Як виправити Galaxy Note9 не буде включатися

Зазвичай ми не очікуємо, що нові пристрої, такі як Galaxy Note9, не вмикаються, але це саме те, що сталося з одним користувачем. Ми включили його опис проблеми нижче, щоб дати контекст проблеми. Якщо ви перебуваєте в подібній ситуації з вашим власним Note9, дізнайтеся, що ви можете спробувати виправити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Як виправити Galaxy Note9 не буде включатися питання

Нещодавно я придбав 2 телефони Galaxy Note 9 і кілька інших елементів. Одна з моїх записок 9 просто перестала працювати. Він не прийде. Компанія запевняє клієнтів, що цей продукт є найкращим. Я абсолютно не згоден. Я був відданим клієнтом, і до мене ставилися як до селянина. Sprint хоче, щоб ми подали позов і заплатили 150 доларів. Цей телефон поставляється з великою кількістю позитивних відгуків, і я не згоден з будь-яким з них. Я не повинен платити позов за несправний телефон. Ваші твердження повертають цю модель телефону до досконалості, і це саме те, чого я не отримав. Досконалість!

Рішення: В ідеалі новий високоякісний пристрій, як Note9, повинен працювати бездоганно. Насправді, деякі з них можуть працювати погано або зовсім не через дефекти заводу. Немає ідеального електронного гаджета, і ми не стверджуємо, що Note9 наповнений досконалістю. Недосконалість продукту може не бути яскравою слабкістю пристроїв Samsung, але деякі з них приходять з проблемами. Це причина, чому існує стандартна однорічна гарантія на всю електроніку Samsung. Якщо ви вважаєте, що отримали лимон, ви повинні використовувати гарантію продукту, щоб отримати вартість за свої гроші. Ми не знаємо стан Вашого Note9 на цей час, але зазвичай, Samsung замінить його безкоштовно, якщо клієнт поверне його протягом певного періоду часу. Припускаючи, що ви не подряпали або фізично не пошкодили пристрій, запити такого типу заміни не оплачуються. Ви повинні поговорити з місцевим представником Samsung, щоб дізнатися, чому вони стягують 150 доларів за ваш запит.

Це надзвичайно рідко, коли новий Galaxy Note9 не вмикається. Якщо ви хочете дізнатися, чи є шанс, що ви можете виправити цю проблему, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Виконайте примусове перезавантаження

Можливо, у Вашій Galaxy Note9 виникла помилка програмного забезпечення, яка не може працювати належним чином. У такому випадку комп'ютер або смартфон можуть просто заморозити або перестати відповідати. Для середнього користувача це може виглядати так, ніби пристрій не вмикається або не відповідає. У старих пристроях зі знімними акумуляторами вимкнення акумулятора повинно бути достатньо для перезавантаження пристрою. З Note9, відключення батареї є неможливим, тому Samsung розробив спосіб для імітації ефектів відключення акумулятора. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Перевірте, чи це проблема екрана

У деяких інших випадках проблему з екраном можна помилково сприймати як проблему No Power. Якщо телефон все одно робить звук, коли ви телефонуєте на свій номер, або коли він намагається перезавантажити його, це означає, що він не загинув. Замість цього може виникнути проблема з екраном. Проблеми з екраном зазвичай виникають після випадкового скидання пристрою або його фізичного впливу. Якщо жодна з цих ситуацій не відбудеться, але екран взагалі відмовляється вмикати, можна спробувати завантажувати пристрій до режиму відновлення, щоб перевірити, чи Android виявив помилку екрана.

Режим відновлення - це окреме програмне середовище і не залежить від Android. Отже, навіть якщо Android є проблематичним, ви все одно повинні бути в змозі завантажитися до Recovery. У цьому режимі ви можете стерти розділ кешу (для роботи з пошкодженим кешем системи) або стерти телефон (скидання до заводських налаштувань). Ось як завантажувати ваш Note9 до Recovery:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

Якщо на телефоні відображаються ознаки життя (робить звукові сповіщення, вібрує або дзвонить під час дзвінків), але екран залишається чорним, у вас виникає несправність екрана. У цьому випадку потрібно надіслати телефон на ремонт або заміну.

Заряджайте за допомогою іншого комплекту кабелю та адаптера

Може виникнути проблема з поточним набором зарядних кабелів і адаптерів. Спробуйте використати інший набір відомих робочих аксесуарів для зарядки, щоб зарядити Note9. Переконайтеся, що ви використовуєте офіційний кабель і адаптер Note9, щоб уникнути проблем з несумісністю. Можливо, їм просто не вистачає соку, а зарядний кабель і адаптер несправні. Обов'язково заряджайте пристрій протягом щонайменше 30 хвилин. Це повинно дати акумулятору більше, ніж достатньо, щоб увімкнути пристрій.

Перевірте порт зарядки

Метою кроку для усунення неполадок є не виправлення фізично порушеного порту зарядки, а перевірка. Порт заряджання телефону є єдиною системою, яка піддається бруду та інших сторонніх предметів. Якщо в зарядний порт знаходиться бруд або волокна, він може заблокувати кабель під час заряджання, що, в свою чергу, може призвести до втрати живлення акумулятора і не зможе отримати заряд. Якщо можливо, спробуйте скористатися інструментом збільшення, щоб перевірити порт. Якщо ви думаєте, що він брудний або має сторонні предмети, очистіть його за допомогою балона зі стисненим повітрям. Не вставляйте всередину, щоб не пошкодити систему.

Вам не потрібно переборювати цей крок, особливо якщо ви маєте нову Note9.

Отримайте підтримку від Samsung

Якщо всі наведені вище пропозиції не вдасться вирішити проблему, і ваш Note9 залишається вимкнений або не відповідає, у вас немає іншого вибору, окрім як працювати з Samsung. Переконайтеся, що ви переглянули свої реквізити гарантії, щоб дізнатися, чи платять плату за ремонт у розмірі 150 доларів за умови.