Як виправити iPhone 7, який втрачає звук або відсутній звук після інсталяції оновлення iOS 11.3.1 (прості кроки)

Немає проблем зі звуком у пристроях iOS, таких як iPhone 7, може бути пов'язано з пошкодженим апаратним забезпеченням або поганим програмним забезпеченням. Проблеми, пов'язані з апаратним забезпеченням, зазвичай викликані фізичним або рідким ушкодженням на динаміку та інших відповідних компонентах на iPhone. Проблеми зі звуком, які пов'язані з програмним забезпеченням, часто виникають після впровадження нового програмного забезпечення, оскільки деякі користувачі iPhone 7 стикалися після інсталяції оновлення iOS 11.3.1. Якщо ви опинилися серед тих, хто зіткнувся з такою ж проблемою без звуку на вашому iPhone 7 після встановлення нового оновлення, то цей допис може допомогти. Прочитайте далі і дізнайтеся, які опції ви можете спробувати, намагаючись усунути неполадки та виправити проблему на вашому кінці, перш ніж вибрати службу.

Якщо раніше у вас виникли інші проблеми з пристроєм, будь ласка, перейдіть на сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглядали кілька загальних проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Перше рішення: виконайте м'який скидання (перезавантаження) на вашому iPhone 7.

Рекомендується перезавантажити пристрій після встановлення нових оновлень для впровадження останніх змін і запобігання виникненню незвичайних симптомів. Деякі оновлення призведуть до збою пристрою після встановлення, і саме тоді ви відчуєте, що щось не так з вашим пристроєм. Немає жодного звуку або жодної проблеми зі звуком на iPhone не може бути однією з симптомів, що проливаються. Щоб виправити це, почніть з м'якого скидання або перезавантаження на пристрої. Ось як:

1. Натискайте кнопку живлення протягом декількох секунд, доки не з'явиться меню Слайд до живлення .
2. Перетягніть повзунок праворуч. Це вимкне ваш iPhone.
3. Після приблизно 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім відпустіть, коли з'явиться логотип Apple.

Ваш iPhone потім завантажується так, як це зазвичай робиться, і має бути встановлений для використання знову.

Крім того, ви можете виконати перезавантаження з силою або м'який скидання за допомогою апаратних клавіш на вашому iPhone 7. Це процес імітації видалення батареї, який виконується на пристроях з незнімними батареями, особливо коли він перестає працювати, а екран замерз. Це насправді працює так само, як звичайний перезапуск, не впливаючи на ваші дані iPhone. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності одночасно протягом приблизно 20 секунд.
2. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Apple.

Зачекайте, доки пристрій не закінчиться завантаженням, а потім перевірте, чи звукові функції вже працюють за призначенням.

Друге рішення: Вимкніть вимикач дзвінка, а потім знову.

Існують певні фактори, які призведуть до того, що ваш пристрій раптово вийде з ладу, а його аудіо функція просто не працюватиме за призначенням. І іноді все, що потрібно для того, щоб знову все працювало належним чином, це увімкнення або вимкнення перемикання дзвінка. Проте, спробуйте перевернути перемикач дзвінка з лівого верхнього краю вашого iPhone, щоб увімкнути тихий режим. Через кілька секунд знову переведіть перемикач дзвінка, щоб вимкнути режим без звуку.

Також спробуйте налаштувати рівень гучності, натиснувши, відповідно, кнопку збільшення або зменшення гучності.

Третє рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone 7.

Деякі оновлення автоматично перекривають поточні налаштування. І це призведе до двох можливих наслідків: хороших чи поганих. На жаль, у вашому випадку результат поганий, оскільки ви не почули звуку з вашого iPhone 7 після встановлення нового оновлення. Щоб виключити це, можна спробувати скинути всі налаштування, а потім налаштувати окремі функції, включаючи аудіо функції. Для цього виконайте такі дії:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані, щоб розпочати роботу.
2. Торкніться Загальні .
3. Перейдіть і торкніться Скинути .
4. Натисніть, щоб вибрати Скинути всі налаштування з вказаних опцій.
5. Введіть свій пароль пристрою, щоб продовжити.
6. Нарешті, натисніть, щоб підтвердити опцію скидання всіх налаштувань.

Зачекайте, доки пристрій не закінчить скидання налаштувань системи до їх значень за замовчуванням. Це не впливає на будь-які дані та особисту інформацію, що зберігається в внутрішній пам'яті вашого iPhone, тому не призведе до втрати даних. Перезапустіть iPhone, щоб оновити систему та застосувати останні зміни. Вам потрібно буде налаштувати та знов з’єднатися з мережею Wi-Fi, щоб повернути свій iPhone в онлайн.

