Галактика S7 Звуки ЗМІ зникають після оновлення Android, інші питання

Чи маєте ви останнім часом проблеми # GalaxyS7? Перевірте цей пост і перегляньте його.

Нижче наведено 6 конкретних тем, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

1. Звуки ЗМІ Galaxy S7 зникають після оновлення Android
2. Питання завантаження Galaxy S7 | Galaxy S7 не вмикається нормально
3. Чи можна відновити файли з Galaxy S7, якщо екран не працює?
4. Переміщення фотографій з Galaxy S7 на комп'ютер
5. Galaxy S7 не завантажуватиме відео та фотографії Galaxy S7 дуже повільно завантажує веб-сторінки
6. AT&T Galaxy S7 не оновлюється при підключенні до мережі T-Mobile

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Звуки ЗМІ Galaxy S7 зникають після оновлення Android

З моменту «оновлення» мої медіа-носії не завжди працюють! Я скинув налаштування на завод і це допомагає на час, але мої звуки ЗМІ зникають знову. Всі мої томи встановлені на максимум, включаючи медіа. Іноді, коли я перезапускаю пристрій, я знову отримую звукові носії. У мене не було гучності в іграх, звуках пристроїв і найгірших з усіх сигналів! Я використовую свій телефон як свій будильник, так що це велика проблема! Я хочу зробити заводський скидання, але я не хочу втрачати всі мої дані про додатки! Я спробував гелій, не вкорінився, але після того, як возився з ним протягом 5 годин, я все ще не можу змусити свій телефон і комп'ютер "бачити" один одного! Якщо є інший спосіб зробити резервну копію цих даних без кореня, будь ласка, дайте мені знати! Навіть тоді, коли звуки в засобах масової інформації є робочими пристроями, звуки, такі як сплячий або будильник, дуже приглушені. Заздалегідь дякуємо Вам за будь-яку допомогу, яку Ви можете надати!

Я назвав Verizon & "tech" навіть не знав, що дані про додаток не зберігаються в хмарі Verizon, щоб я міг зробити скидання до заводу! Чи змінилося це нещодавно? Насправді я не використовую хмари Verizon, але все підтримує Google (фотографії, контакти, документи тощо). Я надіслав запит розробнику гелію на допомогу, але не отримав відповіді. - Уіппет

Рішення: Привіт Уіппет. Дані програми зазвичай зберігаються там, де додаток зберігається. Отже, якщо додаток зберігається на карті SD, дані про додатки також повинні бути розташовані на цьому пристрої зберігання. Дані програми не завантажуються автоматично в будь-який хмарний сервіс, якщо користувач не зробить це вручну. Справа в тому, що для того, щоб отримати доступ до всіх файлів, пов'язаних з програмою, потрібно викорінити пристрій. Якщо гелій або будь-який інший додаток третьої сторони не може перемістити всі дані додатків у ваш пристрій, зробити це вручну також може бути неможливим для вас. Ми не працюємо для Verizon, тому ми не знайомі з тим, як працює їхня хмарна служба. Надайте їм усі питання, пов'язані з Verizon.

Для вашої основної проблеми, перше, що ви хочете спробувати, це перевірити, чи додаток третьої сторони втручається в функцію звуку вашого телефону. Це можна зробити, завантаживши пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі всім програмам та службам третіх сторін заборонено працювати, тому це хороший спосіб використовувати для перевірки, чи бере участь програма третьої сторони. Ось як це зробити:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Пам'ятайте, якщо проблема не виникає, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це є яскравим свідченням того, що винен один із програм сторонніх розробників. Переконайтеся, що ви тримаєте телефон у безпечному режимі протягом принаймні 24 годин, щоб дати вам достатньо часу для спостереження за будь-якими відмінностями. Безпечний режим не ідентифікує або визначає помилковий додаток, тому ви повинні зробити подальшу ізоляцію.

