Як виправити Galaxy S8 не буде встановлювати питання оновлення програмного забезпечення

Виникають проблеми з завантаженням оновлення програмного забезпечення Galaxy S8? Ми знаємо, що є багато власників S8, які мають цю проблему. Якщо ви один з них, дізнайтеся, що робити, дотримуючись наведених нижче пропозицій.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy S8 не встановить оновлення програмного забезпечення

Галактика S8 моєї мами говорила про завантаження оновлення програмного забезпечення. Будь ласка, не залишайте зону покриття WiFi протягом декількох годин. Індикатор виконання ще залишається на рівні 0 і не переміщується. Телефон цілий день перебував у діапазоні WiFi. Дивно, що ми також можемо робити інші речі на телефоні, але "оновлення програмного забезпечення" залишається незмінним. Якщо ви можете допомогти нам, це було б чудово і дякую!

Рішення . Існує ряд кроків щодо усунення несправностей, які можна спробувати виправити. Дотримуйтесь наших наведених нижче пропозицій і перегляньте, який з них буде працювати для вас.

Зробіть місце для оновлення

Переконайтеся, що ваш Galaxy S8 готовий до отримання нового оновлення. Ви можете зробити це, маючи принаймні 1 ГБ вільного місця для зберігання. Якщо наразі недостатньо місця, видаліть деякі програми або перемістіть несистемні файли, такі як фотографії, відео, документи, музику тощо, на карту пам'яті, комп'ютер або інший телефон. Більшість файлів системного оновлення є відносно великими, тому важливо мати принаймні 1 Гб вільного простору. Якщо ви можете звільнити більше місця, ніж це, то це ще краще.

Очистити розділ кешу

Деякі оновлення можуть не працювати нормально, якщо поточний системний кеш пошкоджено. Щоб переконатися, що немає проблеми з кешем, спробуйте очистити розділ кешу свого пристрою. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Скинути налаштування програми

Інший хороший спосіб вирішити цю проблему - переконавшись, що всі програми повернуті до відомого робочого стану. Це відбувається шляхом скидання всіх програм назад до початкової конфігурації. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Торкніться значка Додаткові параметри (три точки) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Скинути налаштування програми.

Завантажити оновлення в безпечному режимі

У випадку, якщо одне з програм перешкоджає продовженню оновлення, можна спробувати перезавантажити S8 в безпечний режим. Це блокує роботу всіх завантажених програм. Отже, якщо ваш S8 оновлюється тільки в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що додаток є винуватцем.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо ви вважаєте, що існує проблема з програмою, для її ідентифікації потрібно використати процес усунення. Ось як:

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Витираючи телефон і повертаючи його програмне забезпечення до стандартних значень, це може бути єдине рішення, яке можна спробувати. Якщо жодна з наведених вище пропозицій не вдасться спробувати, спробуйте відновити заводські налаштування пристрою. Ось як:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено " Так - видалити всі дані користувача ".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Обхідні шляхи

Існують певні особливі ситуації, за допомогою яких можна застосувати обхідні шляхи.

Коректувати (необов'язково)

Це можливе обхідне положення застосовується лише до пристроїв із вкоріненням. Деякі корінні програми можуть навмисно заблокувати оновлення Samsung або оператора. Якщо ваш S8 має коріння, спробуйте видалити його спочатку перед інсталяцією оновлень.

Блокувати оновлення програмного забезпечення

Якщо ви не можете зрозуміти причину проблеми, а повідомлення про оновлення стають дратівливими, ви можете навмисно заблокувати їх від використання програм сторонніх розробників. Більшість телефонів, що надаються оператором, не мають можливості вимкнути сповіщення про оновлення системи, тому блокування їх неможливе. Якщо у вас є такий телефон, спробуйте знайти програми, такі як Package Disabler Pro + (Samsung) у Play Store, щоб заблокувати оновлення Samsung. При використанні цих типів програм, спочатку обов'язково виконайте деякі дослідження, оскільки вони часто збирають більше даних з пристрою і можуть навіть скомпрометувати систему. Існує причина, чому Google продовжує блокувати Package Disabler Pro + (Samsung) з магазину Play.

Переконайтеся, що пристрій сумісний з мережею

Телефони, спочатку розроблені для певної мережі, не зможуть оновити Android, якщо вони використовуються в іншому операторі. Наприклад, AT&T Galaxy S8 не зможе встановити оновлення Android, якщо розблокована і використовується в мережі T-Mobile. Якщо ваш S8 не був наданий вашим оператором, це може бути причиною проблеми. Поговоріть зі своїм оператором, щоб дізнатися, чи є щось, що вони можуть зробити, щоб допомогти.