Як виправити Galaxy S8 Plus з зруйнованим екраном і проблемою живлення

Привіт і ласкаво просимо до нашого останнього епізоду усунення несправностей за цей день. Ми отримуємо велику кількість запитів на допомогу для # GalaxyS8 щодня, а нижче - деякі з них. Ця стаття зосереджуватиметься на наданні інструкцій, якщо ви зіткнетеся з проблемами, коли ваш S8 не вмикається належним чином або що робити, коли екран тріснув і не працює належним чином. У більшості цих випадків пряма відповідь полягає в тому, щоб відправити пристрій до Samsung, але можуть бути деякі винятки.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S8 Plus з зруйнованим екраном і проблемою живлення

По суті, я скинув свій телефон (без корпусу) на тротуар. Мій телефон є Samsung Galaxy S8 Plus, тому він має такий гладкий екран. Ліва частина її була тріщиною. В основному верхній лівий. Здається, що з цих тріщин зелена лінія поширилася горизонтально по екрану. Рядок багато разів змінювався за розміром і кольором. Там також, здається, якийсь питання з включенням телефону зараз. Останній раз, коли я вимикав телефон, знадобилося 10 хвилин натискання, утримання кнопки живлення, а також використання системи відбитків пальців. Тим не менш, все, що я міг отримати був надзвичайно темний нормальний екран. (Вона була включена, але кольору майже не було.) Я зрештою ввімкнув її нормально, але тепер є клавіатура, яка призвела до того, що слово вводилося кілька разів. Я надсилаю це з мого телефону. Чи означає це, що страшний є правдою? Чи повинен я купувати новий телефон, або його можна виправити?

Рішення: Хоча деякі щасливі люди можуть ходити без проблем після випадкового скидання своїх телефонів, ваш, безумовно, порушений. Шок, що вийшов після цього випадкового падіння, повинен був пошкодити не тільки збірку екрану, але і деякі частини материнської плати, що зараз викликає проблеми з живленням. Якщо ви не хочете інвестувати в новий телефон в цей час, то ви повинні принаймні дозволити професіоналу поглянути так ретельне вивчення зроблено. Потім ви можете отримати його або її думку, чи є це мудро, щоб відремонтувати його. Майте на увазі, що заміна самої збірки екрана вже буде коштувати близько 200 доларів. Якщо материнська плата пошкоджена, то слід додати, мабуть, ще $ 200 або більше, роблячи ремонт недоцільним. І, як і будь-який інший електронний ремонт, немає ніякої гарантії, що телефон буде нормально працювати після цього. Якщо ви хочете взяти цей шанс, поки ви не зможете замінити пристрій новим, це ваш виклик.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S8 не буде заряджатися або включатися

Привіт! Це насправді телефон моєї сестри. Вона повністю забула про це, коли купила новий телефон, і ми тільки що побачили його. Ми спробували зарядити його, світлодіод не вмикається. Пробували перемикання кабелів і адаптерів і розеток, але він як і раніше заряд. Крім того, перезавантаження не буде працювати. Ми також не знаємо, що таке версія операційної системи в телефоні. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Спасибі заздалегідь ?

Рішення: Ви можете лише зробити це з цього питання. Якщо пристрій Galaxy не увімкнеться, він має бути пов'язаний з одним із таких дій:

• зарядні пристрої (кабель або адаптер) не працюють
• акумулятор несправний
• порт зарядки не працює
• помилка програмного забезпечення запобігає завантаженню телефону
• невідома апаратна несправність

Оскільки ви вже пробували дії з виправлення неполадок, які користувач може зробити в цьому випадку, це призводить до несправності апаратного забезпечення. Це повинно бути причиною, чому ваша сестра покинула телефон досі. Ми пропонуємо принести телефон до місцевого магазину Samsung або в незалежному сервісному центрі, щоб вони могли перевірити, що з ним не так. Немає програмного трюку, який ви можете зробити, щоб влада на мертвому телефоні, так що припиніть витрачати свій час і нехай професійний справу справу.

Проблема №3: ​​Чому екран виклику та додаток контактів на Galaxy S8 повертається до режиму портрету при використанні

Чому екран мого виклику і екран моїх контактів не працюватимуть у ландшафтному режимі? вона залишається в портретному режимі. Все інше працює в портретному режимі, що повинно включати екран налаштування контактів і викликів. обидва вони працюють в ландшафті, тому чому виклик на екрані контактів не перемикається на ландшафт Я ввімкнув автоповорот, але він просто не буде обертатися на цих двох екранах, які я використовую для керування будь-якими ідеями - це новий Galaxy S8 Plus.

Рішення: Це НЕ помилка. При використанні деякі програми повертаються до режиму портрету за замовчуванням. Це за проектом, тому єдиним поясненням, яке ми можемо дати вам, є те, що інженери Samsung зробили це спеціально. Екран контактів і виклику телефону повертається до режиму портрету, коли ви їх використовуєте. Це стосується обох програм в інших пристроях Samsung Galaxy. Якщо ви хочете повідомити Samsung, що ви вважаєте цю поведінку за умовчанням дратівливою, спробуйте зв'язатися з ними і дати їм свій відгук.

Проблема # 4: Як виправити Galaxy S8 екран, який продовжує миготіти і не виявить дотиків

Протягом минулого тижня телефон не завжди відповідав на дотики екрану. Сьогодні ввечері, після того, як я зробив телефонний дзвінок, екран став гайкою і проблискав інші екрани, які я ніколи раніше не бачив. Це не відповіло б на дотики екрану, і я не міг його вимкнути. Він просто продовжував мигати різними екранами. Врешті-решт він зупинився досить довго, щоб вимкнути. Потужність знизилася до 16%, і зараз вона заряджається. Чи мій телефон клінічно мертвий? Мій телефон - Samsung Galaxy S8.

Рішення: Материнська плата телефону, можливо, прекрасна, але її екран може бути дефектним. Ми не маємо повної історії вашого пристрою, тому не можемо сказати, що насправді відбувається. Конкретні симптоми, які ви вказуєте, можуть бути результатом загальної несправності обладнання або ознак відмови окремих частин. Наприклад, телефон, який не реєструє дотики до екрана, може вказувати на те, що дигітайзер пошкоджений, а миготить екран може бути ознакою поганого РК-дисплея або монітора. Або обидва можуть бути ознаками невдалої материнської плати. Ці проблеми, як правило, не викликані проблемами, пов'язаними з програмним забезпеченням, але це не зашкодить, якщо ви спробуєте відновити всю інформацію про програмне забезпечення назад до їх значень за замовчуванням. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ви не в змозі відновити заводські налаштування пристрою, або якщо з нього нічого позитивного не вийде, тоді ви хочете продовжити ремонт. Ми пропонуємо спочатку перенести телефон до місцевого сервісного центру Samsung, або ж подзвонити їм і призначити зустріч.