Як виправити Galaxy S9 підключення до Інтернету не працює проблема

Виправлення проблем з підключенням до Інтернету зазвичай здійснюється на рівні кінцевого користувача. Сьогоднішня стаття з усунення несправностей покаже вам, як мати справу з неробочим підключенням до Інтернету на Galaxy S9.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: підключення до Інтернету Galaxy S9 не працює

Привіт, у мене виникли проблеми з моєю samsung galaxy s9. він не підключався до мого Інтернету. він каже, що підключається до мого Інтернету, але він тільки з'являється, як це було, і коли я намагаюся йти на додаток він ніколи не працює він не говорить, що це помилка. це відбулося приблизно 2 дні тому 8 грудня. Я спробував ваші методи, але вони не працюють. Я був би вдячний, якщо б ви допомогли.

Рішення : існує довгий список можливих причин цього питання. Нижче описано, як усунути цю проблему.

Примусовий перезапуск

Іноді ця проста процедура може виправити помилки, які розвивалися після того, як система працювала тривалий час. Вручну змушуючи перезавантажувати S9, ви в основному імітуєте заряд батареї, який у старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторними батареями був ефективним способом оновлення системи. Якщо ви ще цього не спробували, спробуйте виконати такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Перевірте сильний сигнал мережі (якщо використовуєте мобільні дані)

Якщо інтернет перестає працювати при використанні мобільних даних, перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що ваш S9 отримує хороший сигнал від вашої мережі. Потрібно перевірити, чи ввімкнено 3G або 4G, щоб дозволити швидше широкосмугове з'єднання. Для сигналу пристрій повинен послідовно показувати не менше 3-х бар. Будь-яке переривчасте з'єднання також потенційно може привести до появи повної відсутності Інтернету.

Якщо ваш S9 має повільне з'єднання 3G або 4G, загальний досвід роботи з мобільними даними може постраждати. У цьому випадку можна пропустити решту нижченаведених кроків з усунення несправностей і одразу отримати допомогу від свого оператора.

Перевірити роботу wifi (якщо використовується wifi)

Якщо ви взагалі не використовуєте мобільні дані і покладаєтеся лише на wifi, важливо перевірити, чи працює ваш wifi чи ні. Для перевірки можна використовувати інший бездротовий пристрій (телефон, планшет, ноутбук тощо). Якщо другий пристрій може підключитися до Інтернету, використовуючи той же wifi, проблема повинна бути на вашому Galaxy S9. Продовжуйте усунення несправностей, дотримуючись наведених нижче пропозицій.

Якщо всі бездротові пристрої не можуть підключитися до Інтернету, коли вони перебувають у одній мережі Wi-Fi, може виникнути проблема з маршрутизатором або постачальником послуг Інтернету (ISP). У цьому випадку потрібно звернутися за допомогою до постачальника послуг Інтернету.

Очистити системний кеш

Ваш пристрій Android використовує спеціальний кеш під назвою системний кеш для швидкого завантаження програм. Щоб перевірити, чи системний кеш вашого пристрою пошкоджено і викликає проблеми, спробуйте очистити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скидання налаштувань мережі

Якщо інтернет раніше працював на вашому S9 і він раптово зник, може виникнути проблема з конфігурацією мережі. Можна скинути налаштування мережі пристрою, щоб побачити, що відбувається.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Перезавантажити SIM-картку (якщо використовується мобільний)

Деякі користувачі змогли успішно виправити проблеми мережі, просто відключивши свої SIM-карти. Якщо ви ще не спробували цього раніше, ось що вам потрібно зробити саме:

1. Вимкніть телефон.
2. Обережно вийміть SIM-картку.
3. Зачекайте щонайменше 10 секунд, перш ніж увімкнути телефон.
4. Потім знову вставте SIM-картку та перевірте наявність проблеми.
5. Переконайтеся, що обліковий запис з оператором мережі запущено ((якщо використовуються мобільні дані)

Скинути налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

У більшості випадків стирання пристрою та повернення всіх до заводських налаштувань є різким, але це може бути необхідним рішенням, якщо на даний момент проблема ще не вирішена. Обов'язково створіть резервну копію ваших персональних даних, перш ніж робити це. Виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте допомогу від свого оператора

Якщо ви вважаєте, що з вашим обліковим записом виникли проблеми, або якщо після скидання до заводського налаштування нічого не відбувається, вам слід отримати допомогу від оператора мережі.