, коли я вперше його купив, але потім він зробив деякий тип оновлення через тиждень після того, як він перестав працювати. Я спробував знову активувати його, але варіант для цього більше не існує. Я був би дуже вдячний, якщо ви могли б надати мені рішення для цього питання через те, що я використовую цю функцію досить часто. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді. Дякую. Цар поважає. - Хосе Луїс

Усунення несправностей : Привіт Хосе Луїс. Ми не отримали жодних повідомлень чи офіційного слова від Google про те, що деякі функціональні можливості ОК Google нещодавно були змінені, тому ми розглядатимемо це питання як ймовірну виникаючу проблему. Це означає, що ми будемо шукати, чи існує постійна проблема з ОК Google шляхом моніторингу проблем, про які ми повідомляємо, а також дізнатися від зацікавлених сторін (Google і Samsung), якщо вони також почули про неї.

Тим часом, будь ласка, переконайтеся, що ваш телефон запускає останню версію програми Google. Оскільки ви не можете видалити першу програму, подібну до програми Google, спробуйте видалити кеш-пам'ять та дані, а потім оновіть її з магазину Google Play.

Ось кроки щодо видалення кешу програми та даних у Samsung Galaxy S6:

• Перейдіть на головний екран.
• Натисніть Програми .
• Натисніть Настройки .
• Перейдіть до програми та натисніть Програми .
• Проведіть вліво до вкладки ВСІ .
• Шукайте програму Google у списку і торкніться її.
• Натисніть CLEAR CACHE і CLEAR DATA.

Після оновлення програми Google запустіть її та двічі перевірте Налаштування> Голос> Виявлення "Ok Google". Переконайтеся, що позначено прапорець "З програми Google".

Будь ласка, повідомте нам, якщо це допоможе вам, щоб ми могли підтвердити це з іншими читачами, які можуть зіткнутися з такою ж проблемою.

——————–

Як увімкнути Swipe lock на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Спочатку у мене були встановлені відбитки пальців, і я переключив його на малюнок. Тепер я хочу вимкнути пароль, але не можу тому, що swipe було вимкнено. Як увімкнути його? Намагалися проходити все, коли я вперше встановлював відбитки пальців. Будь-яка допомога цінується! - Анжела

Усунення несправностей : Привіт, Анжела. Щоб увімкнути функцію "заблокувати" на телефоні, виконайте наведені нижче дії.

• Торкніться додатків на головному екрані.
• Натисніть Настройки .
• Перейдіть до і торкніться, щоб вибрати Блокування екрана та захист із вказаних опцій. Підказка: Якщо ви раніше налаштували інший тип блокування екрана, вам може знадобитися ввести облікові дані для продовження.
• Торкніться Swipe, щоб вибрати Swipe, щоб розблокувати екран.

——————–

Проблема авто-яскравості на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Привіт, хлопці. Я отримав свій перший Galaxy S6 Edge в перший день, коли він був випущений в магазинах T-Mobile 10 квітня. Я був вражений якістю телефону і екрану був відмінний, але батарея загинула протягом 2 годин, навіть якщо телефон не був у використанні. Пробували всі можливі рішення, нічого не працювало, тому я обмінявся на інший. Тепер цей акумулятор повністю відрізняється, він дає мені близько 15 годин використання без зливання будь-якої батареї взагалі, коли він не використовується. Але я тільки зрозумів, що мій екран несправний або я просто не знаю рішення про те, як це виправити? У мене є рожевий відтінок особливо на нижньому краю і навіть на повну яскравість він не досить яскравий будь-який телефон порівняння поруч з моїм в мільйон разів яскравіше, ніж моя S6 край. Мій 14 день повернення політики вгору, і тепер я застряг з цим дефектним телефоном на такі високі ціни ???? Щоб бути чесним я думаю я би був зляканий щоб обміняти це на іншому та мають несправний батарею знов, як ця батарея є так гарна. Але екран так турбує мене, як тільки я побачив його, він не може бути невидимим! Просто хотілося дізнатися, що ви думаєте. Чи може це бути виправлено з оновленням або просто несправний дисплей AMOLED я отримав? Заздалегідь спасибі! PS Я люблю все інше про цей телефон від Galaxy S5 до S6 Edge. Цей телефон супер швидкий, абсолютно не відставання на ньому! - Флора

Усунення несправностей : Привіт, флора. Чесно кажучи, найкращим індикатором, який користувач може використовувати для визначення, чи є проблема з відображенням, є яскравість екрану. Спробуйте налаштувати деякі налаштування дисплея, наприклад, змінюючи інтенсивність яскравості екрана. Ми знаємо, що виникає проблема, пов'язана з функцією автоматичної яскравості телефону, яка негативно відображає кольори екрану. Ми вважаємо, що ваш телефон є одним з небагатьох країв S6, на які вплинуло це програмне забезпечення. Тому що це програмне забезпечення за своєю природою, це означає, що його можна виправити шляхом оновлення. Будь ласка, надайте більше часу для Samsung і Google, щоб виправити цю помилку.

