Примітка Samsung Galaxy 4 не зробить викликів та інших пов'язаних з цим питань
Ласкаво просимо до іншої частини нашої цілеспрямованої серії неполадок, де ми пропонуємо рішення проблем, з якими зіткнулися наші читачі зі своїми пристроями Android. У цій останній частині серії ми вирішимо питання, з якими стикаються власники # Galaxy # Note4. Зокрема, Примітка 4 не зробить виклик та інші пов'язані з цим питання.
Ми вибрали деякі з останніх проблем, пов'язаних із викликами, які були надіслані нам, і надаємо найкращі дії з усунення несправностей, які необхідно виконати. Ми сподіваємося, що це призведе до вирішення.
Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.
Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.
Ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.
Примітка 4 не здійснить дзвінка
Проблема: з перервами, але досить часто, телефон не здійснюватиме дзвінок після введення номера на клавіатурі. Схоже, що він працює належним чином, а потім просто повертається до екрана клавіатури. Другий раз я намагаюся, він набирає майже 100% часу. Те ж саме відбувається часто, коли я намагаюся здійснити виклик або надіслати текст, пересуваючись через запис у списку останніх викликів.
Вирішення: це може бути викликано певною формою пошкоджених тимчасових даних у телефоні. Спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані вашого телефону та дізнатися, чи це вирішить проблему. Якщо це не призведе до видалення розділу кешу вашого телефону.
Примітка 4 не може викликати належність до незареєстрованого в мережі
Проблема: Він працював раніше .. Я поняття не маю, що відбувається, коли я намагаюся вставити SIM-карту і викликати повідомлення показує, не зареєстрований на мережі .. Я спробував перезавантажити і оновлення також видалено те ж саме. Не могли б ви мені керівництво, як я можу це виправити як можна швидше.
Рішення: Чи є у вас інший телефон? Якщо ви спробуєте вставити SIM-карту в цей телефон і перевірити, чи він отримує сигнал. Якщо жоден інший телефон не доступний, радимо зв’язатися зі своїм оператором, щоб перевірити, чи є якісь проблеми з вашим обліковим записом або з мережею у вашому регіоні.
Якщо у вашому обліковому записі чи мережі немає проблем, може виникнути проблема з SIM-карткою. Це можна перевірити, лише якщо вона вставлена в інший телефон. Після того, як ви переконаєтеся, що SIM працює, настав час перевірити свій телефон.
Вимкніть телефон, а потім вийміть SIM-картку. Перевірте слот SIM-карти телефону, якщо є сліди бруду або сміття. При необхідності очистіть його за допомогою балона зі стисненим повітрям. Повторно вставте SIM-карту, переконавшись, що вона знаходиться в правильній орієнтації, і що вона надійно встановлена.
Увімкніть телефон, а потім перевірте, чи отримуєте ви сигнал. Якщо у вас немає сигналу, спробуйте зайти в іншу область. Ваше поточне місцезнаходження може не мати покриття цього разу, тому краще перевірити, чи може телефон отримувати сигнал в іншій області.
Якщо у вас немає успіху в отриманні будь-якого сигналу, то я пропоную вам зробити резервну копію телефону і зробити скидання на заводські налаштування.
Якщо проблема все ще зберігається після скидання заводу, то я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру, оскільки це вже може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням.
Примітка 4 Не отримання телефонних дзвінків
Проблема: я не впевнений у версії Android, тому я сподіваюся, що це не критично. Я тільки що пройшов мою Примітку 4 на мою дружину, щоб я міг перейти до Примітки 5. Любити 5 і також любив 4, але через пару тижнів моя дружина скаржиться, що багато вхідних дзвінків ніколи не дісталися до неї. Її друзі задокументували, що вони подзвонили їй кілька разів, і дзвінки ніколи не з'являлися на телефоні. Чи є це загальною проблемою? Я ніколи не помітив його, коли я використовував його, хоча моя дружина нагадує мені, що багато разів її дзвінки не отримували через мене, коли я мав Примітка 4. Тепер моя дружина хоче позбутися від 4 і отримати iphone 6, який я не хочу робити. Будь-які поради? Дякую!
Вирішення. Перш за все слід спробувати перевірити, чи проблема викликана певною формою пошкоджених даних. Спробуйте витирати розділ кешу телефону, а потім перевірте, чи це вирішує проблему. Якщо це все ще відбувається, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські параметри. Це дозволить очистити всі проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, які можуть викликати цю проблему. Після завершення перезавантаження не встановлюйте жодних програм. Спробуйте користуватися телефоном на один день і подивитися, чи може він приймати дзвінки.