Четверте рішення: Використовуйте iTunes для скидання або відновлення iOS на вашому iPhone 7.

Виконання скидання або відновлення iOS буде останнім варіантом і можливим рішенням, якщо не вдалося усунути проблему і що ваш iPhone 7 ще не має звуку. Проблема може бути більш складною і тому вимагає повної витіснення системи, щоб справи знову працювали належним чином. Тим не менш, ви можете або скинути ваш iPhone 7 до заводських налаштувань, а потім встановити його як новий або відновити з попередньої резервної копії iOS. Останнє може означати зниження, але, ймовірно, виправити проблему, спричинену помилковим оновленням або помилками з iOS 11.3.1. Якщо ви бажаєте продовжити, не забувайте заздалегідь створити резервну копію важливих даних.

Щоб здійснити скидання до заводських налаштувань, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Меню скидання . Потім виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань . Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для свого iPhone, потім натисніть, щоб підтвердити опцію для скидання вашого iPhone.

Крім того, ви можете скористатися iTunes для скидання або відновлення вашого iPhone 7 на комп'ютері. Просто переконайтеся, що комп'ютер працює на більш пізній, якщо не останній операційній системі з останньою версією програмного забезпечення iTunes, встановленої для уникнення конфлікту в системі. Після того, як обладнання буде готове, підключіть свій iPhone 7 до комп'ютера за допомогою кабелю блискавки. Зачекайте, доки iTunes розпізнає ваш iPhone, а потім виконайте екранні команди або інструкції для завершення відновлення або відновлення iOS. Ви можете вибрати відновлення iPhone 7 у режимі відновлення або в режимі DFU. Щоб відновити iPhone 7 у режимі відновлення, перейдіть до цих кроків:

1. Відкрийте iTunes під час підключення iPhone до комп'ютера.
2. Під час підключення iPhone примусово перезапустіть його за допомогою таких кроків:
3. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та гучності . Не відпускайте кнопки, коли ви бачите логотип Apple.
4. Тримайте обидві кнопки, поки не з'явиться екран режиму відновлення, а потім відпустіть.
5. Якщо буде запропоновано параметр Оновити або відновити, натисніть, щоб вибрати параметр Відновити .
6. Зачекайте, поки програма iTunes завантажить програмне забезпечення для вашого пристрою. Якщо завантаження займає більше 15 хвилин, ваш iPhone вийде з режиму відновлення. Просто зачекайте, поки завантаження закінчиться, а потім поверніться до попередніх кроків, щоб знову ввійти в режим відновлення.
7. Зачекайте, доки завершиться процес відновлення режиму відновлення, і тоді ви зможете налаштувати та використовувати свій пристрій.

Режим оновлення вбудованого програмного забезпечення DFU або пристрою дозволяє відновити ваш iPhone з будь-якого стану. У цьому режимі ваш iPhone може спілкуватися з iTunes на комп'ютері без активації завантажувача або iOS. Ви можете ввести режим DFU і відновити свій iPhone 7 у програмі iTunes за допомогою таких кроків:

1. Підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB / кабелю блискавки.
2. Поки він підключений, натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Живлення" та " Зменшення гучності " протягом 8 секунд.
3. Через 8 секунд відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати кнопку V olume Down .
4. Якщо з'явиться логотип Apple, це означає, що ви тримали кнопку « Живлення» занадто довго, і вам потрібно починати з першого кроку.
5. Якщо на екрані нічого не відображається або він повністю чорний, це означає, що пристрій перебуває в режимі DFU. На цьому етапі ви побачите повідомлення iTunes про те, що пристрій було виявлено в режимі відновлення. Це ваша відповідь, щоб почати виконувати відновлення режиму DFU у програмі iTunes. Ви можете відновити iPhone до попередньої резервної копії iOS.

Знову ж таки, обидва ці параметри відновлення призводять до втрати даних, тому обов'язково створіть їх заздалегідь.

Шукати більше допомоги

Зверніться до свого оператора чи служби підтримки Apple для інших опцій та подальшої допомоги з усунення несправностей. Повідомлення про проблему також є обов'язковим, щоб дозволити команді підтримки компанії Apple зробити подальшу оцінку, щоб визначити, чи можна це вважати серед інших питань оновлення поштових повідомлень. Або ж ви можете взяти свій iPhone 7 до сервісного центру Apple поблизу і перевірити його авторизованим техніком на пошкодження апаратного забезпечення. Проблема зі звуком не може бути пов'язана з несправним апаратним забезпеченням, як пошкоджений динамік або інші аудіокомпоненти.