Якщо нічого не покращиться, то у вас немає іншого вибору, окрім як зателефонувати безпосередньо Samsung та вимагати заміни.

——————–

Як змінити стандартний підпис на повідомленнях у Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Привітання з Ріо-де-Жанейро, Бразилія! Я прочитав вашу хорошу статтю про Samsung Galaxy S6 Edge. Чи можете ви допомогти мені змінити "стандартний підпис", який надходить від оператора? (Це повідомлення було надіслано з мого Samsung Mobile…). Я не знайшов жодного варіанту для внесення таких змін у піктограму "стандартна електронна пошта". Цей варіант підпису знайдено лише в Gmail. Дякую! - Хілтон

Усунення несправностей : Привіт Хілтон. Ми все ще маємо підтвердити з Samsung, якщо постачальники послуг можуть змінити підпис повідомлення в цей час. Згідно з нашими дослідженнями, деякі користувачі з США мають подібну проблему. Ми підозрюємо, що проблема пов'язана з обмеженнями, які кожен постачальник послуг розміщує на пристрої.

Тим часом, будь ласка, зробіть наступні кроки та перевірте, чи може це допомогти:

• Відкрийте програму " Повідомлення ".
• Торкніться Додатк .
• Натисніть Настройки .
• Натисніть Підпис .

Якщо ви можете зробити всі ці кроки, то, швидше за все, це рішення вашої проблеми. Тримайте нас в курсі, хоча нічого не працює.

Також можна зателефонувати до свого постачальника послуг і дізнатися, чи можуть вони вам допомогти.

——————–

Рішення для зникнення додатків від Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : У мене була S6 Edge приблизно 2 або 3 тижні, і нещодавно я помітив цю проблему після того, як я організував усі свої програми в папки. Іноді програма зникає без причин, так як вона була видалена з пристрою, але, заходячи в магазин програм і шукаючи відсутню програму, зрозумійте, що вона все ще встановлена ​​на пристрої. Єдиний спосіб дістатися до програми після цього зникнення полягає в тому, щоб відкрити магазин додатків і відкрити там програму.

Щоб усунути проблему, перезапустіть пристрій. Він повинен повернутися до екрана програми; якщо у вас є в папці або ярлик для нього на домашньому / головному екрані вам доведеться реорганізувати його назад в папку, в якій він знаходився, а також створити новий скорочення для нього. - Ханна

Усунення несправностей : Привіт, Ханна. Дякуємо за те, що ви щедро поширюєте свій час і знання з цього питання. У зв'язку з новизною цього дивовижного смартфона, нам також потрібна допомога нашого читача, допомагаючи іншим вирішувати їхню проблему, особливо ті, які не входять у вікно. Ми не можемо вам дякувати. Повідомте нас, якщо у вас є більше рішень для нас.

——————–

Сенсорний екран Samsung Galaxy S6 Edge не працює

Проблема : Гей. Нещодавно я тільки що отримав Samsung Galaxy S6 Edge кілька днів тому, і сьогодні я використовував телефон до тексту, а потім поклав його в кишеню. Я вийняв його через хвилину, і чомусь сенсорний екран не працював. Вона вмикається і вимикається, як працює кнопка і захист від друку пальців. просто сенсорний екран повністю не працює. Дякую. - Доусон

Усунення несправностей : Привіт Доусон. У телефоні може виникнути помилка апаратної частини на дисплеї. На жаль, насправді нічого цього ми не можемо зробити. Зверніться до свого постачальника послуг і перевірте, чи можна замінити телефон. Ви також можете зв'язатися з компанією Samsung, щоб повідомити їх про це, а також про обставини, які могли призвести до цієї проблеми. Таким чином, ви також можете допомогти їм зрозуміти, що проблема існує, щоб вони могли виправити її або запобігти, якщо це відбудеться на майбутніх краях S6.

——————–

Як розблокувати Samsung Galaxy S6 Edge, якщо датчик відбитків пальців не працює і резервний пароль забутий

Проблема : Будь ласка, допоможіть мені. Мій Samsung Galaxy S6 Edge не може прийняти мій відбиток пальця або мій резервний пароль. Як розблокувати смартфон?

Дякую за твою допомогу. Цей смартфон новий для мене. - Андреас

Усунення несправностей : Привіт, Андреас. Якщо у вас є комп'ютер, перейдіть на сторінку менеджера пристроїв Google . Введіть свої облікові дані Gmail, і на наступній сторінці ви побачите пристрій. Натисніть "Заблокувати" і встановіть новий пароль для вашого пристрою. Після цього поверніться до свого телефону та використовуйте новий пароль, який ви тільки що створили. Він повинен працювати.

