Як виправити повільну проблему підключення Wi-Fi на вашому Galaxy S8 [керівництво з усунення несправностей]

Wifi часто є кращим способом для багатьох людей, щоб отримати підключення до Інтернету на своїх пристроях, і хоча в більшості випадків досвід є надійним, бувають випадки, коли цей тип з'єднання може стати джерелом проблем. Однією з таких проблем є повільне з'єднання wifi. Сьогоднішній посібник з усунення неполадок допоможе вам проаналізувати уповільнення роботи WiFi у форматі # GalaxyS8. Ми сподіваємося, що ви знайдете цей пост корисним.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Рішення # 1: М'яке скидання

Перш ніж робити що-небудь різке на телефоні чи маршрутизаторі, потрібно переконатися, що ви зробили перший крок для виправлення неполадок, а це перезавантажити S8. Деякі помилки підключення можуть запускатися лише тоді, коли закінчився поточний сеанс операційної системи. Після перезавантаження системи ці помилки також можуть припинити існування. Ось чому, іноді, роблять найпростіші речі при усуненні несправностей. Якщо ви ще не зробили цього, переконайтеся, що ви імітуєте «заряд батареї» на вашому S8, щоб очистити систему та оперативну пам'ять належним чином. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
2. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку гучності.
3. Тримайте обидва клавіші протягом 10 секунд або більше.
4. Нехай телефон перезавантажиться.
5. Перевірте наявність проблеми.

Рішення # 2: Перевірте, наскільки повільна швидкість вашого з'єднання

Якщо перезавантаження S8 не працюватиме, наступним кроком для усунення неполадок є перевірка, чи є у вас повільна проблема з підключенням до Інтернету, або якщо проблема полягає в самому телефоні. Для цього потрібно провести перевірку швидкості з'єднання. Якщо у вас немає програми Speedtest від Ookla для перевірки швидкості вашого Інтернету, вам потрібно спочатку отримати один з магазину Play. Потім, як тільки ви отримаєте, тричі виконайте тест швидкості. Якщо результати тестування більш-менш однакові, і вони занадто низькі для швидкості підписки, це означає, що існує проблема з вашим маршрутизатором або стороною Інтернет-провайдера. З іншого боку, якщо результати перевірки швидкості є хорошими, тобто, це в межах прийнятної швидкості, що стосується вашого плану підписки на Інтернет, то у вас можуть виникнути проблеми з телефоном. Щоб виправити це, продовжуйте вживати запропоновані нижче рішення.

Інший спосіб перевірити, чи є проблема на маршрутизаторі чи провайдері, це перевірити з іншими пристроями. Якщо вони також отримують повільні проблеми з підключенням під час користування вашим Wi-Fi, то це ознака помилки з вашим маршрутизатором або стороною ISP.

Рішення №3: забудьте про з'єднання Wi-Fi

Один з найбільш поширених, але іноді ефективних варіантів рішення, які ви можете зробити у вашому випадку, це змусити пристрій від'єднатися від мережі, також відомий як мережа забуття. Цей крок усунення несправностей відключає ваш пристрій від маршрутизатора, тому, якщо помилка розроблена лише тоді, коли підключення виконується і працює, це може допомогти. Щоб забути свій S8 з вашої мережі Wi-Fi легко. Ось як:

1. Потягніть вниз рядок стану зверху.
2. Натисніть і утримуйте wifi.
3. Натисніть і утримуйте на мережі Wi-Fi, з якою ви підключені зараз.
4. Виберіть Забути мережу.

Тепер, коли ваш S8 було відключено від мережі Wi-Fi, перезапустіть пристрій перед тим, як знову підключитися.

