Як виправити проблему Google Pixel 3 XL Black Screen

Питання Black Screen - одна з найпоширеніших проблем смартфонів. На екрані телефону, на відміну від комп'ютерного аналога, є більш важливі функції, ніж просто відображення зображень і відео. Екрани виконують функції монітора та шлюзу для інтерфейсу операційної системи. Зайве говорити, що поганий екран може повністю заблокувати користувача від використання пристрою. У сьогоднішньому повідомленні ми надаємо вам кроки з усунення несправностей, які ви можете зробити, якщо ваш екран Google Pixel 3 XL не увімкнеться або стане чорним.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Що таке випуск Google Pixel 3 XL Black Screen?

Хоча це може здатися очевидним для випадкового спостерігача, питання Black Screen може означати іншу ситуацію від одного користувача до іншого. Нижче наведено три найпоширеніші випадки, які демонструють форми випуску Black Screen.

Випуск чорного екрану через No Power

Це найпоширеніша причина, чому багато користувачів смартфонів на різних платформах можуть позначати проблему як проблему з чорним екраном. В основному, що відбувається в тому, що екран залишається чорним просто тому, що телефон мертвий або відмовився від включення живлення. Цей тип чорного екрану зазвичай супроводжується іншими ознаками, такими як:

  • відсутність світлодіодних індикаторів (суцільний або миготливий),
  • відсутність звукових повідомлень
  • телефон перестає вібрувати під час перезавантаження
  • телефон більше не показує ознак зарядки
  • номер недоступний

Якщо у вашому Google Pixel 3 XL є проблема з чорним екраном і вона стала повністю мертвою, у неї є питання No Power, отже екран зараз не відповідає і залишається чорним. У цій ситуації, найімовірнішою причиною є несправність обладнання, тому ремонт може бути єдиним ефективним рішенням.

Випуск чорного екрану через пошкодження екрана

Інша форма випуску Black Screen можна віднести до порушеного екрана. Це часто виникає після випадкового скидання пристрою або його опромінення водою або рідиною. У цій ситуації телефон, як правило, не повністю мертвий і може продовжувати працювати, показувати світлодіодні індикатори, вібрувати під час перезавантаження або дзвонити, коли його номер викликається.

Якщо екран вашого телефону став чорним після фізичного впливу, ви повинні надіслати телефон на ремонт або заміну.

Проблема «Чорний екран» через зависання або зависання системи

У деяких інших випадках телефон може просто не реагувати на деякі невідомі помилки. Якщо Android виявляє помилку, вона, як правило, намагається виправити її сама, але іноді вона не зможе зробити це ефективно. Це може призвести до збоїв або збоїв системи. Це зазвичай проявляється в тому, що люди називають заморожування. Іноді система може замерзнути і показати чорний екран. Якщо причиною є лише незначна помилка, швидке перезавантаження зазвичай усуває проблему.

Рішення для виправлення проблеми Google Pixel 3 XL Black Screen

Часто немає жодної очевидної причини, чому пристрій Android може замерзнути. Користувачеві необхідно виконати набір заходів з усунення несправностей, щоб зменшити фактори. Якщо ви не впевнені в тому, що може спричинити виникнення чорного екрана на вашому Google Pixel 3 XL, наступні дії з усунення несправностей допоможуть вам розібратися.

Примусово перезавантаження

Якщо ваш піксель не був скинутий або підданий дії рідини і працював нормально, перш ніж виникнути проблема, швидше за все, причиною є незначна помилка ОС. Спробуйте виправити його, перезавантаживши пристрій. Просто натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд. Після цього почекайте, поки телефон завершить послідовність перезавантаження, і подивіться, що відбувається.

Зарядіть пристрій

Багато випадків, пов'язаних з чорним екраном, викликані розрядженим акумулятором. Переконайтеся в тому, що телефон заряджається щонайменше 30 хвилин, перш ніж вмикати його знову. Це дозволить акумулятору зберігати достатню кількість енергії перед повторним запуском системи.

Використовуйте інший комплект аксесуарів для зарядки

У випадку, якщо проблема викликана поганим кабелем або адаптером для зарядки, рекомендується використовувати інший набір. Якщо ви не зможете легко отримати інший офіційний кабель Google і адаптер, спробуйте запозичити їх у свого друга або відвідайте місцевий магазин Google.

Перевірте екран

Як згадувалося вище, існує ряд ознак, які користувач повинен зробити для того, щоб розрізнити, який тип запису Black Screen він чи вона відчуває. Просто пам'ятайте, якщо телефон все ще заряджається і показує ознаки життя, але екран залишається чорним, це, швидше за все, питання екрану. Материнська плата та інша частина системи можуть працювати нормально, але на екрані може знадобитися ремонт або заміна. Зверніться до Google за додатковою підтримкою.

Завантаження в безпечний режим

Іноді програма може бути несумісною з Android або з іншими програмами, які призводять до проблем. Щоб перевірити, чи є проблема з одним із завантажених додатків, ви можете перезапустити Pixel 3 XL до безпечного режиму.

Для завантаження вашого Pixel 3 XL в безпечний режим:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення пристрою.
  2. На екрані натисніть і утримуйте Power (Вимк.). Якщо потрібно, натисніть OK.
  3. Ваш пристрій запускається в безпечному режимі. Ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана.
  4. Дозвольте Pixel 3 XL працювати в цьому режимі протягом принаймні 48 годин, тому ви помітите будь-яку різницю.
  5. Щоб вийти з безпечного режиму, просто перезапустіть пристрій.

Пам'ятайте, що завантаження в безпечний режим не буде автоматично повідомляти вам, які з ваших програм є важким. Потрібно спостерігати за телефоном і перевіряти наявність покращень, щоб визначити, чи проблема викликає додаток третьої сторони. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

  1. Завантаження в безпечний режим.
  2. Перевірте наявність проблеми.
  3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
  4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
  5. Якщо ваш Pixel 3 XL залишається проблематичним, повторіть кроки 1-4.

Ремонт

Є кілька речей, які потрібно розглянути, перш ніж вирішити відправити свій Pixel 3 XL до Google, який буде відремонтовано. Це елементи, які потрібно перевірити:

  • телефон повністю мертвий (немає живлення)
  • не заряджатиметься (навіть після використання іншого відомого робочого набору кабелю та адаптера)
  • телефон випадково впав
  • Екран не вмикається після того, як телефон намокне
  • жодна з наведених вище пропозицій не допомогла

Якщо ваш Pixel 3 XL має будь-який з пунктів вище, не витрачайте більше часу на пошук програмних рішень. Це лише означає, що існує глибша причина, чому екран чорний або не вмикається. Нехай професіонал обробляє ситуацію, щоб можна було виконати адекватну апаратну діагностику.