Galaxy S5 отримує спливаючі вікна при відкритті додатків, інших програмних питань

Проблеми з додатками не є нічим новим, і можна очікувати, що кожен, хто має смартфон, час від часу зустрічається з гикавками. Незважаючи на те, що сотні тисяч програм доступні для завантаження та встановлення, не дивно, що запити на допомогу від спільноти Android не вичерпуються.

У нашій публікації сьогодні обговорюються проблеми з додатками на #Samsung # GalaxyS5:

1. Galaxy S5 отримує спливаючі вікна при відкритті додатків і перегляді Інтернету
2. Неможливо встановити оновлення AT&T Android 5.1.1
3. Galaxy S5 більше не може відкривати документи та файли
4. Galaxy S5 перенаправлено в Google Play Store

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Galaxy S5 отримує спливаючі вікна при відкритті додатків і перегляді Інтернету

Я продовжую отримувати спливаючі об’яви в інших додатках, а при використанні Інтернету (я використовую Chrome), іноді, коли я шукаю і натискаю посилання або вписую URL-адресу, він перенаправляє мене на сторінку, яка говорить мені, що у мене є вірус або я Ви щось виграли.

Інші типи оголошень, які я отримую (як в інших програмах, так і в інших веб-переглядачах), є або накладаннями, які зберігають екран, який я зараз перебуваю, у фоновому режимі, або він відображається у новому вікні (як правило, у відео) більшу частину часу коли я натискаю кнопку багатозадачності, коли вони відбуваються, вона відображає їх як окреме вікно програми з червоною смугою на той час, але на ній немає ярлика.

Тим не менш, як тільки він розбився і повідомлення отримав сказав, що "система UI зазнав аварії." Я пробував додатків, які пропонуються на форумах, щоб знайти проблему, але ніхто не допоміг. Мені б дуже хотілося це виправити, оскільки не всі оголошення є PG.

Будь ласка, допоможіть. Дякуємо за читання мого гігантського тексту! - Елісон

Рішення: Привіт Алісон. Ми знаємо, що середні користувачі іноді намагаються зберегти безпеку в Інтернеті. Ваш телефон зараз виявляється зараженим шкідливим програмним забезпеченням, тому найкраще, що ви можете зробити, щоб позбутися від них, це скинути заводські налаштування. Це не тільки очистить телефон, але також буде добре для системи в цілому, якщо ви ще не зробили цього протягом тривалого часу. Ось як це зробити:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Домашня сторінка" та кнопку "Живлення", поки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Важливо: Скидання заводських налаштувань витертиме все з внутрішньої пам'яті телефону, тому переконайтеся, що ваші персональні дані (фотографії, відео, контакти, тощо) зберігаються.

Після виконання заводських налаштувань, наступне найкраще, що потрібно зробити, це запобігти поверненню вірусів або шкідливих програм. Незважаючи на те, що не існує надійного способу зробити це, почніть з переконайтеся, що ви не встановлюєте сумнівних програм. Найменш популярні ігри або програми, як правило, заробляють гроші, вставляючи незаконні коди в пристрій, щоб вони могли модифікувати операційну систему і дозволити пізніше встановити спливаючі оголошення або шкідливе програмне забезпечення. Встановлюйте лише офіційні та надійні програми. Якщо ви не впевнені, чи гра безпечна чи ні, краще помилятися на стороні обережності.

Проблема №2: Неможливо встановити оновлення AT&T Android 5.1.1

Я завантажив і спробував встановити оновлення AT&T Android 5.1.1 багато разів. Оновлення завантажується без проблем. Потім оновлення продовжується. Телефон перезавантажується нормально, а потім починає оновлюватися. Оновлення швидко припиняється, а повідомлення про помилку. Потім я спробував Samsung Kies. У ньому говориться, що у мене вже є найновіше програмне забезпечення, яке становить 5.0. Потім я спробував Samsung Smart Switch з тим же результатом, що і Kies. Я пішов в Best Buy Samsung Pro сьогодні 11/13. Він підключив мій телефон до своєї системи і зробив різні перевірки і процедури. Він не міг знайти жодних проблем. Я просто сором'язливий 5 Гб вільного простору. Він не міг спробувати встановити оновлення AT&T 5.1.1, оскільки воно ще не в системі. У моєї дружини такий же телефон з тією ж проблемою. Це здається нерозв'язною проблемою, Help !!! - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Ми не знаємо про цю проблему установки серед користувачів AT&T зараз, і це перший випадок, коли ми чули про цю проблему в нашому блозі. Ми розглянемо це і оновимо цю посаду пізніше, якщо щось прийде. Проблема може бути унікальною помилкою з APK АТ & T, яка запобігає встановленню.

