Проблеми Samsung Galaxy S5 після оновлення Android 5.0 Lollipop і як їх виправити [Частина 30]

Оновлення Android 5.0 Lollipop для Samsung Galaxy S5 сповнене помилок. З моменту виходу ми вже отримували листи від наших читачів з проханням про допомогу щодо проблем, з якими вони стикалися відразу після встановлення Lollipop. Найбільш поширеними є проблеми з перемиканням даних WiFi і мобільних даних, швидше проблема зливання батареї, надмірно чутлива кнопка «Головна», музика пропускається при передачі через Bluetooth тощо.

Samsung і відповідні перевізники повинні розгортати патчі досить скоро, щоб вирішити ці питання, оскільки деякі з них не можуть бути виправлені. Виправлена чи ні, ми завжди відкриті для ваших запитань та / або листів. Ми готові допомогти вам вирішити проблеми, пов'язані з вашим телефоном, принесеним Lollipop. Нам потрібен лише детальний опис проблеми, тому переконайтеся, що під час написання електронних листів ви вказуєте всю необхідну інформацію. Ви можете надіслати свої запити до [захищеної електронною поштою], і ми зробимо все, щоб допомогти вам. Ви також можете опублікувати на нашій стіні Facebook та / або сторінці Google+. Зараз ми зосереджуємося на проблемах оновлення Lollipop, тому, якщо у вас є проблеми, які не пов'язані з останнім оновленням, я пропоную вам відвідати нашу сторінку Samsung Galaxy S5 Troubleshooting, оскільки ми перерахували всі проблеми, які ми вже розглядали в минулому. Швидше за все, на ваше занепокоєння вже відповіли.

Підключено до мережі WiFi Підказка

Проблема : Будь ласка, ви можете допомогти з декількома проблемами з моїм Samsung Galaxy S5?

По-перше, я постійно отримую повідомлення на екрані, кажучи: «підключено до мережі Wi Fi. Brightbox… .. ». Це повідомлення надходить на екран кожні 30 секунд або близько того. Я повинен зачекати, поки він піде, перш ніж я зможу зателефонувати або набрати текст, а при перегляді фільму це дратує.

Також мій телефон дуже швидко втрачає заряд. Тільки мав телефон 10 місяців - коли це було нове це інколи би тривало 36 годин перед тим, як я повинен був звинуватити. Тепер він може бути заряджений на 100% о 10 ранку і протягом шести-семи годин знизиться до 10%. Чи потрібна нова батарея?

Неможливо знайти будь-які подібні проблеми на сторінці усунення несправностей. Дякую. - М Клейтон

Пов'язані проблеми : Привіт, у мене є Samsung galaxy s5. Коли я вдома на Wi-Fi, я неодноразово (приблизно кожні 2 хвилини) отримую спливаюче повідомлення, що говорить про підключення до wifi (з ім'ям wifi). Я насправді завжди пов'язаний вдома.

Я мав цей телефон близько півтора місяця, але це тільки почалося приблизно тиждень тому. Я перевірив всі настройки Wi-Fi, і вони добре.

Як це виправити? Це дуже засмучує разом з телефоном заморожування весь час. Ваша допомога буде дуже вдячна. Дякую. - Тіна

Усунення несправностей : Привіт. Я припускаю, що ви підключені до Інтернету за допомогою мобільних даних. Однак ваш телефон, якимось чином, підключається до мережі Wi-Fi, і це може статися лише в тому випадку, якщо увімкнено WiFi. Якщо ви не хочете, щоб ваш телефон продовжував підключатися до мережі знову і знову, вимкніть WiFi.

Але тільки у випадку, якщо ви підключені через WiFi і ця мережа "Brightbox" є вашою власною, то проблема виникає через те, що мобільні дані в телефоні включені. Існує два способи запобігти виникненню цього повідомлення про помилку; або ви вимикаєте мобільні дані або опцію Smart Network Switch.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть WiFi.
Зніміть прапорець поруч із пунктом Smart smart switch.

Ця процедура також може виправити проблему зливання акумулятора.

Galaxy S5 не може відправити SMS після оновлення льодяника

Проблема : Ваші колонки проблем Samsung Galaxy S5 були дуже інформативними. Я шукав свою проблему, але не бачив її.

Мій Galaxy S5 оновлюється в Lolly поп 3 або 4 дні тому. З тих пір жоден з моїх текстових повідомлень, які я намагаюся відправити, не піде. Єдина інформація, яку я отримую, полягає в тому, що моя спроба надіслати не вдалося. Сьогодні вночі я подзвонила моїй дочці і дала їй надіслати мені текстове повідомлення, яке я отримав. Але відповідь, яку я спробувала надіслати, знову не вдалася. Спроби повторного надсилання не вдалося.

