Що робити, якщо Galaxy S8 має червоний відтінок на екрані [посібник з усунення несправностей]

# GalaxyS8 червоний відтінок на екрані питання йшло, оскільки цей пристрій було вперше випущено і, наскільки нам відомо, Samsung вже звернувся до нього, випустивши патч. Що трапляється, що екран з'являється червонувато навіть без жодної очевидної причини. Деякі користувачі підтверджують, що це не стосується всіх пристроїв S8, навіть якщо вони придбані в одному магазині. Очевидно, проблема не в тому, що її легко виправити, оскільки все ще існує багато пристроїв S8. У цьому посібнику з усунення несправностей ми надаємо вам кроки, які можна зробити, щоб спробувати вирішити проблему.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Виконайте м'який скидання

Android може бути складною програмною платформою, але багато її незначних проблем виправлено просто перезавантаженням. У вашому випадку спробуйте виконати м'який скидання, щоб дізнатися, чи може це виправити цю проблему. Ось як:

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
• Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку гучності.
• Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд або більше.

М'який скидання має аналогічний ефект з фізичним видаленням акумулятора, тому він повинен очистити пам'ять і оновити операційну систему. Якщо це не вирішить проблему червоного відтінку, продовжуйте з іншими можливими варіантами вирішення нижче.

Перевірте налаштування дисплея

Параметри дисплея Galaxy S8 не пропонують багато налаштувань, але варто перевірити, чи допоможуть змінити параметри в цьому меню. Тут немає спеціальної опції, яку ви хочете змінити, так що просто спробуйте перемкнути або змінити все, що ви там маєте. Наприклад, спочатку можна спробувати змінити рівень яскравості, щоб побачити, чи буде це мати значення чи ні. Тоді ви можете піти вперед і подивитися, що станеться, якщо ви вмикаєте та вимикаєте автоматичну яскравість. Одним словом, ви хочете налаштувати всі налаштування в меню "Відображення", щоб сподіватись, що поведінка екрана повернеться до нормального стану.

Видалення програм

Якщо на екрані вашого S8 з'явилася ця проблема червоного відтінку після встановлення оновлення або програми, це може бути причиною поточної проблеми. Спробуйте видалити цю програму з системи і подивитися, що відбувається. Деякі програми, особливо ті, які пропонують способи персоналізації дисплея або налаштувань екрану, змінюють шпалери та заставки, можуть бути джерелами помилок, тому обов'язково їх видаліть. Якщо вам пощастить, це може бути ефективним способом виправити цю проблему назавжди.

Перевірте наявність поганих програм

Якщо у вас є багато програм, які ви встановили нещодавно, або якщо ви просто не впевнені, що ви нещодавно встановили програму, є ще один спосіб перевірити - перезавантаження S8 в безпечний режим. Цей параметр надає вам більш широкий спосіб перевірки, якщо додані програми є проблематичними. У безпечному режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, тому якщо одна з програм, доданих пізніше, є причиною проблеми, вона взагалі не повинна відбуватися.

Щоб перезавантажити S8 в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте, що безпечний режим сам по собі не є рішенням. Якщо екран працює нормально без червоного відтінку лише тоді, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, то ви можете посперечатися, що у вас є проблема з програмою. Наступне найкраще, що потрібно зробити, це визначити, яка з програм відповідає. Для цього потрібно виконати наступні дії:

Крок 1. Видаліть першу програму третьої сторони, яку ви підозрюєте, що може викликати проблему

Крок 2. Перезапустіть телефон у звичайний режим,

Крок 3: перевірте проблему

Крок 4: повторіть кроки 1-3, якщо проблема не зникає.

Встановіть оновлені системи, що очікують на розгляд

Ми хотіли б думати, що причиною вашої проблеми є помилка програмного забезпечення, тому встановлення потрібної системи може бути єдиним ефективним способом вирішення проблеми. Справа в тому, що Samsung зазвичай не вказує, якщо певне оновлення системи виправляє певні помилки, як те, що ви відчуваєте зараз. Найкраще для вас, щоб зробити зараз, це просто встановити будь-яке додаток, що приходить на ваш погляд. За замовчуванням ваш S8 повинен автоматично завантажувати та встановлювати оновлення для вас, але якщо змінити це налаштування, обов'язково перевірте наявність нових оновлень у розділі Налаштування> Оновлення програмного забезпечення .

Очистити розділ кешу

Як правило, очищення кеш-системи відбувається на першому місці в більшості способів усунення несправностей для Android, але якщо проблема не зникне після виконання описаних вище дій, переконайтеся, що ви робите це. Користувачам Android кілька розділів для того, щоб зберігати різні типи даних і інформації. Ця схема також є ефективним способом розподілу функцій і програмних середовищ. Іноді інсталяція оновлень або програм може пошкодити розділ, який зберігає системний кеш під назвою розділ кешу. Це може призвести до проблем, наскільки це можливо, потрібно переконатися, що розділ кешу регулярно очищається. Розділ кешу лише зберігає тимчасові файли, які потрібно використовувати для ефективного завантаження програм. Видаливши цей розділ, ви, фактично, змушуєте пристрій відновити системний кеш, можливо, вирішивши помилки, які можуть бути розроблені.

Щоб стерти розділ кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо проблема все ще залишається невирішеною після виконання всіх вищезазначених варіантів вирішення, ви не повинні сумніватися у поверненні програмного забезпечення за замовчуванням. Це часто є ефективним рішенням для помилок, пов'язаних з програмним забезпеченням. Якщо вам пощастить і причина цієї проблеми червоного відтінку пов'язана тільки з помилкою прошивки, це може допомогти вам скинути заводські налаштування.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до служби підтримки Samsung

До цих пір багато користувачів Android виявили, що програмні рішення взагалі не допомагають виправити цю проблему з червоним відтінком, так що залишає лише одну можливість - апаратний дефект або несправність. Якщо після вичерпання всіх відповідних програмних рішень нічого не змінилося, єдине, що ви можете зробити, щоб це виправити - ремонт або заміна через підтримку Samsung. Такий випадок, швидше за все, закінчиться заміною, тому переконайтеся, що принесли необхідну документацію, коли ви йдете до магазину Samsung. Якщо телефон все ще знаходиться на гарантії, ви, швидше за все, отримаєте безкоштовну заміну.