Galaxy Note 4 не може використовувати LTE у мережі Sprint, інші проблеми

Через два роки після його виходу, # GalaxyNote4 залишається одним з популярних телефонів у дикій природі. З мільйонами шанувальників, які все ще активно використовують цей колись найсучасніший пристрій, ми ще не можемо припинити сповільнювати нашу підтримку цього телефону. Тим не менш, ось ще один список записок 4 Примітки, поданих нам з минулого тижня. Ми опублікуємо більше тих самих статей у найближчому майбутньому, тому якщо ви не знайдете рішення для власного випуску, продовжуйте спостерігати за майбутніми статтями. Ви також можете відвідати попередньо опубліковані статті з нашої головної сторінки з усунення неполадок у нот.

Тим часом, це теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

1. Galaxy Note 4 не може використовувати LTE у мережі Sprint
2. Екран Galaxy Note 4 стає синім | Відкриття камери додає Galaxy Note 4 екран чорного кольору
3. Galaxy Note 4 вимикається, рівень заряду акумулятора досягає 70%
4. при використанні програми пошуку Google на Galaxy Note 4
5. Verizon Galaxy Note 4 не працює з Bharti Airtel в Індії
6. Адаптер живлення для використання в Galaxy Note 4 в Чехії

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не може використовувати LTE у мережі Sprint

Привіт. Я прийшов попросити допомоги для телефону мами. Вона має Samsung Примітка 4 і вона працює прекрасно, але немає LTE або стільникових даних. Ви можете викликати / текст, відмінно. Однак інтернет працює тільки, коли пристрій підключено до wi-fi.

Я зв'язався зі Спринтом, який є нашим перевізником, після того, як їхня спроба вирішити цю проблему ще не працює. Я намагався оновити його і скинути всі налаштування ... дані LTE як і раніше не працює. Крім того, він показує "NO SIM" у верхній частині екрану, але є SIM-карта, розміщена в задній частині. Телефон постійно відображає напис "3G". Будь ласка, спробуйте допомогти. Моя мама купила цей телефон у грудні 2014 року, так що я знаю, що це означає, що минув 1-річна гарантія.

Дякую. - Ілюмінада

Рішення: Вітайте Iluminada. Щоб вирішити проблему, необхідно розглянути ряд питань. Нижче наведені фактори, на яких ви повинні працювати:

Перевірте, чи працює LTE у вашому регіоні

Перше, що вам потрібно перевірити, це з'ясувати, чи є у вашому районі покриття LTE. Це можна зробити, подзвонивши оператору, щоб отримати підтвердження від них. Можливо, головною причиною є те, що у вас є тільки покриття 3G. Ви не вказали у своєму описі проблеми, чи до цього пристрою можна було скористатися LTE у цій самій області раніше, тому потрібно спочатку перевірити його. Не всі області в США охоплені LTE, тому варто перевірити. Також можливо, що у вашому регіоні можуть виникнути деякі проблеми з існуючою службою LTE у Sprint, тому ви повинні знову поговорити з Sprint.

Переконайтеся, що SIM-карта активована і працює

Телефони CDMA, такі як з Sprint (яка використовує технологію CDMA), взагалі не потребують роботи з SIM-картами. Це змінилося з появою технології LTE, яка в основному є вдосконаленою технологією GSM. Стандарт LTE потребує SIM-карти для роботи, тому мережі CDMA, такі як Verizon і Sprint, обладнають свої телефони SIM-картами, щоб вони могли використовувати LTE. На відміну від GSM телефонів, Sprint і Verizon як і раніше аутентифікують інформацію про абонентів у своїх мережах через CDMA, тобто через спеціальний код програми в самому телефоні. Тим не менш, ви повинні переконатися, що SIM-карта для LTE працює спочатку. Це те, що на панелі стану відображається повідомлення про помилку «Немає SIM-карти» може бути ознакою того, що SIM-картка може бути не активована або пошкоджена.