Я перейшов до налаштувань, очистив кеш і перевірив різні параметри. Я не вірю, що нічого не змінилося. Я перезапустив телефон, а також вимкнув повну потужність і дав йому бути перед тим, як повернути назад.

Будь-яка допомога, яку ви можете надати, буде дуже вдячна. Дякуємо за вашу допомогу. - Бонні

Усунення несправностей : Привіт Боні. Перш за все, якщо ви намагаєтеся надіслати текстове повідомлення з прикріпленим зображенням або будь-якими спеціальними символами, що розглядаються телефоном як "малюнок", то переконайтеся, що в телефоні ввімкнено мобільні дані. Текстові повідомлення, які автоматично перетворюються на MMS, а типова стільникова мережа не може передавати ці повідомлення.

Однак, якщо ви просто намагалися надіслати звичайне текстове повідомлення і не пройшли, я пропоную вам спочатку зателефонувати до свого постачальника, щоб дізнатися про стан вашого облікового запису та перевірити налаштування телефону. Існує ймовірність зміни номера центру повідомлень під час оновлення; це дуже важливо при відправці SMS-повідомлень.

Проблема з будильником Galaxy S5 після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт, оскільки мій S5 оновлювався 5/6 лютого, я не можу гарантувати, що вранці пролунає сигнал тривоги. Він не вийшов на 6-й вперше, що призвело до того, що я проспав на роботі, і знову на 9-му, тому я завантажив програму нагадування. Це спрацювало на 10-му, але потім не на 11!

Я бачив вашу пропозицію про wifi і вирішив цю проблему. Я також мав проблему з батареєю виснажуюча швидко, також не отримуюча тексти коли я мушу. Я іноді виявив, що перезавантаження мого телефону допомагає, але це змушує мене зненацька lol. Я з нетерпінням чекаю почути від вас. - Вікі

Усунення несправностей : Привіт Вікі! Ви не єдина, хто має цю проблему. Це одне з наслідків рішення Samsung замінити режим блокування перериваннями. Але у будь-якому випадку ви можете вирішити цю проблему, перейшовши в меню Налаштування> Звук і сповіщення> Перерви> Перевірити події та нагадування. Прокрутіть вниз, щоб знайти "Встановити період переривання пріоритету" та вкажіть дату та часовий діапазон.

Galaxy S5 Пропуск музики після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт, я читав ваші публікації та ще не знайшов тих, хто повідомив про цю проблему. мій телефон постійно пропускає при прослуховуванні аудіо через Bluetooth. Я спробував використовувати Google Play і музичний плеєр Samsung, а також Pandora. схоже, більше відбувається в Google Play, ніж інші, проте це відбувається з усіма. Потім я спробую прослухати ту ж саму пісню безпосередньо на динаміку телефону, і не буде пропуску, що спонукає мене повірити, що проблема пов'язана з з'єднанням Bluetooth. Його зводить мене з розуму. Дивна річ, це буде працювати чудово один день, і наступний він буде пропускати, як божевільний. Я мав тільки телефон на місяць, якісь ідеї? Дякую. - Метт

Пов'язані проблеми : У мене проблема з відтворенням музики через bluetooth. У мене є деякі навушники powerbeats 2 і використовувати свою галактику s5 з ним, щоб грати музику. Нещодавно, коли я слухаю музику через них, музика пропускає або скорочується на секунду. Я підключив їх до іншого телефону Bluetooth і вони працюють просто чудово, тому я знаю, що це не навушники. Я помітив, що мій телефон нещодавно почав робити це після оновлення льодяника. Будь-які рішення про те, як це виправити? - Християнин

Усунення несправностей : Привіт Мат. Очевидно це - проблема Bluetooth та ми все ще щоб знати якщо це - телефон що має проблеми або ваш пристрій BT. Перш за все, спробуйте завантажувати свій S5 у безпечному режимі:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Перебуваючи в безпечному режимі, спробуйте підключити пристрій BT і перевірте, чи пропускається музика. Якщо це так, спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані Bluetooth і Bluetooth Share через диспетчер прикладних програм.

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
Перейдіть до і торкніться Bluetooth.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.
Поверніться до екрана Менеджер програм.
Перейдіть до і виберіть пункт Bluetooth.
Натисніть кнопку Очистити дані, а потім OK для підтвердження.