Якщо проблема не зникне, спробуйте оновити програмне забезпечення телефону. Якщо ваш телефон вже працює на найновішій версії програмного забезпечення, і проблема все ще залишається, це може бути пов'язано з апаратним забезпеченням. Вам потрібно буде привести телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.
Примітка 4 Вимкнення виклику через 2 хвилини
Проблема: Все, що я зателефонував, це тривало лише 2 хвилини, перш ніж повісити, сказавши, що я зняв з ладу пристрій був від & t, але я купив його на простий мобільний. Я думав, що це проста мобільна послуга, тому я перейшов на metropcs, з яким я мав близько 2 років. Але проблема продовжується. Крім того, він недавно перестав читати мої відбитки пальців Я знаю, що це цілий окремий питання, але мені потрібна допомога, будь ласка.
Рішення: Для цього типу проблем я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону і негайно зробити скидання до заводських налаштувань. Таким чином ви можете негайно перевірити, чи проблема пов'язана з програмним або апаратним забезпеченням. Після завершення скидання не встановлюйте жодних програм. Спробуйте здійснити дзвінок. Якщо ви все ще отримуєте помилку виходу з ладу, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.
Що стосується проблеми з читанням відбитків пальців, якщо скидання до заводських налаштувань не вирішує проблему, воно також може бути пов'язане з апаратним забезпеченням.
Примітка 4 Не підключено до мережної помилки під час виклику
Проблема: Зазвичай я можу багато завдань на моїй ноті 4 просто чудово. Я можу бути на дзвінок і все ще переглядати веб, надсилати текст, що завгодно. У минулому місяці я не зміг це зробити. Чи є я на wifi виклик, 4g lte (іскра), або 3g. Я отримую помилку кажуче я є не підключений до мережі… Також я звичайно отримав 4g lte spark скрізь, зараз я є вдалий щоб отримати це навіть у великому місті.
Рішення: визначте спочатку, якщо ця проблема виникає лише в одній конкретній області або в будь-якій області, до якої ви переходите. Це дозволяє перевірити, чи проблема пов'язана з мережею. Якщо проблема виникає лише в одній області, може виникнути проблема з мережею в цій області. Я пропоную вам зв’язатися зі своїм оператором щодо цієї проблеми.
Якщо в мережі немає жодних проблем, спробуйте перевірити, чи це викликано пошкодженням даних у телефоні, витираючи розділ кешу.
Якщо проблема не зникне, слід перевірити, чи ця проблема виникає в програмі третьої сторони, встановленій у телефоні. Запустіть телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми. Якщо ви не відчуваєте проблеми в цьому режимі, програма, швидше за все, є винуватцем. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.
Якщо ж проблема все ще виникає навіть у безпечному режимі, то я пропоную вам зробити резервну копію даних вашого телефону, а потім скинути заводські налаштування.
Якщо на цьому етапі ви все одно відчуєте таку ж проблему, це може бути вже пов'язане з апаратним забезпеченням. Введіть свій телефон до авторизованого сервісного центру та перевірте його.
Примітка 4 Чорний екран при виклику
Проблема: я купив записку 4 в Індії і робив нормально, при посадці в США телефон почав глюків, сканер відбитків пальців і крокомір перестали працювати, підсвічування зупинилася, автоматичний поворот зупинився, так що мені важко відпочити це буде знову і помилки відновити знову протягом 12 годин я зробив це, як 4 рази і отримав набридло, я читав у форумі, щоб перевстановити прошивку, і я зробив, що теж і телефон став нормально, але тепер, коли я дзвоню і телефон йде темно, це займає близько 2 хв, щоб відновити відставання і знову запустити. час від часу вона сама по собі залишається порожньою і вимагає часу, щоб почати, нещасним для мене телефонами 6 місяців, але Samsung США не покриє гарантії на це, що може бути, можливо, неправильно в ній, допомога відчайдушно потрібна.
Вирішення: Ваш телефон має будь-який захисний екран, прикріплений до нього або випадок, можливо? Якщо у Вашому телефоні є одна з обох, то радимо видалити їх, оскільки це може заважати сенсору наближення телефону.
Перевірте, чи ця проблема викликана пошкодженими даними у вашому телефоні. Спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані вашого додатку телефону, а потім спробуйте видалити розділ кешу телефону.
Якщо проблема не зникне, створіть резервні копії даних телефону та скиньте заводські налаштування.
Якщо після скидання до заводських налаштувань все одно виникає така ж проблема, перевірте версію прошивки, яку ви спалахнули в телефоні. При можливості отримайте ще одну акцію прошивки і перепрошийте пристрій.
Можливо, вам доведеться привести телефон до авторизованого сервісного центру, якщо проблема не зникне, оскільки це може вже пов'язано з апаратним забезпеченням.