Перевірте обладнання

Якщо служба LTE у вашому районі працює, а SIM-карта зареєстрована в мережі Sprint, то причиною помилки «No SIM» може бути помилка слота SIM-карти. Це означає, що потрібно перевірити телефон. Якщо гарантії на заміну більше не існують, ми все ж рекомендуємо, щоб Sprint зробив ремонт, щоб уникнути ускладнень.

Проблема №2: екран Galaxy Note 4 стає синім | Відкриття камери додає Galaxy Note 4 екран чорного кольору

Добрий день, сер. У мене проблема з моїм Samsung Galaxy N4. спочатку телефон почав втрачати звук. звук працював і вимикався, а потім остаточно перестає працювати. Після проблеми зі звуком, я почав відчувати синій екран. Раптово мій телефон замерзає, а екран стає синім. Тоді я почав помічати, що камера не вдалася. якщо я відкриваю камеру, екран стає чорним. Телефон також перезавантажиться кілька разів.

Я зробив скидання заводу і жорсткий скидання безрезультатно. Кожен раз, коли я роблю скидання заводу або жорсткий скидання, телефон буде працювати нормально протягом приблизно 30 хвилин, після чого знову виходить з ладу. Я взяв цей телефон до дилера, і він міняв мікрофон і динамік, але рішення не було. Він сказав, що материнська плата мертва, але я вважаю, що він не міг це виправити, тому він зробив висновок, що так. Я все ще хочу зберегти цей телефон. Як я можу врятувати цей телефон? Будь-які м'які або апаратні поради? - Uncle_vick

Рішення: Привіт Uncle_vick. Якщо ви хочете продовжити термін служби телефону, ми кажемо, що ви починаєте з довірливих техніків, які перевіряють стан обладнання. Виходячи з опису вашої проблеми, багаторазові невдачі різних функцій припускають відсутність материнської плати. Це причина, чому навіть заводський скидання не покращило ситуацію. Програмні рішення, очевидно, не можуть виправити апаратні проблеми, тому ми скажемо, що ви повернете телефон до майстерні, щоб технік міг перевірити, чи можна щось зробити, щоб цей телефон знову був стабільним.

Наш блог не надає апаратні засоби для усунення несправностей і вирішує проблему, тому, якщо ви маєте намір вирішити проблему самостійно, знайдіть інші веб-сайти, які можуть надати вам довідники самостійно.

Проблема # 3: Galaxy Note 4 вимикається, рівень заряду акумулятора досягає 70%

Коли мій акумулятор знаходиться нижче або близько 70%, і я використовую камеру, він негайно вимикає телефон. Я можу ввімкнути живлення, якщо він приєднаний до зарядного пристрою або вийняв акумулятор. Він також буде негайно вимкнений, коли він потрапляє в діапазон 40-50% без використання будь-яких програм. Нещодавно я отримав його назад від ремонту Samsung, тому що він не повністю перезавантажився, він просто тримався в циклі спроби запуску. Вони замінили дуже близько до всього в телефоні відповідно до ремонту квиток. - Марці

Рішення: Привіт Marci. Якщо цей телефон вийшов з сервісного центру Samsung, можна повернути його назад, щоб вони могли знову перевірити його. Ми знаємо, що це багато клопоту, але це найефективніший спосіб вирішення проблеми. Наскільки ми знаємо, може виникнути апаратна проблема, яка залишається нерегламентованою на даний момент.

Якщо ви хочете побачити, чи можна зробити щось на своєму кінці, перш ніж відправити його назад, спробуйте калібрувати батарею. Це допоможе навчити операційну систему правильно читати рівні батареї. Ось як це робиться:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Інша річ, яку ви можете зробити, це відновити всі налаштування програмного забезпечення за промовчанням. Це змусить телефон повернути всі установки програмного забезпечення до свого відомого робочого стану. Якщо збій операційної системи або невідомий помилка винен, скидання заводу має їх усунути. Переконайтеся, що ви спостерігаєте, як телефон працює без встановлення будь-якої програми, щоб побачити різницю. Нижче наведено кроки щодо виконання основного скидання:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Якщо ці дві процедури не матимуть значення, ви можете спробувати перевірити, чи допоможе використання нової батареї. Якщо інша батарея не покращить ситуацію, відправте телефон назад в Samsung.