Виконайте описану вище процедуру, спробуйте видалити всі пари, а потім знову об'єднайте пристрій Bluetooth. Якщо музика все ще пропускається після закінчення всього цього, прийшов час використовувати різні навушники або гучномовець для того, щоб дізнатися, чи він все ще робить те ж саме. Останнім засобом було б перезавантажити телефон у випадку, якщо проблема не зникне з іншими пристроями. Якщо проблема залишилася після скидання, швидше за все, останнє оновлення Lollipop зруйнувало його для вас, або це апаратна проблема.

Galaxy S5 WiFi припинила роботу після оновлення льодяника

Проблема : дроїдний хлопець, я завантажив нове програмне забезпечення два дні тому, все працювало чудово, поки мій wi-fi не перестав працювати, а не звичайні проблеми з wifi. Коли я натискаю кнопку wifi на швидкій установці (з будь-якої сторінки), вона не визнає, що я намагаюся ввімкнути її, і на основних параметрах вона робить те ж саме. Єдине, що я можу зробити на цій сторінці - клацніть на вікні, що показує спливаюче вікно Show WiFi. У розділі налаштувань сторінки дві речі, які я можу зробити, це просунути вперед і допомогти, що нічого не робить для вирішення проблеми. Я перезавантажив свій телефон, перевірив сигнал wifi, перевірив, чи є якісь відсутні оновлення. Я не міг придумати нічого іншого, що стосується питання про Wi-Fi. Спасибі за ваш час! - Жаклін

Усунення несправностей : Це було серйозне оновлення, і багато процесів були змінені. Частіше телефон продовжуватиме використовувати кеш-версії з попередньої версії, і оскільки він вже виконує іншу версію, деякі функціональні можливості не працюватимуть так, як повинні. Я пропоную вам стерти розділ кешу так, щоб телефон був змушений створювати нові файли на основі версії Android, яка зараз працює.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Контакти Galaxy S5 Випуск після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт, я нещодавно брав участь у вашій проблемі галактики s5. У мене є Verizon s5 на Android 5.0. Оновлення працювало до сьогоднішнього дня. Але я почав отримувати спливаючі повідомлення про те, що контакти зупинилися. Я знаю хорошу суму про андроїд, але я не хочу знизити до 4.4.4 або нічого, але якщо ви можете дати мені awnser, щоб допомогти, що буде Awsome. Також я помітив, що мої сестри s5 (також на Verizon) були заморожування і збій. Будь-яка допомога з цим була б дуже вдячна. Дякую, Ерік .

Пов'язані проблеми : Привіт, я мав мій S5 з кінця минулого року і не було ніяких проблем, до останнього оновлення програмного забезпечення. Крім дійсно дратуючих косметичних змін, які я тепер переймаю, у мене також є такі проблеми -

Під час телефонного дзвінка, через кілька секунд екран стає чорним і не повернеться до життя незалежно від того, що я намагаюся, що означає, що я не можу закінчити дзвінки, і я буду залежати від людини, яку я покликав повісити. Це не відбувалося до оновлення і зараз відбувається в 19 з 20 вихідних дзвінків.

Я отримую повідомлення про помилку про те, що Контакти не вдалося закрити. Він зберігає завантаження електронних листів, які я вже бачив, читав і видаляв. Будь-які поради з цього приводу були б високо оцінені, зокрема відсутність видимого екрана з вихідними дзвінками. Велике спасибі заздалегідь. - Жанет

Пов'язані проблеми : Привіт, Три дні тому я зробив оновлення системи на моєму S5 і кілька речей пішли не так. Спочатку мій телефон скаже: "контакти зупинилися". Другий, здається, моя клавіатура стала менше. Це також здається, що моя чутливість сенсорного екрану не так добре. Третій мій екран блокування буде просто відключений тут і там. Я повинен повернутися до своїх налаштувань і повернути назад. Крім того, він змінив кольори для мого текстового повідомлення і екрану набору номера телефону на деякі потворні бліді кольори. І найгіршою проблемою є здається, що моя батарея стікає в десять разів швидше! Будь-які ідеї, як виправити будь-яку або всі ці проблеми. Я вдячний за твою допомогу. Спасибі Брендон .

