Galaxy S8 Plus не вмикається, якщо не підключено, швидка зарядка не працює належним чином

Є багато користувачів Galaxy S8 Plus з проханням про допомогу щодо їхнього пристрою, що не включається або більше не швидко заряджається. На цій посаді ми вирішуємо обидві проблеми. Подивіться, що ви можете про них нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy S8 Plus не вмикається, якщо не підключено, швидка зарядка зупиняється випадково

Я використовую Samsung Galaxy S8 +. Протягом останніх кількох тижнів я спостерігав за такими проблемами / проблемами під час використання телефону:

1. Коли я підключаю зарядний пристрій до зарядки, він іноді відображає "повільну зарядку", а в інший час показує "швидку зарядку"
2. Іноді, коли я розмовляю по телефону, людина розмовляє, щоб мати звичайні звукові викривлення під час розмови.
3. Основна проблема полягає в тому, що мій телефон вимикається сам по собі, навіть якщо він повністю заряджений, і поки не прийде, за винятком того, що він підключений до живлення, а потім увімкнено. Після цього воно залишатиметься і працюватиме нормально ще 1 - 2 години, а потім вимикається на власному; і я повинен повторити вищезгаданий процес знову. Це відбувається навіть тоді, коли акумулятор повністю заряджений, а телефон також вказує, що акумулятор заряджений. Будь ласка, допоможіть, якщо зможете.

Рішення : Давайте відповімо на кожне питання окремо.

Проблема 1: Коли я підключаю зарядний пристрій до зарядки, він іноді відображає “повільну зарядку”, а в інший час показує “швидку зарядку”.

Перш за все, потрібно переконатися, що швидка зарядка увімкнена весь час. Ви можете зробити це, перейшовши в меню Налаштування> Технічне обслуговування пристрою> Акумулятор> Піктограма Більше у верхньому правому куті> Додаткові параметри.

По-друге, потрібно перевірити порт зарядки. Перевірте, чи є які-небудь видимі пошкодження порту, або якщо всередині є бруд або сторонній предмет. Кишеня або бруд можуть заблокувати кабель під час заряджання, що призводить до неправильного заряду. Якщо можливо, спробуйте перевірити порт за допомогою інструменту збільшення. Якщо у вас немає цього інструменту, і ви підозрюєте, що всередині є бруд, використовуйте балон стисненого повітря, щоб очистити його. НЕ вставляйте всередину, щоб не пошкодити систему.

Нарешті, ви хочете знати, чи проблема викликана поганим зарядним кабелем або адаптером. Знайдіть відомий робочий кабель і адаптер і використовуйте його для зарядки S8 Plus. Бажано використовувати офіційні аксесуари S8 або S8 Plus, щоб уникнути проблем з несумісністю.

Проблема 2 : Іноді, коли я розмовляю по телефону, людина розмовляє, щоб мати звичайні спотворення звуку під час розмови.

Ви впевнені, що це не питання спікера? Ваш телефон робить спотворені звуки, навіть якщо ви не перебуваєте в розмові? Якщо так, то вам потрібно перевірити свої динаміки на Samsung.

Якщо динамік вашого S8 виглядає непоганим, коли вимкнено дзвінки, є велика ймовірність, що проблема виходить за межі вашого контролю. Він може генеруватися мережею. Можливо, виникла проблема з мережею або з вашим контактним. Спробуйте зменшити фактори, спостерігаючи за дзвінками інших користувачів з інших мереж. Якщо ви вважаєте, що це відбувається лише при виклику від одного конкретного контакту, це може бути пов'язано з проблемами мережі на його або її кінці. Ви не можете нічого зробити над цим, але можете повідомити учаснику, щоб він або вона могли повідомити перевізника.

Випуск 3 : Основна проблема полягає в тому, що мій телефон вимикається самостійно, навіть якщо він повністю заряджений, і поки він не запускається, крім того, що він підключений до живлення, а потім увімкнено. Після цього воно залишатиметься і працюватиме нормально ще 1 - 2 години, а потім вимикається на власному; і я повинен повторити вищезгаданий процес знову. Це відбувається навіть тоді, коли акумулятор повністю заряджений, а телефон також вказує, що акумулятор заряджений.

Це виглядає як проблема з батареєю. Спробуйте відкалібрувати акумулятор за допомогою цих кроків і подивитися, що відбувається. Якщо проблема зникає після перекалібрування, то штраф. Якщо він залишається, вам серйозно доведеться звертатися до Samsung для ремонту або заміни. Це також означає, що перше питання пов'язане з цим.

Для довідки див. Точні кроки щодо калібрування:

1. Злийте акумулятор повністю. Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5.

Відновлення програмного забезпечення пристрою за замовчуванням

Всі питання, які ви тут згадуєте, можуть мати одну причину, тому це добре, якщо ви можете стерти телефон і повернути всі налаштування програмного забезпечення до їхнього заводського стану. Це найкращий спосіб дізнатися, чи є за ними помилка програмного забезпечення.

1. Створіть резервну копію особистих даних, таких як фотографії, відео, документи тощо
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Дозвольте телефону працювати 24 години без додавання будь-яких програм.

Отримайте допомогу від Samsung

Як правило, якщо після справного скидання нічого не працює, телефон повинен бути надісланий Samsung. Ми не бачимо жодної причини, чому ви не зробили б цього, якщо скидання заводу не вирішить нічого. У такому випадку виникла проблема з апаратним забезпеченням. Ймовірно, це пов'язано з функцією керування живленням телефону або акумулятором. Щоб знати напевно, компанія Samsung повинна фізично вивчити телефон.