Примітка Samsung Galaxy 5 вимагає двічі набирати дзвінки, щоб проходити дзвінки, не може робити або отримувати дзвінки після оновлення, більше проблем, пов'язаних з викликом
Ми отримали багато проблем, пов'язаних з дзвінками від власників Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), і здається, що найбільш поширеною з них є інша сторона, яка не чує іншого, або звук, що надходить із навушника, відключається в середині дзвінка.
Існує також проблема з телефоном, в якому контакт повинен бути набраний двічі, щоб дзвінок пройшов, і один з наших читачів сказав, що це питання сталося після оновлення. Питання прошивки? Може бути. Це також може бути проблемою мережі.
Читайте далі, щоб дізнатися більше про ці проблеми і як їх виправити у випадку, якщо ви зіткнетеся з ним. Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, то перегляньте сторінку з усунення несправностей, оскільки ми записуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Шанси на те, що ми вже звернулися до вашої проблеми або є інші проблеми, пов'язані з вашою. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю анкету.
Ось проблеми, які я вирішив на цій посаді ...
- Потрібно двічі набирати, щоб здійснювати вихідні дзвінки
- Неможливо здійснювати та отримувати виклики після оновлення
- Інша сторона не може почути власника і навпаки
- Проблема з розширеним викликом
- Виклик звуку відключення в середині дзвінка
Примітка Galaxy 5 повинна набрати двічі для здійснення вихідних дзвінків
Проблема : Після оновлення до Lollipop, кожен раз, коли я йду на телефонний дзвінок, мені потрібно набрати двічі. Я перейду до свого списку контактів, виберіть потрібний контакт, виберіть номер, який я хочу набрати, а потім натисніть кнопку телефону. Номер починає набирати, а потім зупиняється і повертає мене до списку контактів. Друга спроба виконати ті ж кроки, і я можу зробити телефонний дзвінок. Це відбувається лише один раз, а потім телефон працює як слід, якщо я не заблокую екран і не спробую знову. Тоді я можу повторити проблему. Вона також повторює, якщо я закрию всі вікна і запустити телефон знову, щоб зробити телефонний дзвінок. Це відбувається як коли я намагаюся викликати збережений контакт, введений номер і навіть вибрати номер з останніх дзвінків. Будь-яка допомога буде дуже вдячна . - Марк
Усунення несправностей : Hey Mark! Ця проблема насправді є незначною і може бути викликана самим оновленням або простою проблемою синхронізації з мережею. Проте, перше, що потрібно зробити, це видалити розділ кешу:
- Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
- Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
- Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
- Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
- Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
- Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.
Якщо витирання розділу кешу не спрацювало, то ми вже виключили можливість того, що нещодавнє оновлення викликало це. Наступне, що потрібно зробити - це від'єднатися від мережі та вручну відновити з'єднання. Виконайте такі дії:
- На головному екрані торкніться піктограми програми.
- Знайдіть і торкніться програми Налаштування.
- Перейдіть до розділу "З'єднання" та натисніть Мобільні мережі.
- Торкніться Мережеві оператори.
- Торкніться Пошук зараз і підключіться до мережі.
Двічі перед викликом дзвінка означає, що телефон не синхронізований, а повторне підключення виправити.
Нарешті, якщо перші дві процедури проваляться, то вам слід зателефонувати до свого постачальника послуг і дозволити ремонту вирішити проблему для вас.
Неможливо здійснювати та отримувати виклики після оновлення
Проблема : тільки що отримав цей телефон 2 дні тому. Мені вдалося зателефонувати і приймати дзвінки до цього ранку після оновлення програмного забезпечення. Тепер, коли я намагаюся зателефонувати, я отримую повідомлення, що людина не може прийняти виклик, і людина, яка дзвонить мені, не отримує відповіді, і я нічого не чую. Телефон не дзвонить. Будь ласка, допоможіть.
Пропозиція : Чи відбувається це з кожною людиною, яку ви називаєте? Якщо це так, це проблема мережі або послуги. Зверніться до свого постачальника послуг. Проте, якщо це відбувається лише з одним контактом, проблема не в телефоні, а в іншому.
Тепер, щодо іншої проблеми, спробуйте перевірити, чи може ваш телефон отримувати дзвінок, але сповіщення не надходить. Якщо він не може і дзвінки йдуть прямо до голосової пошти, то це все одно проблема з послугою, і виклик вашого провайдера - це найкращий вибір. Інакше переконайтеся, що сповіщення ввімкнено.
Інша сторона не може почути власника і навпаки
Проблема : Часто під час телефонних дзвінків або інша сторона не чує мене, або я не чую їх, хоча дзвінок все одно показується для підключення.
Пропозиція : я не впевнений, як часто ця проблема виникає або якщо вона виникає лише для одного конкретного контакту. Якщо це відбувається тільки з одним контактом, то проблема може бути на іншій лінії, але якщо це трапиться з кожним контактом, то це, мабуть, проблема служби. Зверніться до свого постачальника послуг та зробіть виправлення неполадок з представником. Якщо це не спрацює, запитайте про заміну.
Проблема з розширеним викликом у Galaxy Note 5 (Verizon)
Проблема : на моєму телефоні є багато контактів, де я використовую візитну картку, щоб дістатися до них в іншій країні, і тому деякі телефонні номери мають, наприклад, багато цифр: номер 1-800, кілька комів, потім довгий номер телефону, потім кілька коми і номер рахунку телефонної картки. Якщо я ввімкну розширений виклик, більшість комах ігноруються, і все після першої коми ніколи не набиратиметься. Хтось запропонував мені спробувати "p" замість коми, але на телефоні я не можу вводити жодних літер у полі телефонного номера. Допомога! Як я можу набрати ці номери, але все ще ввімкнено розширений виклик?
Відповідь : Це одна проблема, яку ми, власники телефонів, не можемо виправити. Розширений виклик, хоча він вже був запропонований протягом деякого часу, може потребувати багато поліпшень. Я пропоную вам зателефонувати Verizon для цього, і якщо вони теж не можуть це виправити, принаймні, про це вже повідомлялося.
Виклик відключення звуку в середині розмови на Galaxy Note 5
Проблема : Привіт, єдиною проблемою є дзвінок або виклик. Іноді навушник не працює, але інша лінія може почути мене. Я спробував динамік, але все одно той же самий або навіть використовуючи навушники. Але звичайні звуки, як відео чи музика грає на динаміку. Інша лінія може почути мене прекрасно, але я нічого не чую. Іноді його робота, іноді це просто відсікає в середині розмови. Дякую за ваш час.
Пов'язані проблеми : Привіт всім, тільки що отримав ноту 5 минулого тижня. Я втрачаю дзвінки. Я буду на виклик, і тоді я більше не можу чути, що інша людина може почути мене. Мій телефон покаже, що я все ще перебуваю на дзвінку, а потім він розірветься. Хтось інший повідомив про подібну проблему?
Пропозиція : це, очевидно, апаратна проблема. Ми не знаємо, чи постраждав телефон або фізичний або рідкий збиток, але найкращим способом тут є дзвінок у постачальника послуг. Ви можете мати право на заміну.