Усунення несправностей : Привіт Ерік. Негайну процедуру усунення неполадок, яку потрібно виконати, - це очищення кешу та даних програми "Контакти". Ваш список контактів залишатиметься недоторканим, тому що насправді служба зберігання контактів зберігає їх, однак, я пропоную вам створити резервну копію, перш ніж виконувати такі дії:

У головному екрані торкніться додатків.
Натисніть Настройки.
Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
Проведіть праворуч до екрана DOWNLOADED.
Перейдіть до і торкніться Контакти.
Натисніть кнопку Очистити кеш.
Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Якщо, однак, проблема залишилася після того, як ви це зробили. Немає іншого вибору, крім повного скидання. Оновлення Kitkat до Lollipop було важливим, тому очікується, що деякі кеші та дані стануть непридатними для нової системи, і що буде багато змін у залежностях служб та інших програм. Жорсткий скидання, безумовно, може виправити вашу проблему, а також вашу сестру.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Вимкнення попередження про пошкодження води Спливаючі повідомлення

Проблема : Привіт, по-перше, я хочу сказати спасибі за відмінний веб-сайт для зйомки проблем, це дуже корисно. У мене є 2 малі питання, які я не міг знайти відповіді і сподіваюся, що ви можете допомогти.

У спливаючому повідомленні, щоб закрити кришку заряду або перевірити кришку акумулятора, чи можна вимкнути його, щоб вона взагалі не з'являлася?
У мене є деякі програми, які я вимкнув повідомлення в менеджері програм мого телефону. Однак я помітив, що деякі з них автоматично включаються, коли я вимикаю телефон і знову вмикаю його. Інші програми, здається, не впливають. Я перевірив ігровий магазин і все вимкнено, тому я не впевнений, чому він це робить. Будь-які пропозиції? Здається, у мене не було цієї проблеми з моїм S2

Велике спасибі, Карон .

Усунення несправностей : Привіт Карон. Ви не можете позбутися цих повідомлень, якщо ваш телефон не вкорінено. Якщо ви вирішили викорінити свій телефон, то встановіть Xpose Framework і скачайте Xposed G-Touchwiz, який пропонується безкоштовно на Play Store. Після установки, ви будете мати можливість налаштувати Touchwiz на свій смак, включаючи відключення запасів попереджень і повідомлень.

Про цю проблему, я думаю, є інші служби, які закликають ці програми функціонувати і в процесі, сповіщення включено. Я дійсно не можу забезпечити точне вирішення цієї проблеми, оскільки я не знаю, що таке ці програми. Якщо ви можете повернутися до нас, повідомте нам про програми, з якими ви мали проблеми.

Galaxy S5 випадково перезавантаження після оновлення Lollipop

Проблема : Привіт, з тих пір, як на моєму телефоні з'явилося нове оновлення, він випадково перезавантажувався і не запитував мені PIN-коду на моїй SIM-карті. Я прочитав попередні посилання, не кажучи, що він перегрівається, і це не робить. У мене є карта пам'яті 32gb в ній, але ніколи не викликали мені ніяких проблем до оновлення кілька тижнів тому. Я просто блукаю, якщо мені потрібно замінити батарею. Я не "перезаряджати" мою батарею, але дивитися YouTube / Live TV на моєму пристрої під час зарядки (коли мені нудно на роботі).

Чи можете ви допомогти порадити будь ласка, як це мене збентежило. Чи потрібно мені чекати виправлення помилок, щоб бути доступними і оновлювати потім або є все, що я можу активно робити для моєї безцінної частини технології. Велике спасибі, Саймон .

Пов'язані проблеми : Привіт, я нещодавно оновив на льодяник на моєму Galaxy S5, всілякі питання так вирішили на заводський скидання! Це здавалося працювати досконало до я вийшов поза досяжності WiFi !!! Тепер немає мобільних даних! Було б чудово, якщо б ви могли допомогти мені відновити цю проблему! Велике спасибі заздалегідь (будь ласка). - Ангеліна

Усунення несправностей : Привіт Simon. Це очевидно, Lollipop update buggy та мільйони S5 власників були вплинуті на це. Безумовно, скоро буде оновлення. Проте, я пропоную вам скинути телефон спочатку, щоб побачити, чи це має значення. Якщо проблема з батареєю не зникне, перевірте, чи автоматично відключається підключення до мережі WiFi або мобільного зв'язку. Якщо так, виконайте вказані нижче дії для вирішення цієї проблеми.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Натисніть Настройки.
Натисніть WiFi.
Зніміть прапорець поруч із пунктом Smart smart switch.

Проблеми APN з Galaxy S5 після оновлення Lollipop

Питання : Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені з моїми проблемами S5. Я і мій чоловік обидва мають S5. Шахта оновлюється ще в січні. Після цього моє життя батареї було близько половини, ніж це було. Я не зміг оновити віджет погоди, який з'явився на телефоні, натиснувши на оновлення, і я фактично повинен був відкрити віджет, який не міг надсилати електронні листи, програми, які повідомляють, що вони зіткнулися з помилкою, і їм довелося вручну завантажити графічні повідомлення. Я взяв телефон в центр ремонту спринту і мені сказали, що мій телефон був дефектний і отримав новий s5. Новий працював як мрія, і я повернувся додому і оновився. Після того, як він оновився, він був точно таким, яким було сказано, що він дефектний.