Проблема №4: неможливо зберегти фотографії, використовуючи програму пошуку Google на Galaxy Note 4

Привіт! Я натрапив на сторінки довідки з ґаджетами в Інтернеті, і ваша адреса електронної пошти сподівалася, що ви допоможете. У мене є AT & T Samsung Примітка 4, тільки що отримав його в травні цього року. Все працювало чудово ще кілька місяців тому. На моєму додатку Google і в веб-переглядачі я НЕ МОЖНА доторкатися, утримувати й зберігати будь-які зображення. Я вважаю себе досить технічно підкованим, пройшов через всі мої налаштування (можливо, мої пальці щось ввімкнули / вимкнули?) - і я не можу знайти нічого в налаштуваннях, які в кінцевому рахунку вплинуть на здатність телефону доторкнутися і зберегти зображення.

Я шукав в Інтернеті довідку з усунення несправностей, і єдиною допомогою, що пропонується для збереження зображення, є загальні інструкції «торкніться, утримуйте, зберігайте» - праворуч.

Проблеми з моїм телефоном глибші, ніж просто не знати, як утримувати і натискати пальцем на зображення, і чекати, коли з'являться опції.

Будь ласка, допоможіть! Я дійсно не хочу йти в свій магазин AT&T. Я думаю, що вони всі я-телефон рисять ідіоти і нічого не знаю про андроїд світ чудес! hahah

Інформація про телефон:

SAMSUNG ПРИМІТКА 4

Номер моделі: SAMSUNG-SM-N910A

Версія Android: 5.0.1

Я не знаю, яка інша інформація потрібна. Будь ласка, допоможіть!! - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Не всі програми мають однакові функціональні можливості, тому, якщо ви не можете виконати певну справу з одного, спробуйте інше подібне додаток, щоб виконати ту ж роботу. Іншими словами, якщо ви не можете зберегти фотографію з, скажімо, програми пошуку Google, ви можете спробувати скористатися веб-переглядачем Google Chrome. У програмі пошуку Google, яка відрізняється від Google Chrome, наприклад, ви не отримаєте жодних опцій, коли ви "торкаєтеся й утримуєте" певну фотографію, яку ви шукали. Навпаки, робити "дотик і утримувати" на пошуковій фотографії в Google Chrome додаток дасть вам кілька варіантів, включаючи один, щоб дозволити вам зберегти його.

Проблема №5: Verizon Galaxy Note 4 не працює з Bharti Airtel в Індії

Привіт команда. Я дізнався цей ідентифікатор пошти через онлайн-портал і, будь ласка, допоможіть мені з цим питанням. Я з моїм пристроєм Verizon Note 4, який я купив у США. Я купив цей мобільний телефон на порталі, який зараз є в мережі, і вони стверджували, що цей телефон повністю розблоковано.

На підставі їх підтвердження я купив Samsung Galaxy Note 4 від мережі Verizon, щоб використовувати його в Індії з мережею Bharti Airtel в Ченнаї, Індія.

Це було довгий час, і я спробував всі нормальні налаштування на GSM або GLOBAL і APN і інші кілька добре знаю кроки з усунення несправностей, але до цих пір я не бачу ніякого сигналу в моєму мобільному, і я не міг використовувати його до дати.

Я прошу вас дати мені будь-яке позитивне рішення, щоб виправити цю проблему і використовувати мій телефон, будь ласка ... Спасибі!