Рішення # 4: Перезавантажте мережевий пристрій

Один з найпростіших способів виправити з'єднання уповільнення в wifi полягає в перезавантаженні маршрутизатора та іншого мережевого обладнання. Більшість сучасних Інтернет-провайдерів або Інтернет-провайдерів більше не надають модем і маршрутизатор, але якщо ви все одно маєте обидва, переконайтеся, що виконується послідовний цикл. Ось як це зробити:

1. Вимкніть модем.
2. Вимкніть маршрутизатор.
3. Вимкніть пристрої, на які впливає повільна проблема з підключенням.
4. Зачекайте принаймні 30 секунд.
5. Після цього спочатку ввімкніть модем і зачекайте, поки він повністю не ініціалізується.
6. Потім знову ввімкніть маршрутизатор і зачекайте, поки він також не буде повністю ініціалізований.
7. Нарешті, перезавантажте відповідні гаджети та перевірте, чи покращилася швидкість з'єднання.

Якщо ви використовуєте тільки маршрутизатор, просто проігноруйте крок з модемом.

Рішення # 5: Спробуйте статичний IP

Якщо ви використовуєте динамічний IP або DHCP весь час, ми також пропонуємо вам спробувати статичний IP, щоб побачити, чи є різниця. Цей крок усунення неполадок передбачає, що ви знаєте, як налаштувати та відтворити конфігурацію маршрутизатора. Якщо ви не знаєте, як налаштувати маршрутизатор, просто проігноруйте цей крок.

Якщо ви бажаєте дати статичний IP-адресу, спробуйте це зробити:

1. Потягніть вниз рядок стану зверху.
2. Натисніть і утримуйте wifi.
3. Натисніть і утримуйте на мережі Wi-Fi, з якою ви підключені зараз.
4. Виберіть пункт Керування параметрами мережі.
5. Переконайтеся, що позначено пункт Показувати розширені параметри .
6. У розділі Параметри IP виберіть Статичний.
7. Після цього стануть доступними інші поля нижче, щоб їх можна було налаштувати. Ці поля включають IP-адресу, шлюз, довжину префікса мережі, DNS 1 і DNS-2.
8. Переконайтеся, що введено дійсну IP-адресу та IP-адресу шлюзу.

Рішення # 6: Використовуйте DNS третьої сторони

Іноді ваш маршрутизатор може працювати нормально, а швидкість підключення до Інтернету може бути швидкою, але програми та веб-браузери можуть все ще завантажувати сторінки так повільно. Іноді така проблема виникає через проблему з DNS-сервером, який використовує ваш провайдер. DNS - це скорочення від сервера доменних імен і є базовим компонентом Інтернету. Це тип сервера, який перетворює URL, який ви вводите в адресному рядку, на IP-адреси, які можуть зрозуміти комп'ютери в Інтернеті. Наприклад, якщо ви вводите Google.com у адресному рядку, це не зовсім зрозуміло для комп'ютерів або серверів. Завдання DNS - перетворити букви в IP-адресу, так що ваш запит буде інтерпретований як такий, що бажає зайти на веб-сайт Google.com. Іноді DNS, який використовує ваш провайдер, може зіткнутися з проблемою, що викликає повільну проблему перегляду. Щоб перевірити, чи є проблема DNS, можна спробувати змінити DNS 1 і DNS 2 налаштувань Wi-Fi вашого пристрою, як і при переході з DHCP на статичний.

Щоб змінити сервери DNS:

1. Потягніть вниз рядок стану зверху.
2. Натисніть і утримуйте wifi.
3. Натисніть і утримуйте на мережі Wi-Fi, з якою ви підключені зараз.
4. Виберіть пункт Керування параметрами мережі.
5. Переконайтеся, що позначено пункт Показувати розширені параметри.
6. У розділі Параметри IP виберіть Статичний.
7. Після цього стануть доступними інші поля нижче, щоб їх можна було налаштувати. Ці поля включають IP-адресу, шлюз, довжину префікса мережі, DNS 1 і DNS-2.
8. Введіть потрібні нові DNS-сервери. Ми пропонуємо використовувати власні DNS-сервери Google, оскільки вони є більш надійними та швидшими, ніж будь-які інші DNS-сервери. Для DNS 1 введіть 8.8.8.8, а для DNS 2 - 8.8.4.4 .

