Як усунути неполадки iPhone 6, який має чорний екран, або які не включаються, інші проблеми
Випущений більше трьох років тому, iPhone6 залишається телефоном для мільйонів людей у всьому світі. Не дивно, що багато листів, які ми отримуємо від користувачів iPhone 6, в основному пов'язані з енергоспоживанням. У цьому епізоді з усунення несправностей ми намагаємося поділитися речами, які користувач iPhone 6 повинен зробити для того, щоб мати справу з однією з найпоширеніших проблем смартфона - No Power (не вмикається) і чорний / порожній екран. Ми сподіваємося, що багато інших користувачів знайдуть цю статтю та візьмуть урок чи два.
Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.
Проблема 1: Як усунути несправність iPhone 6, який має чорний екран, або який не вмикається
Я видалив свій iPhone 6 з мого зарядного пристрою сьогодні в 11 ранку; вона була повністю заряджена. Я відправив текстове повідомлення, а потім залишив його на своєму кухонному лічильнику, поки я знаходився поза двором на 2 години. Я пішов перевірити мій телефон на пропущені дзвінки або текст, і мій екран телефону був повністю чорний, що не дивно. Потім я натиснув кнопку додому, щоб спробувати розблокувати свій телефон і нічого, екран залишився чорним.
Я тоді подумав добре можливо йому вимкнений з якоїсь причини таким чином я натиснув та влаштував кнопку живлення та знов нічого, екран тільки залишається чорний. Дивно те, що зазвичай, якщо мій телефон вимикається, я не можу натискати кнопку додому, тому що вона тверда або важка. Але моя кнопка будинку може бути натиснута дуже легко, як це зазвичай, коли мій телефон увімкнений або потреби розблоковано. Це перший раз мій телефон. Але у мене були проблеми з моїм iPhone 6, так як я купив цей телефон в минулому році, але я мав цей телефон менш ніж за 6 місяців. - Кендес
Рішення: Привіт Кендес. Існує різниця між проблемою No Power і проблемою Black Screen. IPhone з проблемою No Power має чорний або порожній екран і повністю мертвий - ніяких ознак життя, як світлодіодні ліхтарі, звуки, вібрації. IPhone з проблемою з чорним екраном відчуває невідповідний екран, але продовжує показувати ознаки, що він увімкнено. Якщо ваш iPhone все ще дзвонить, коли ви телефонуєте на свій номер, або якщо він продовжує робити звукові сповіщення, коли є вхідні сповіщення або повідомлення, тоді у вас є проблема з чорним екраном. Отже, перше завдання - визначити, що саме відбувається з вашим телефоном. Після того, як ви визначили точну проблему, ви можете виконати набір дій з усунення несправностей.
Якщо ваш iPhone має проблему з чорним екраном, виконайте наведені нижче дії
Проблема Black Screen часто є результатом несправності апаратного забезпечення. Через це існує лише дуже мінімальний набір несправностей. Дії щодо усунення несправностей для кінцевих користувачів обмежуються виконанням жорсткого скидання та скидання до заводських установок. Вони призначені для перевірки, чи є основною причиною несправності екрану невідомий програмний глюк. Якщо після виконання цих дій нічого не зміниться, потрібно надіслати телефон таким чином, щоб технік міг виконати апаратну діагностику та / або ремонт. Перш ніж виконувати будь-яку з наведених нижче процедур, переконайтеся, що телефон заряджений і не вимкнений. Дозвольте йому заряджати принаймні 30 хвилин.
Hard Перевстановити ваш iPhone
З урахуванням сказаного, перше, що вам потрібно зробити, коли ви виявили, що ваш екран не відповідає, це важко скинути його. У iPhone 6 це можна зробити, виконавши такі дії:
- Натискайте кнопки Home (Домашнє) та Power / Sleep (Спільне харчування).
- Зачекайте, поки на екрані з'явиться логотип Apple.
- Коли з'явиться логотип Apple, відпустіть кнопки, щоб дозволити перезавантажити телефон.
Фабричне скидання через iTunes
Якщо жорсткий скидання нічого не змінить, або якщо екран залишиться чорним, спробуйте перевірити, чи можна вирішити проблему, підключивши телефон до комп'ютера та відновивши його за допомогою iTunes. Ось як:
- Переконайтеся, що програма iTunes оновлюється на комп'ютері.
- Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю освітлення, який додається до пристрою.
- Якщо повідомлення просить пароль вашого пристрою або довіряти цьому комп'ютеру, виконайте вказівки на екрані.
- Виберіть свій iPhone, коли він з'явиться у програмі iTunes.
- Після того, як iTunes виявить ваш телефон, перейдіть на вкладку Summary і натисніть на кнопку Відновити iPhone… .
- Натисніть Відновити, щоб підтвердити дію.
- Зачекайте, поки ваш iPhone відновить телефон і перезапуститься. Ваш телефон повинен бути новим. Якщо проблема викликана невідомим програмним збоєм, то екран повинен знову нормально працювати.
Якщо екран продовжує залишатися чорним або порожнім, зв'яжіться з компанією Apple для ремонту.