Спробуйте витирати розділ кешу та завантажити оновлення знову. Зазвичай цю процедуру рекомендують після оновлення, але також може бути ефективним заходом у вашому випадку. Щоб видалити розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити розділ кешу.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після витирання кешу телефону нічого не зміниться, обов'язково зателефонуйте AT&T і повідомте їм про проблему. Іноді вони є останніми людьми, які знають про свої продукти, тому ви не тільки допомагаєте собі, але й спільноті AT&T, якщо причиною проблеми є дійсно поганий код з боку AT&T.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 більше не може відкривати документи та файли

Я мав свій телефон протягом 1, 5 років. До тижня тому я не міг відкривати вкладення на мою електронну пошту. Я не можу більше відкривати вкладення. На своєму телефоні я використовую обліковий запис Hotmail. Я намагався відкрити ці програми різними програмами. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer ... але це не тільки документи. Я не можу відкривати додані відео або фотографії. Навіть старі листи з вкладеннями, які я раніше відкривав, я більше не можу їх відкривати. Коли я намагаюся відкрити його в Polaris, він каже: «документ не може бути відкритий». Коли я намагаюся відкрити його в Adobe Acrobat, він каже: «документ порожній». Але я знаю, що документ не порожній, тому що я раніше його відкрив на моєму телефоні! Я намагався видалити свій обліковий запис електронної пошти та повторно додав обліковий запис кілька разів. Я досі не можу відкрити вкладення. Я спробував надіслати листи на свій обліковий запис Gmail і скориставшись цим додатком. Також не вдається відкрити вкладення в програмі Gmail. Я очистив кеш, дотримуючись ваших вказівок на іншій посаді (утримуючи кнопку живлення, домашню і кнопку гучності тощо…) Я намагався видалити батарею. Будь ласка, допоможи мені ???? ?? - Лорен

Рішення: Привіт Лорен. Операційна система вашого телефону виконує складний набір завдань під час спроби відкрити або завантажити щось. Якщо цей процес переривається через відсутність компонентів або файлів, краще всього просто скинути заводські налаштування, щоб змусити телефон відтворити необхідний набір файлів і виконати завдання відмінно. Вище вказано, як виконати скидання до заводських налаштувань.

Проблема №4: Galaxy S5 перенаправлена ​​в Google Play Store

Перше питання почалося з телефону моєї матері, який має такий же телефон, як і я. Вона скаржиться на додавання з магазину Play, що з'являється, коли вона спочатку включить свій телефон, перейде до контактів, тексту або що-небудь ще. Ці програми з'являться так, ніби вона збирається їх завантажити.

Вона випадково буде текстові повідомлення, що буде зупинити це і перейти до Play Store до програми ... тоді проблема почалася на моєму телефоні. Я ніколи не мав додатків, але тепер у мене є Candy Crush, Shopular і додаток для завантаження пісень. Я не впевнений, коли почалася проблема.

Я проштовхну мій телефон, щоб увімкнути його, і він переносить мене до Інтернету і каже від Facebook, що вітаю вас з обліковим записом. і це займе мене в магазин Play для мене, щоб завантажити програми його вискочив. Це завжди різні. Нещодавно я писав текстові повідомлення, і він зупинив мене, і привів мене до Інтернету, і сказав, що потрібно знизити кредит на додаток зловмисних програм, щоб очистити проблему. Не впевнений, що відбувається, але його дратує. - Кедр

Рішення: Привіт Кедр. Ця проблема схожа на вищезгадану версію Alison, тому ми рекомендуємо вам виконати ті ж самі кроки, як запропоновано для неї. Це не нова проблема, і ця тема висвітлена в декількох попередніх посадах .

Завантажувачі іноді містять шкідливі програми, які роблять ваш телефон уразливим для подальших атак зловмисних програм, тому переконайтеся, що їх не встановлювати, якщо це можливо. Спробуйте перевірити відгуки про програми, перш ніж завантажувати їх, щоб запобігти пошкодженню телефону.