Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, що показує "На жаль, галерея зупинилася" помилка

  • Дізнайтеся, які можливі причини помилки "На жаль, галерея зупинилася" помилка на #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) є.
  • Дізнайтеся, як усунути помилку та успішно виправити її, використовуючи наші процедури дедуктивного усунення несправностей.
  • Також дізнайтеся, як завантажувати телефон у безпечному режимі, очищати кеш-пам'ять програми та дані, видаляти кеш системи та, нарешті, правильно скинути основний скидання.

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" означає, що програма Галерея зірвалася, хоча це лише один із симптомів. В інших випадках додаток може закритися відразу після його запуску. Є також випадки, коли додаток змушує телефон відключатися або заморожуватися, і гірше з них все, коли просто додаток аварії результати випадкових перезавантаження або навіть петлі завантаження.

Отже, в цій статті, крім вирішення очевидної проблеми, яка характеризується повідомленням про помилку, ми також вирішуватимемо інші ситуаційні питання, які можуть виникнути вам рано чи пізно. Це завжди краще знати, як боротися з цими проблемами, так що, коли настане час, один з них проявляє симптоми в телефоні, ви вже знаєте, що робити.

Перш ніж йти далі, якщо у вас є інші проблеми з вашим Galaxy S7 Edge, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном з моменту його випуску. Спробуйте знайти ті, які схожі на ваші, і користуйтеся нашими рішеннями. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши анкету проблем Android. Ми зв’яжемося з Вами, як тільки зможемо, але переконайтеся, що Ви надаєте нам детальну інформацію про Вашу проблему.

Можливі причини

Незадовго до того, як ми перейдемо до вирішення проблем, думаю, важливо зрозуміти, про що йдеться, розглядаючи можливі причини.

Програма може зірватися, якщо:

  • Інше додаток, підключене до нього, виходить з ладу
  • Її кеш і дані пошкоджені
  • Це має проблеми з сумісністю з новою прошивкою
  • Він повинен бути оновлений, щоб добре працювати з прошивкою або виправити його помилки
  • Апаратне забезпечення, яке він використовує, має проблеми і відмовляється працювати

Виправлення помилки "На жаль, галерея припинилася"

Перед тим, як перейти до виправлення неполадок, тут надіслано одне повідомлення, яке найкраще описує цю проблему:

« Я вперше перейшов з Apple на Droid. Я дивився відео, пройшов книгу. Я абсолютно збентежений. Я вважаю, що це хороший телефон - мені сподобалися всі рекламовані ознаки. Але, коли T-Mobile передав речі з мого iPhone 6S, він залишив мені мало пам'яті на цьому телефоні. Я був у галереї та видаляю знімки тому що я маю на мойому iCloud. Я зробив це приблизно на третину шляху, хоча, коли я отримав перший "На жаль, галерея зупинилася".

Мій акумулятор був трохи низьким. Я дозволив йому зарядити весь шлях. Я спробував знову. Відкрив його, миттєво вискочив. Я спробував перезавантажити комп'ютер. Нещастить. Тепер, що стосується ситуації завантаження. Це люди, які намагаються надіслати зображення, і я не можу отримати його? Це текстовий блок, яким ми користувалися користувачі Apple? Я нібито підключений до мого Wi-Fi, але це просто безлад. Будь-яка допомога буде найбільш цінується. "

Програма "Галерея" попередньо встановлена, однак деякі програми, які з нею пов'язані, особливо для спільного використання, є третіми сторонами. Наразі ми не знаємо точно, чи є проблема в самій галереї чи викликана цими сторонніми програмами. Отже, виділіть проблему, ми повинні завантажити Galaxy S7 в безпечному режимі, щоб тимчасово відключити всі сторонні програми та служби.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Як тільки на екрані ви побачите "Samsung Galaxy S7 Edge", відпустіть клавішу Power і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
  3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
  4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Тепер, коли ви перебуваєте в безпечному режимі, спробуйте переконатися, що додаток "Галерея" все ще виходить з ладу під час його відкриття. Якщо це так, то певні програми сторонніх виробників не мають нічого спільного з проблемою. У цьому випадку можна безпечно усунути неполадки галереї, і перше, що потрібно зробити, - очистити кеш і дані.

вони просто керують ними, незалежно від того, скільки разів ви очистили дані, ці файли не будуть видалені. Також краще виконувати наступні дії в безпечному режимі:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки.
  3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
  4. Проведіть вкладку ВСІ.
  5. Знайдіть і торкніться Галерея.
  6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
  7. Потім натисніть Пам'ять.
  8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Якщо помилка перестала з'являтися після того, як ви це зробили, спробуйте відкрити програму Камера, сфотографувати або записати відео лише для подальшої перевірки, якщо проблема все ще виникає. Бувають випадки, коли камера зривається і впливає на галерею. Якщо телефон працює нормально, то, можливо, проблема була вирішена, хоча продовжувати спостерігати за нею, щоб дізнатися, що насправді спрацьовує помилку, якщо вона з'явиться знову в майбутньому.

З іншого боку, якщо очистити кеш і дані не вирішили проблему, є можливість, що проблема знаходиться на рівні прошивки, що дещо складніше, ніж здається. У цьому випадку вам потрібно спочатку йти після кеш-системи, сподіваючись, що проблема викликана просто пошкодженими кешами. Видалення системного кешу змусить пристрій створити нові, які сумісні з системою.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Телефон буде перезавантажено назад у звичайному режимі з усіма запущеними програмами сторонніх виробників. Отже, якщо помилка все ще з'являється, вам доведеться знову завантажувати свій телефон у безпечному режимі, щоб визначити, чи виникає помилка, і якщо вона виникає, ви не залишили вибору, окрім як виконати основний скидання. Я розумію, якщо ви вагаєтеся зробити це, враховуючи клопоти, які ви повинні пройти під час створення резервних копій даних, але це те, що необхідно вирішити цю проблему, а потім її вартість. Однак не існує гарантії того, що проблема буде вирішена нею:

  1. Резервне копіювання даних.
  2. Видалити обліковий запис Google.
  3. Відключення блокування екрана.
  4. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

  1. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  2. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

  1. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  2. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  3. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  4. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Помилка "На жаль, галерея зупинилася" повинна бути незначною проблемою додатку, однак, ми вже стали свідками деяких випадків, коли подібна проблема переросла з проблеми додатка в більш складну прошивку. Отже, якщо ви ще не виправили її, скинувши прошивку, це може бути єдиним рішенням. Однак заради гарантії і вашої зручності краще звертатися за допомогою до техніки.

Підводячи підсумок, якщо у вас є збій програми на галереї Galaxy S7 Edge, вам слід спочатку виділити проблему, щоб дізнатися, чи вона викликана третьою стороною або попередньо встановленою, завантажившись у безпечному режимі. Потім спробуйте вирішити цю проблему, перейшовши за програмою, яка розбивається, і поступово рухайтеся до додатків, підключених до неї. Таким чином, з Галереєю, програми, які часто підключені до неї, - це Facebook, Instagram, електронна пошта, повідомлення, Bluetooth і т.д. Якщо ви не можете вирішити проблему на рівні програми, то виправляйте її на рівні прошивки, що йде після системи спочатку кеш, а потім дані.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам якось допомогти. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є проблеми з телефоном, оскільки ми завжди готові допомогти. Просто заповніть нашу анкету з проблемами Android з усіма необхідними подробицями про вашу проблему, і ми зробимо всі дослідження для вас.