Тепер, якщо проблема залишається, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, наступний логічний крок - це скидання до заводських налаштувань. Ось як це зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: питання про завантаження Galaxy S7 | Galaxy S7 не вмикається нормально

Мій S7 працював відмінно протягом декількох днів. Потім він застиг, і я зробив жорсткий скидання. Він придумав Samsung Galaxy, що працює на екрані Android. Він не вібрував і не відтворював жодного звуку. Синє світло світиться. Якщо я спробую м'який скидання він не відповідає. Якщо я спробую жорсткий скидання, він стає чорним і повертається. Якщо клавіші жорсткого скидання утримуються натиснутою клавішею Warning Користувацька ОС може викликати критичні проблеми, натиснувши клавішу "Вгору", щоб продовжити. Клавіша вниз для перезавантаження телефону. Вниз повертається до екрану Galaxy Samsung S7 вгору ей приходить з Одіна завантаження сторінки не вимикайте мету. Перезавантаження повертається на сторінку галактики Samsung. Довідка. - Сью

Рішення: Привіт Сью. Ми тут заплутані. Що саме ви маєте на увазі під жорстким скиданням? У нашому блозі жорсткий скидання стосується комбінації апаратних кнопок, які користувач натискає для того, щоб отримати доступ до режиму відновлення та виконати скидання до заводських налаштувань (як це описано вище). Якщо це те, що ви маєте на увазі під "жорстким скиданням", то наступним логічним кроком для вас є звернутися до Samsung і попросити про ремонт або заміну. Там нічого, що ви можете зробити на вашому кінці, якщо телефон продовжує відмовлятися завантажуватися нормально.

Проблема # 3: Чи можна відновити файли з Galaxy S7, якщо екран не працює?

Заряджав телефон бездротово протягом ночі. Прокинувшись вранці до зеленої смуги на правому краю біля мого годинника. Коли я підібрав його, було жарко, як дуже гаряче. Я пішов, щоб провести пальцем і розблокувати екран, і екран став чорним. З зеленими і рожевими лініями на правому краю зараз. Сам телефон реагує. Але екран вже немає. Я скинути на основі того, що я пам'ятаю, але так як я не бачу нічого я не можу зробити нічого, крім скидання. Чи є спосіб я можу відновити дані з телефону? Сьогодні вони надсилають мені новий, але я не хочу втрачати багато років фотографій і контактів. - Марріага

Рішення: Привіт Marriaga. Щоб перемістити файли між Galaxy S7 і комп'ютером, спочатку потрібно ввімкнути режим передачі на телефоні. Оскільки екрану вже немає, зробити це зараз неможливо. Якщо ці файли не були збережені на іншому пристрої чи в хмарній службі раніше, вони зникли. Там просто немає можливості відновити їх.

Щоб запобігти подібній проблемі в майбутньому, завжди зберігайте звичку зберігати копії важливих файлів десь, оскільки електронні гаджети та пристрої зберігання, такі як SD-карти, можуть вийти з ладу в будь-який час.

Проблема №4: Переміщення фотографій з Galaxy S7 на комп'ютер

Я писав вам раніше ... Я стомлюю телефонні питання на пристроях Samsung. На телефоні 600 фотографій, але коли я ставлю налаштування для DCIM, я можу тільки переглядати, а не переносити! Це білі! Спочатку я міг вибрати імпорт, NEW і т.д. Я не можу навіть порожню карту. Вона не показує ... насправді, повідомлення Є Є НІХ файлів! Камера більше не відображається для підключення. Мені пропонують Dropbox ... У мене вже є файли зображень Windows, Picasa файли, .. те ж фото на ПК в принаймні трьох місцях. Чому я хочу "синхронізувати" з хмарами, dropbox? Надати уряду доступ до всіх моїх файлів? Я б просто хотів, щоб фотографії вимкнули пристрій! Дякую. - EJ

Рішення: Привіт EJ. Ми не знаємо, з ким ви розмовляли, але якщо вони запропонували вам спробувати Dropbox для переміщення файлів з телефону, це, ймовірно, тому, що ваш пристрій втратив здатність робити це в першу чергу.

Якщо у вас є комп'ютер Windows, це основні речі, які ви повинні зробити для передачі файлів з Galaxy S7:

1. Перший крок полягає в тому, щоб знову підключити S7 до комп'ютера через USB-кабель. Після того, як комп'ютер розпізнає ваш телефон, ви вже можете розпочати переміщення файлів, таких як музика, зображення та інший вміст. Щоб легко відновити вміст після скидання, можна створити нові папки для кожного типу файлів на вашому комп'ютері. Наприклад, можна створити папку музики для зберігання музичних (аудіо) файлів, скопійованих з телефону на комп'ютер.
   • Вставте один кінець кабелю USB у зарядний пристрій / порт аксесуарів, розташований у нижній частині телефону.
   • Вставте інший кінець кабелю USB у вільний порт USB на комп'ютері.
   • Вийміть кабель USB з головки заряджання, щоб отримати доступ до неї, коли це необхідно. (Програмне забезпечення драйвера пристрою буде автоматично встановлено на комп'ютер під час першого підключення телефону до нього.)
2. На телефоні перетягніть рядок стану вниз, щоб показати панель сповіщень.
3. Виберіть варіант передачі файлів. (Вказівка ​​на те, що ваш телефон уже доступний через комп'ютер, - це підказка з повідомленням "Підключено як мультимедійний пристрій" або "Підключено як камеру".)
4. Натисніть "Підключено як мультимедійний пристрій", а потім встановіть прапорець поруч із Медіа-пристрій (MTP). До того часу ви зможете розпочати переміщення вмісту з телефону. Підказка: Загалом, "Підключений як мультимедійний пристрій" - це опція, яка використовується для більшості передач файлів. Якщо ви бажаєте змінити цей параметр, просто натисніть на сповіщення в панелі сповіщень. Це відкриє екран підключення комп'ютера USB, на якому ви можете натиснути, щоб вибрати будь-який із бажаних варіантів.
5. Щоб почати копіювання вмісту, клацніть параметр "Відкрити пристрій для перегляду файлів" на комп'ютері.
6. Перейдіть до потрібного вмісту на телефоні.
7. Перетягніть файли до вибраної папки на комп'ютер.
8. Після завершення копіювання всіх важливих файлів безпечно від'єднайте телефон від комп'ютера.

Якщо у вас Mac, кроки повинні бути трохи схожими, але загальні кроки все одно повинні бути однаковими.

Якщо вищезгадані кроки не працюватимуть, виконайте запропоноване використання хмарних сервісів. Якщо ви не хочете цього робити, то ми не можемо нічого зробити з вашою проблемою.

Проблема №5: Galaxy S7 не завантажуватиме відео та фотографії Galaxy S7 дуже повільно завантажує веб-сторінки

Привіт. Ніхто, здається, не має відповіді, так що це мій останній засіб, перш ніж купувати новий телефон. Мій телефон знаходиться в м'ятному стані - ніколи не падав і не пошкоджувався. Протягом останніх кількох місяців, можливо, ця річ не буде завантажувати будь-які відео, а іноді й фотографії, коли це відчувається. вона рухається так повільно, а іноді займає 5 хвилин для завантаження стилю набору сторінок (проблема першого світу). Вона постійно перемикається між Wi-Fi і LTE мережею і ніколи не перевищує 2 "бари". Я тут у втраті. Це не може бути підключення до Інтернету, оскільки це відбувається скрізь, куди я йду, незалежно від того, що. Будь ласка, допоможіть! - Кайлі

Рішення: Привіт Кайлі. Чи спробували ви ще раз видалити розділ кешу? Виконайте такі дії:

• Вимкніть телефон.
• Після того, як телефон повністю вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, домашнього та живлення.
• Зачекайте, доки не з'явиться логотип Samsung перед тим, як відпустити кнопку живлення.
• Коли з'явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Зачекайте, доки з'явиться меню відновлення (може тривати до однієї хвилини).
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту розділу кешу, потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій знищить розділ кешу
• Після того, як кеш буде видалено, тоді буде виділено параметр Перезавантажити систему тепер.
• Натисніть кнопку живлення знову, щоб підтвердити перезавантаження.

Якщо це не змінить нічого, спробуйте скинути заводські налаштування (наведені вище дії).

Проблема №6: AT&T Galaxy S7 не буде оновлюватися при підключенні до мережі T-Mobile

У мене є новий, не відремонтований, Galaxy S7. Це розблокована ATT телефон, який я працюю на T-Mobile мережі просто чудово. Моя проблема полягає в тому, що я не можу отримувати оновлення по телефону. Кожного разу, коли я перевіряю наявність оновлень, він отримує повідомлення про те, що телефон є актуальним і що я можу перевірити його через 24 години. Я зв'язався з ATT і отримав через технічну підтримку, яка відразу ж передала мені T-Mobile. Оскільки це не розблокований T-Mobile телефон, я не можу оновити там. Чи означає це, що я ніколи не можу оновити цей телефон? Я хотів би оновити до Зефіру, оскільки це доступно. - Лінда

Рішення: Привіт Лінда. Ти правий. Ви ніколи не зможете отримувати оновлення OTA (over-the-air), якщо ви не перереєструєте цей телефон у мережі AT&T. Якщо ви хочете оновити до Зефіру, ви повинні зробити це вручну через режим Odin. Ручна інсталяція прошивки має свої ризики, якщо не зроблено правильно, тому переконайтеся, що ви дотримуєтеся всього, що описано в керівництві. Використовуйте Google для пошуку посібників щодо того, як це зробити.