З нетерпінням чекаю на вашу відповідь. З повагою. - Дінше

Рішення: Привіт Dhinesh. Спочатку ми хочемо підкреслити важливість знання відмінностей широко використовуваних мобільних технологій у світі - CDMA і GSM. Ці дві технології несумісні один з одним. Мережі GSM використовують SIM-карту для зберігання інформації про абонента, тоді як телефони CDMA зберігають таку ж інформацію в самому пристрої. Якщо потрібно внести зміни, пов'язані з абонентами, або якщо користувач вирішить використовувати його в іншу мережу, пристрої CDMA повинні бути перепрограмовані. GSM-пристрої, з іншого боку, потребують лише простішої процедури розблокування мережі і нової SIM-карти, щоб запустити її в іншу мережу GSM. Наприклад, у Сполучених Штатах користувачі T-Mobile можуть легко підключатися до мережі AT&T або навпаки, поки їхні телефони розблоковані, і вони мають активовану SIM-картку. Це не стосується користувачів Sprint або Verizon, хоча користувач повинен спочатку викликати свою мережу, щоб перепрограмувати свій пристрій, якщо вони хочуть перейти до іншої мережі CDMA.

Якщо ви думаєте, що це клопоти використовувати пристрій CDMA в іншій мережі CDMA, те ж саме можна сказати і при використанні телефону CDMA в мережі GSM. Можливо також, що телефон CDMA, як Verizon Note 4, не зможе використовувати 2G і 3G в мережі GSM. Голосові та текстові повідомлення працюють тільки на 2G і 3G, тому, якщо ваш телефон не підбирає ці мережі, це означає, що цей пристрій не буде дуже корисним.

CDMA телефони мають слот для SIM-картки, але це не означає, що вони можуть використовувати SIM-карту, як звичайний GSM-телефон. Існує слот для SIM-картки, щоб дозволити телефону використовувати тільки технологію LTE. Оскільки LTE не дозволяє здійснювати голосові дзвінки і SMS, то буквально нічого не можна зробити з цим.

Швидкий пошук Google говорить, що мережа Bharti Airtel використовує мобільну технологію GSM. Це означає, що навіть якщо ваша версія Verizon Note 4 була розблокована (як правило, телефони Verizon тепер розблоковані, як тільки ви їх придбаєте), ви не зможете використовувати телефон для голосових дзвінків і текстових повідомлень. Ви повинні або запросити заміну телефону, яка може працювати з мережею GSM, або просто прийняти той факт, що Примітка 4 в основному марна у вашому місці. Якщо у вашій області є мережа CDMA, спробуйте зв'язатися з ними, щоб дізнатися, чи можуть вони прийняти нотатку 4 у своїй мережі.

Проблема №6: адаптер живлення для використання в Galaxy Note 4 в Чехії

Привіт. Я читав ваш сайт і хотів би взяти вас на вашу пропозицію про допомогу. Спасибі!

У мене є Samsung Примітка 4 і коли я купив його, тут, на Кайманових островах, адаптер, який прийшов з тим, що виглядає як європейський штекер. Тоді клерк продав мені адаптер, щоб я міг підключити його. (На Кайманових островах ми маємо ті ж пробки, як у США та Канаді).

У мене була Samsung Note 4 в Канаді, і ця розетка абсолютно інша.

Моя проблема, я мандрую до Чеської Республіки скоро та їхня електрика 240. Пробачте але я є не повністю впевнений що я розмовляю! (посмішка)

Мені було цікаво, якщо я можу просто купити "північноамериканський стиль" роз'єм для цього телефону, а потім - купити адаптер для Чехії?

Або, якщо ви можете сказати за фотографіями, які я додав, який тип адаптера слід шукати?

Дякуємо за будь-яку допомогу, яку ви можете запропонувати мені! З повагою. - Бронвен

Рішення: HI Bronwen. Як правило, житлова напруга в європейських країнах коливається від 220-240 В, тому якщо ви все ще використовуєте оригінальний зарядний пристрій Samsung, ви повинні бути в порядку. Цей зарядний пристрій може працювати в діапазоні від 110 до 240 В, тому все, що вам потрібно, - це тільки правильний усиновитель, який ви можете отримати, коли ви приїдете в Чехію. Оскільки по всьому світу існує багато різних типів розеток (і ми не знаємо, який із них застосовується в Чеській Республіці), ми рекомендуємо придбати відповідний адаптер, як тільки ви там перебуваєте. Перевіряючи фотографії адаптерів, які ви зараз маєте, ми вважаємо, що все висвітлюється, коли ви перебуваєте в Чехії.