——————–

Проблема виклику краю Samsung Galaxy S6

Проблема : Привіт. Я гордий власник Galaxy S6 Edge. Я купив його в день 1. Я також купив регулярний S6 для моєї подруги того ж дня. Ми переживаємо дивний випадок, коли телефон (або мій, або її) випадково підвішував середину дзвінка. Це відбувається досить часто. Я буду посеред розмови з нею, коли несподівано почую тональний сигнал. Я знаю, ви можете подумати, що я якось ненавмисно натискаю клавішу завершення, але це не так, оскільки він буде зависати, якщо у мене він також на динаміку. Ще одна своєрідна річ, що сталася сьогодні після однієї з наших «зависань»; коли дзвінок "повісив", я відразу ж подзвонив їй назад. Він дзвонив нормально, потім пішов до голосової пошти. Я сів на телефон і зрозумів, що вона на мить подзвонить мені… 2 хвилини пізніше, вона подзвонила мені на робочий телефон, кричати на мене, щоб перестати кликати її! Очевидно, на її кінці, це вискочило що я закликав її. Коли вона просунула піктограму «відповідь», вона сказала, що дзвінок був підключений, але відразу ж він показав інший вхідний дзвінок, що надходить від мене. Це була нескінченна петля. Відповідь, вхідний дзвінок, відповідь, вхідний дзвінок тощо. T-Mobile - це людина, через яку ми отримуємо нашу службу. Чи чули ви про будь-яку проблему зв'язку? Я володів Galaxy S4 і S5 на T-Mobile і ніколи не відчував цього на своїй мережі, тому я не думаю, що це питання перевізника ... будь-які ідеї або подібні скарги? Дякую! - Метт

PS Я прошу вибачення, я тільки що послав по електронній пошті про повісити питання на моєму Galaxy S6 Edge ... Я не включав Android версії, тому що я зрозумів, що очевидно, що S6 край працює Android 5.0.2.

Проблема : Привіт. Я знайшов вашу електронну пошту на блозі цього вечора, і мені було цікаво, що ви чули про виклики S6 Edge? Я на Verizon, і помітив, Sprint був питання, але не багато з Verizon. Ви чули про це? - Нік

Усунення несправностей : Привіт Нік і Метт. Ми збираємо дані про цю проблему і ще маємо працювати над рішенням (якщо вже є). Можливо, що проблема може мати загальний тригер. Ми вважаємо, що справжня причина може бути на стороні постачальника послуг, хоча ми не знаємо, з чого почати прямо зараз. Якщо проблема виникає з самого телефону, ми вважаємо, що на цей час має бути багато звітів, подібних до цього.

Найкращим способом зараз є повідомлення про проблему відповідним постачальникам послуг. Якщо це не мережева проблема на їхній стороні або помилка програмного забезпечення, коли вони вводять свої власні налаштування, це, принаймні, допоможе їм у зборі інформації про помилки, які вони можуть передати Google і Samsung.

Зі свого боку, спробуйте ізолювати проблему, завантаживши телефон у безпечний режим, щоб ізолювати можливі проблеми несумісності програм сторонніх розробників. Це також чудовий спосіб ідентифікувати проблему без необхідності змінювати файли або налаштування телефону. Перебуваючи в безпечному режимі, спробуйте повторити проблему і подивитися, як поводиться телефон. Ось як завантажувати ваш Samsung Galaxy S6 Edge в безпечний режим:

• Вимкніть телефон і зачекайте близько хвилини або двох.
• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення протягом декількох секунд або доки не засвітиться екран.
• Відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності .
• Коли ви отримаєте екран блокування, відпустіть клавішу гучності .
• Ви дізнаєтеся, чи перебуваєте ви в безпечному режимі, оскільки це буде сказано у нижній лівій частині екрана.

Примітка: Щоб вийти з безпечного режиму, просто торкніться сповіщення про те, що ваш телефон перебуває у безпечному режимі.

Якщо проблема не зникає навіть у безпечному режимі, ви також можете спробувати скинути заводські налаштування телефону (хоча ми рекомендуємо не робити це зараз) після того, як ви повідомили про це своєму постачальнику послуг.