Якщо у вашому iPhone є проблема з відсутністю живлення, загальні дії з усунення несправностей, які необхідно виконати, подібні до тієї, що стосується питання про чорний екран:
- заряджайте телефон протягом щонайменше 30 хвилин
- намагайтеся використовувати інший комплект кабелю блискавки і адаптера під час зарядки
- спробує перезавантажити
- спробувати скинути заводські налаштування через iTunes
Якщо будь-яка з цих речей не вдасться оживити телефон, то вам не пощастило. Де-небудь має бути апаратний збій, який перешкоджає зарядженню телефону, повторному включенню або постійному живленню. У цьому випадку вам доведеться перевірити апаратне обладнання на повну діагностику апаратного забезпечення. Переконайтеся, що техніки Apple виконують завдання для вас.
Проблема 2: дігітайзер iPhone 6 не працює
Мій iPhone відігравав кілька тижнів, але зараз він знаходиться в точці, де він практично не використовується. Коли розблоковано екран телефону, він працює так, ніби я випадково натискаю на нього; він переходить в додатки, набирає букви, проводить зліва направо і т.д. Крім випадкового вибору кнопок, він також не реєструє власне натискання на екрані, намагаючись протидіяти чи ні! Іноді, коли я блокую і розблокую телефон, він буде працювати на мить, але потім знову падає. Я спробував вимкнути і знову, але це знову працює лише на мить, я спробував скинути заводські налаштування і відновити телефон, з тим же результатом. Я навіть спробував відновити його і налаштувати його як новий iPhone, але ще не пощастило. Будь ласка, будь ласка, допоможіть. - Лорен
Рішення: Привіт Лорен. Ми не думаємо, що для вас є програмне рішення. Найбільш вірогідною причиною всіх цих випадкових входів на екрані є пошкоджений цифровий планшет. Екран вашого пристрою iPhone складається з трьох основних частин: дигітайзера, LCD / монітора і кабелю гнучкого дигитайзера.
Дигітайзер відповідає за перетворення ваших пальців у цифрові сигнали. Це тонкий шар прозорого датчика у верхній частині РК-дисплея або екрану, на якому відображаються зображення. Зазвичай дигітайзер стає нестабільним після випадкового падіння або якщо ваш телефон піддався впливу води. На жаль, ви не можете виправити поганий дигитайзер, налаштувавши деякі настройки програмного забезпечення. Саме тому нічого не покращилося після того, як ви спробували скинути заводські налаштування вашого iPhone. Пошкоджений дигітайзер потрібно замінити. Найбільш ідеальна річ, щоб зробити, хоча це просто замінити весь екран, як любителі, як правило, пошкодження РК-екрану або гнучкого кабелю при виконанні самостійно ремонт.
Якщо ви ще не відкрили телефон, то на телефоні немає видимого дефекту, зверніться до Apple, щоб вони могли перевірити, чи можуть вони виправити ваш телефон безкоштовно. Якщо ні, то вам доведеться виконати заміну екрану самостійно, або ви можете дозволити техніку зробити це за вас.
Проблема 3: материнська плата iPhone 6 не працює
Мій iphone є AT & T, але розблокована і використовується на T-Mobile. Крім того, цей iphone має задні камери питання, які були замінені колись раніше, і проблеми повернулися, тому я змушений змінити його вдруге.
У всякому разі, я впав мій iPhone кілька разів, так що, звичайно, екран тріснув і сторони і назад iPhone були деякі подряпини і вм'ятини. Деякі дні екран замерзає або просто перестає відповідати на дотик, і я б заблокував його і розблокував, і це знову спрацювало. Тоді одного разу вона просто перестала відповідати назавжди. Я мав це повністю звинувачений але ніякий шлях не вмикати це, таким чином я подумав я би лишив це єдиний. Я повернувся, щоб перевірити його через два дні, і екран був чорний, але ви могли бачити світло, коли я натиснув кнопку будинку або блокування.
Другого дня я перевірив це та там був ніякий світ, таким чином я не припустив це тільки вмер на його власний. Я купив заміну РК-екрану і взяв його для заміни і пізніше сказав, що екран несправний. На наступний день компанія спробувала помістити на мій телефон затверджений робочий екран, щоб побачити, чи дійсно інший екран справді несправний. Їх РК-екран теж не працював. Вони запропонували, що це може бути материнська плата або щось інше. Я не знаю, що робити. Будь ласка, допоможіть. - Керстон Балтеро
Рішення: Привіт Кірстон. Якщо навчений технік iPhone вже перевірив ваш пристрій і сказав, що винна материнська плата, то, швидше за все, це так. Техніки зазвичай слідують за набором неполадок, щоб ізолювати причини проблеми, тому ми припускаємо, що вони досягли свого висновку лише після того, як зробили все можливе. Ніякі техніки з крісла, як ми, не можуть оскаржити їхні пропозиції. Очевидно, ми не можемо перевірити апаратне забезпечення вашого телефону, тому ми не зможемо допомогти вам у цьому випадку.
Якщо ви хочете отримати другу думку, ми пропонуємо привести пристрій до іншого магазину. Це спричинить за собою додаткові витрати, але це, безумовно, дасть вам певну впевненість, що ви втратили у вашій місії з визначення фактів.
