Samsung Galaxy S7 Edge застряг на екрані Verizon після оновлення нуги [Посібник з усунення несправностей]

Ми отримали чимало запитів на допомогу від наших читачів, оскільки оновлення Nougat було випущено для Samsung Galaxy S7 Edge. Серед повідомлень, які ми отримали, запитували, як знову працювати з телефоном, оскільки він застряг на екрані Verizon незабаром після оновлення до Нуги. Іншими словами, Galaxy S7 Edge не може продовжувати завантаження на домашній екран, оскільки він не може пройти повз екран Verizon.

Таким чином, ми вирішимо цю проблему в цій статті, при цьому S7 Edge буде предметом нашого усунення несправностей. Ми розглянемо кожну можливість і виключаємо їх один за одним, поки не зможемо дістатися до точки, де легко визначити винуватця. Звичайно, ми розглянемо той факт, що проблема почалася після оновлення і що телефон до цього працював нормально. Отже, якщо ви володієте цим телефоном, нещодавно оновили його до Nougat і тепер не буде продовжувати завантажуватися, а потім читати далі, оскільки цей пост може допомогти вам вирішити проблему.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Проблема 1: Galaxy S7 Edge не може продовжувати завантаження, застряг на екрані Verizon

« Привіт, хлопці! У мене є Galaxy S7 Edge з Verizon. Я оновлений з Galaxy S5 до S7 Edge в минулому році, тому цей телефон був зі мною вже більше року, і це перший раз, коли я зіткнувся з цією проблемою. Одного разу мій телефон просто вимкнувся і не повернеться назад, тому я залишив його заряджатися на ніч, навіть якщо він не відповів, коли я підключив його. Вранці він увімкнувся, але не міг продовжити завантаження до головний екран, оскільки він застряг на екрані Verizon. Спроба перезавантаження багато разів, але те ж саме відбувається кожного разу. Існував оновлення, яке я завантажив, тому що я дійсно не мають можливості не, я думаю, що це є основною причиною всього цього. Не впевнений, що робити, але я думаю, що я принесу його назад в магазин, маєте перевірити це для мене. Але якщо ви, хлопці, можете дати кілька порад про те, як повернути телефон до життя, це було б чудово. Дуже дякую! "

Усунення несправностей : Застрягнути на будь-якому з екранів завантаження може бути ознакою того, що ваш телефон страждає від серйозного питання прошивки з урахуванням того, що ця проблема почалася після оновлення. Були також випадки, коли телефон застряг на екрані завантаження, але ми змогли повернути їх до життя після виконання незначних проблем. Отже, в цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Galaxy S7 Edge, який застряг на екрані Verizon.

Крок 1. Видаліть старі системні кеші, оскільки деякі з них можуть бути пошкоджені та застарілі

Відбулося оновлення, щоб кеші, створені попередньою прошивкою, застаріли автоматично, то є можливість, що деякі з них пошкодилися під час оновлення. Тому перше, що потрібно зробити, це видалити їх, щоб нова прошивка могла створювати кеші, які повністю сумісні з нею. Оскільки ви не маєте доступу до окремого кешу, ви повинні видалити їх відразу, завантаживши свій телефон у режим відновлення і витираючи розділ кешу. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ваш телефон займе трохи більше часу під час завантаження, оскільки він відновить кеш для видалення, так що чекайте від 3 до 5 хвилин, навіть якщо він знову застряг на екрані Verizon. Після такого часу, якщо він все ще не продовжить завантаження, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі

Тепер ми спробуємо виключити можливість того, що причиною проблеми є один або декілька програм сторонніх виробників. Ці програми є тими, які ви завантажили з магазину Play або тих, які ви завантажили. Завжди є шанс, що деякі з них більше не сумісні з Android Nougat, особливо якщо їхні розробники ще не розгорнули оновлення. Отже, у цьому розділі ви спробуєте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи можна

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за межами екрану Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Видалення програм, які викликають проблему.

Припускаючи, що ваш телефон успішно завантажився в цьому режимі, підтверджено, що проблему викликає одне або кілька програм сторонніх виробників. Отже, в цьому випадку переходимо до наступного кроку. Однак, якщо телефон все ще не може завантажитися в безпечному режимі, перейдіть до кроку 4.

Крок 3. Знайдіть, скиньте та видаліть програми, які викликають проблему

Це складне завдання, особливо якщо ви вже встановили сотні програм на свій телефон. Але не хвилюйтеся, завжди є спосіб.

Перше, що потрібно зробити, це спробувати оновити програми, які потрібно оновити ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   • Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Перед оновленням усіх своїх програм переконайтеся, що ви підключені до мережі Wi-Fi, яка є стабільною. Після цієї процедури спробуйте завантажити телефон у звичайному режимі, щоб дізнатися, чи можна. Якщо він все ще застряг на екрані Verizon, проблема не була виправлена.

Настав час довіряти своїм інстинктам і намагатися знайти програми, які можуть мати відношення до проблеми. Потрібно розпочати пошук з додатків, встановлених до цієї проблеми. Якщо ви вже мали на увазі додаток, очистіть його кеш-пам'ять і дані, щоб скинути її ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.
7. Натисніть Очистити кеш.