——————–

Проблема швидкої зарядки Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Гей, хлопці. У мене був свій новий S6 Edge протягом, можливо, 5 днів і з якоїсь причини він перестав швидко заряджатися. Я використовую шнур і настінний адаптер Samsung. Я пробував різні розетки і нічого не здається. Чи можете ви допомогти? Будь-яка допомога буде дуже вдячна! Привітання. - Джексон

Усунення несправностей : Привіт Джексон. Це речі, які ми повинні розглянути, щоб дозволити швидку зарядку в Samsung Galaxy S6 Edge, як зарядний пристрій, який підтримує адаптивну швидку зарядку або швидку зарядку 2.0. потрібно також вимкнути телефон або вимкнути екран, щоб увімкнути швидку зарядку. Майте на увазі, що навіть якщо ви користуєтеся правильним зарядним пристроєм, швидка зарядка не відбувається, якщо екран увімкнено. Якщо проблема продовжується, спробуйте використати інший швидкий зарядний пристрій та кабель. Сподіваюся, він працює, але якщо він все ще не працює, ми рекомендуємо вам отримати заміну телефону від Samsung.

——————–

Samsung Galaxy S6 Edge стає помилкою з помилкою "виявленої історії невизначеної пам'яті"

Проблема : Я продовжую отримувати повідомлення "пам'ять повний", і у мене є 87 Гб вільної пам'яті на моєму Samsung Galaxy S6 Edge. Я включив знімок екрана з цим повідомленням. Будь ласка, допоможіть. Це зводить мене з розуму і сповільнює роботу телефону. Дякую. - Рене

Усунення несправностей : Привіт Рене. Ми помітили цю проблему раніше з одним з наших читачів, але він використовував Samsung Galaxy S5. Йому вдалося простежити причину помилки до програми під назвою M-GO Movies + TV, і після її видалення проблема була вирішена. Ми думали, що це був винятковий випадок, але, оскільки ви його отримуєте, просто спробуйте побачити, чи маєте ви цю програму встановлену в телефоні. Якщо у вас немає M-Go, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі (інструкції, наведені вище) і спостерігайте, чи проблема залишається. Ми вважаємо, що помилку викликає додаток третьої сторони, тому ви можете видаляти програми сторонніх виробників окремо, починаючи з найостаннішої, щоб дізнатися, чи є ваш прогноз правильним.

——————–

Особливості камери Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема : Привіт. У мене є швидке питання і не можу знайти його в будь-якому місці в Інтернеті. Я знаю, що інші телефони Galaxy мають режим, який називається "режим драми". Я не впевнений, що це правильна назва. В основному це те, що ви робите, ви робите кілька пострілів у швидких чергах, поки ви тримаєте камеру в тому ж положенні. Об'єктом може бути ваша дитина або домашня тварина, що біжить по екрану. Після зйомки можна застосувати кілька зображень об'єкта, що проходять по екрану, на одному тлі. приклад того, що я розповідаю тут: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1191465.

Сказавши все це, моє питання полягає в тому, як це зробити в моєму новому Galaxy S6 Edge. Я бачу, що ви також не згадували про це у своїй статті. Крім того, я намагався шукати це у варіанті завантаження для більшої кількості режимів. З повагою. - Сани

Усунення несправностей : Привіт Sany. Схоже, Samsung зупинив "Drama shot" після випуску його для Galaxy S4. Навіть наступна ітерація Galaxy S5, більше не отримувала однакових точних функцій камери. Тим не менш, Samsung зберегла свою камеру додаток відкритим для більш вхідних режимів. Samsung знає, що його всюдисуща камера не для всіх, тому компанія надає користувачам свободу в тому, який режим встановлювати. Якщо ви хочете перевірити магазин Samsung, де можна завантажити більше режимів камери, просто виконайте такі дії:

• Запустіть програму камери.
• Натисніть кнопку Mode (Режим) у нижньому правому куті (можливо, внизу ліворуч, залежно від того, як ви тримаєте телефон).
• Ви побачите поточні встановлені режими.
• Шукайте значок завантаження та торкніться його.
• Після того як ви знаходитесь в магазині, можна прокручувати доступні режими.
• Опцію завантаження для кожного режиму можна знайти на екрані деталізації.

Ми ще не придумали нашу власну посаду для Samsung Galaxy S6 Edge функції камери, тим часом, будь ласка, відвідайте DigitalTrends для більш докладного опису поточного врожаю функцій камери для цього пристрою.

Зв'яжіться з нами

Ми є одними з небагатьох людей, які пропонують безкоштовну підтримку Android онлайн, і ми серйозно ставимося до цього. Якщо у вас виникли проблеми, які ви хочете поділитися, будьте впевнені, щоб надати докладну інформацію про проблему, а також короткий фон або речі, які ви робили, перш ніж це помітити. Не соромтеся звертатися до нас щодо ваших проблем, питань та проблем. Якщо на екрані з'являються повідомлення про помилки або спостерігаються незвичайні поведінки телефону, будь ласка, включіть їх у свою електронну пошту. Чим більше інформації ви можете надати, тим легше нам допомогти. Ви можете зв'язатися з нами на [захищені електронною поштою] або опублікувати на наших сторінках Facebook і Google+.