Я зв'язався з центром ремонту і сказав, що мій телефон не був дефектним, що вони тільки що дізналися, що оновлення, яке було відправлено, було насправді причиною моєї проблеми, і samsung відправляв оновлення для нової операційної системи, і rhat могла виправити мою проблему коли я встановив це оновлення. Вони сказали, що телефон скидає підключення для передачі даних і лише підніме його на пару секунд. Я встановив 2-е оновлення, і це фіксувало питання віджет погоди, але я до сих пір не можу відправляти повідомлення електронної пошти і маючально завантажити графічні повідомлення.

Всі мої проблеми в мобільній мережі… wifi працює просто відмінно. Я зателефонував samsung, і вони пішли все вище і сказав мені, що мені потрібно зв'язатися зі спринтом і дати їм оновити APN на моєму телефоні, оскільки він не дозволить мені отримати доступ до нього. Називається спринтом, і вони думають, що вони божевільні. Після оновлення мого чоловіка у нього є такі ж проблеми, як і я. У вас є пропозиції? Я офіційно ненавиджу цей телефон. Ніхто не може допомогти мені у цьому. - Кайла

Відповідь : Привіт Кайла! Samsung репутація була права, це APN питання і так як ви не могли змінити або редагувати APN в телефоні, то це робота Sprint, щоб оновити його для вас. APN - це набір даних, який потрібно встановити в телефоні, щоб він міг з'єднуватися з мережею мобільного передавання даних. Деякі постачальники послуг дозволяють своїм абонентам маніпулювати налаштуваннями APN, але, очевидно, Sprint цього не робить. Отже, краще всього називати їх.

Я розумію клопоту закликати технічну підтримку і спробувати пояснити репутації вашу проблему. Але цього разу негайно попросіть представника оновити або "виправити" APN у вашому телефоні. Якщо він запитає, чому, то скажіть йому, що ви не можете отримати доступ до Інтернету за допомогою мобільних даних.

Гра запущена, коли запущено Snapchat або Facebook

Проблема : У мене є галактика Samsung s5 - це міжнародний варіант. Я тільки що оновлений до льодяник і з тих пір, коли я відкриваю додаток сказати, Snapchat або Facebook гра автоматично відкривається, гра імперії чотирьох королівств, це відбувається для кожного додатка, я відкриваю, навіть якщо мій Wi-Fi вимкнений. Будь-які ідеї, як зупинити гру, автоматично відкриваються щоразу. Я видалив його і спробував примусово закрити кеш очищення і т.д. Я дуже розчарований тим, що будь-яка допомога була б дуже вдячна. - Лоркан

Усунення несправностей : Якщо ви вже видалили вказану гру, немає ніяких причин для її запуску. Однак, якщо телефон робить щось незвичайне кожного разу, коли ви відкриваєте Snapchat або Facebook, то переінсталюйте їх обох і просто переустановіть їх після. Ви також можете стерти розділ кешу, оскільки цей збій може бути викликаний пошкодженими кешами:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Galaxy S5 не може прочитати карту MicroSD після оновлення льодяника

Проблема : Привіт, мій спринт Galaxy S5 (SM-G900P) тільки що оновив до Android 5.0 і під час нього виникли якісь помилки. SD-карта читалася до оновлення, але зараз не читатиметься. Я переформатував його на моєму комп'ютері і все ще нічого. Я використовував свою стару галактику S3 і переформатував, використовуючи це і досі нічого.

Я також взяв іншу карту пам'яті і спробував, що він не читає. Він просто продовжує говорити "Підготовка SD-карти, Перевірка на наявність помилок".

Ви знаєте, що я можу зробити, щоб виправити це? Телефон не дозволить мені відформатувати картку, коли вона вставлена, оскільки вона не читатиме.

Дякую, Джон .

Усунення несправностей : Гей, Джон. Спробуйте відформатувати карту за допомогою формату FAT32 і повторіть спробу. Якщо телефон ще не може читати з нього після цього, то нещодавнє оновлення переплутало з сервісом, який обробляє карту microSD. Тільки вчора я спробував усунути проблему саме так, і ми витратили більше двох годин, намагаючись з'ясувати, як це виправити. Наприкінці, проблема залишилася, і нам довелося виконати повний перезавантаження. Це вирішило проблему! Отже, я пропоную вам зробити те ж саме. Я розумію, що це резервне копіювання всіх ваших даних, але іншого вибору немає.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.