Після скидання програми, спробуйте завантажитися в звичайному режимі, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема, але якщо вона все ще застрягла на екрані Verizon, то вам доведеться видалити кожну програму, яку ви скидали.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Я розумію, що це дуже багато роботи, тому якщо ви думаєте, що резервне копіювання даних і файлів і скидання налаштувань телефону набагато простіше і швидше, то це ваш виклик, щоб скинути телефон. Просто переконайтеся, що ви резервне копіювання кожного файлу, який ви не хочете втратити, а потім виконайте наступні дії, щоб заводський скинути ваш Galaxy S7 Edge ...

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. У головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Натисніть Настройки.
4. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
5. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
6. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
7. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
8. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
9. Натисніть Скинути.
10. Натисніть Заводские сброс данных.
11. Натисніть Скинути пристрій.
12. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
13. Натисніть Продовжити.
14. Натисніть Видалити все.

4. Перезавантажте телефон у режимі відновлення та виконайте команду Master Reset

Якщо всі вищевказані кроки не вдалося вирішити проблему або якщо ваш телефон не може успішно завантажитися в безпечному режимі, то ви не маєте іншого вибору, окрім як скинути телефон. Але ви повинні знати, що всі файли та дані у внутрішньому сховищі телефону будуть видалені, і ви не зможете їх отримати. Але якщо ви маєте резервну копію в хмарі, то вам не варто надто турбуватися.

Ось як ви робите Основний скидання на вашому Galaxy S7 Edge ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “очищення даних / заводський скидання”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Поверніть телефон до магазину і зверніть увагу на техніку

Після перезавантаження, і телефон все одно застряє на екрані Verizon, поверніть його до магазину і дайте техніку впоратися з проблемою. Можливо, завантажені вбудовані програми містять деякі файли, які потребують повторної інсталяції. Є способи, які ви можете зробити це самостійно, але є шанс, що гарантія буде анульована, тому краще дозволити техніку впоратися з проблемою для вас.

Проблема 2: Galaxy S7 Edge включається, досягає екрану Verizon, потім перезавантажується

« Мій телефон є Galaxy S7 Edge. Я купив це абсолютно новий у квітні так йому ледве місяць з мені але зараз мабуть люблю це пішов божевільний. Коли я натискаю кнопку живлення, вона вмикається, показує S7 Edge і логотип Samsung, показує екран Verizon, а потім вимикається, потім повертається назад тільки для того, щоб досягти того ж екрану, перш ніж знову вимкнути. Це петля, і я не знаю, як її зламати. Можеш допомогти мені, будь ласка? "

Усунення несправностей : Це правильно, це цикл завантаження; телефон, здається, включається, коли ви натискаєте клавішу живлення, але потім у певний момент він вимикається, а потім знову вмикається. Ми повинні розглянути деякі можливості, чому цей телефон робить це ...

Крок 1: Переконайтеся, що клавіша живлення не застрягла або не пошкоджена

Одна з причин, чому телефон входить в цикл завантаження, коли ключ живлення застряг або пошкоджено, що він залишив ланцюг закритий, тому, здавалося б, що клавіша живлення завжди натискається.

Щоб перевірити, чи він застряг або пошкоджений, натисніть його багато разів. Якщо він просто застряг, то це обов'язково вирішить проблему. Якщо ви також маєте корпус третьої сторони, видаліть його, оскільки це може бути причиною того, що ключ живлення застряг.

Кожного разу, коли ви натискаєте клавішу живлення, будьте уважними, спостерігаючи за тим, як вона ще знімається. Якщо це не так, то воно може бути вже пошкоджено. Вам потрібно техніку, щоб подбати про цю проблему, якщо це так.

Luckily хоч, заміняючи вимикач потужності є легкий зробити (для tech, звичайно) та дешевий.

Однак, якщо клавіша живлення не застрягла і не пошкоджена, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Спроба завантажити телефон у безпечному режимі

Так само, як і в першій проблемі, ми хотіли б знати, що сторонні елементи мають щось робити з нею, а завантаження телефону в безпечний режим негайно ізолює проблему. Отже, спробуйте запустити свій телефон у діагностичному стані, щоб дізнатися, чи він може…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за межами екрану Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Видалення програм, які викликають проблему.

У разі успішного виконання виконайте крок 3 першої проблеми, інакше перейдіть до наступного кроку.

Крок 3. Спроба запустити телефон у режимі відновлення

Я не впевнений, що проблема почалася після оновлення або якщо оновлення було взагалі, але на цьому етапі, ви повинні спробувати завантажитися в режимі відновлення. У разі успіху спробуйте видалити розділ кешу, щоб видалити всі можливі пошкоджені кеші системи. Можна також розглянути можливість перезавантаження телефону, оскільки це може бути пов'язане з деякими системними файлами, даними або навіть неправильними налаштуваннями. Це поверне телефон до заводських налаштувань за промовчанням. Щоб скинути телефон, виконайте дії, описані в першій проблемі.