Рішення # 7: Скидання налаштувань мережі

Скидання мережних налаштувань пристрою є частиною будь-якого пакета для усунення несправностей у мережі. Отже, якщо наведені вище пропозиції ще не працювали на вашу користь, не забудьте скинути всі налаштування мережі за допомогою таких дій:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути настройки мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Рішення # 8: Очистіть розділ кешу

Проблеми з ефективністю на пристроях Android іноді викликані пошкодженим кеш-системою. Щоб перевірити, чи виникли проблеми з S8 через кеш системи, переконайтеся, що ви очистите розділ кешу. Цей розділ зберігає системний кеш, щоб очистити його, ефективно видаляючи згаданий кеш. Не хвилюйтеся, оскільки ваш пристрій з часом змінить цей кеш.

Щоб очистити розділ кешу на вашому S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення №9: перевірте наявність нечесних програм

До тих пір, поки ви встановлюєте програми сторонніх виробників, ви ніколи не зможете повністю усунути можливість виникнення помилки через додаток. Щоб дізнатися, чи додано додаток, що викликає цю проблему, потрібно завантажити S8 в безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте, що перезавантаження в безпечний режим технічно не є рішенням. Натомість це інструмент, який допоможе визначити, чи виникає проблема через додаток. Якщо у безпечному режимі ви не відчуєте повільного бездротового з'єднання, це означає, що одна з програм викликає проблему. У цьому випадку потрібно видалити програми, доки ви не визначите винуватця. Ось що потрібно зробити саме так:

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми. Якщо wifi взагалі не повільний, перейдіть до наступних кроків нижче.
3. Видалення програми. Почніть з останніх, які ви встановили або оновили.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим.
5. Перевірте наявність проблеми. Якщо проблема залишається, повторіть кроки 1-4.

Виконайте цикл, доки не визначите, який з цих програм є проблематичним.

Рішення # 10: Фабричне скидання

У більшості випадків, подібних до вашого, не потрібно взагалі робити скидання до заводських налаштувань. Але, якщо проблема все ще існує в цей час, ви повинні бути одним з невдачливих, хто має більш важку форму повільного питання зв'язку. Пам'ятайте, що наведені вище пропозиції вже охоплювали безліч можливих кутів, так що якщо нічого не працювало до сих пір, то потрібно вирішити питання про можливу проблему операційної системи.

Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення # 11: Перевірте маршрутизатор

Майже всі рекомендації до цього моменту стосувалися можливих проблем з вашим телефоном. В ідеалі проблема вже була виправлена, якщо проблема виникла через проблему з телефоном. Якщо взагалі нічого не спрацювало, навіть після скидання заводу, то наступний крок для вас повинен бути, щоб побачити, чи є це проблема маршрутизатора чи ні. Нижче наведено деякі загальні проблеми, які можуть вплинути на швидкість домашнього Wi-Fi:

• нове налаштування на пропускну здатність маршрутизатора
• неправильний широкомовний канал маршрутизатора
• неправильна настройка безпеки маршрутизатора, як брандмауер.

Існують інші можливі фактори залежно від налаштування маршрутизатора та типу. Якщо ви не знаєте, як усунути несправність маршрутизатора, зверніться до документації маршрутизатора або зверніться до його виробника.

Рішення # 12: Зверніться до свого провайдера

Якщо ви не можете вирішити проблему в цей час, особливо якщо ви впевнені, що це проблема маршрутизатора, найбільш ідеальною справою є звернутися до вашого провайдера. Якщо ви не придбали власного маршрутизатора окремо, ви повинні дозволити своєму провайдеру обробляти неполадки маршрутизатора, щоб запобігти виникненню додаткових проблем.