Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який застряг на логотипі після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

Одним з ознак випуску прошивки є те, що телефон застряг десь під час завантаження; це може бути застряг на логотипі, чорний екран і т.д. Такий випадок з деякими з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy S7 Edge. Деякі з них повідомили, що їхній телефон застряг на логотипі під час процесу завантаження, і проблема виникла після того, як вони оновили їх до Android Nougat, останньої версії Android під час розміщення.

Отже, на цій посаді я вирішу цю проблему, щоб дізнатися, чи ми можемо повернути телефон до життя і зробити його успішним. Ми уважно розглянемо можливості, щоб дізнатися, в чому полягає справжня проблема. Потім ми спробуємо виключити кожну можливість, поки не зможемо визначити причину. Таким чином, ми можемо сформулювати рішення, яке може усунути проблему і запобігти її повторенню майбутнього. Якщо ви володієте цим пристроєм і в даний час прослуховуєте подібну проблему, продовжуйте читати нижче, оскільки ця публікація може допомогти вам вирішити проблему.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Як усунути неполадки Galaxy S7 Edge, які застрягли на логотипі

Проблема : « Мій Galaxy S7 Edge більше не може включатися. Я маю на увазі, що він показує звичайний логотип і все, крім того, він більше не може досягти домашнього екрану. Він застряг на логотипі і залишається там, якщо я не вимкну його. Я вже намагався перезавантажити його багато разів, але кожен раз він застряє на логотипі. Я думаю, що це почалося після того, як я завантажив оновлення. Там було повідомлення, і я просто з ним погодився. Він говорить, завантаження протягом тривалого часу, то телефон перезавантажився, і ось, коли він застряг на логотип. Як запустити свій телефон? "

Усунення несправностей : Застряг на логотипі під час завантаження може бути ознакою того, що телефон відчуває серйозну проблему, пов'язану з прошивкою, але ми також зіткнулися з подібними проблемами, які викликані іншими факторами, такими як проблеми, пов'язані з програмою. Тому нам необхідно усунути несправність телефону, щоб дізнатися, в чому проблема насправді.

Крок 1: Перезавантажте Galaxy S7 Edge

Ця процедура дозволить оновити пам'ять телефону, і, оскільки ми ще не знаємо, яка проблема насправді є, вам слід спочатку зробити цю процедуру, оскільки вона безпечна як для телефону, так і для даних. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд. Телефон може перезавантажитися, але якщо він все ще залишиться на логотипі після цього, то вам слід перейти до наступного кроку.

Крок 2. Спроба завантажити телефон у безпечному режимі

Сама ця процедура не вирішить проблему, але дасть вам уявлення, якщо проблему викликає додаток третьої сторони чи ні. Якщо ваш S7 Edge успішно завантажиться в цьому режимі, то один або деякі програми можуть бути вже несумісні з новим програмним забезпеченням. Таким чином завантажується телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за межами екрану Samsung Galaxy S7.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

У разі успіху перейдіть до наступного кроку, інакше перейдіть до кроку 4.

Крок 3. Оновлення, скидання та / або видалення програм сторонніх виробників, які викликають проблему

Це потрібно зробити лише тоді, коли ваш пристрій успішно завантажився в безпечному режимі, оскільки це означає, що проблемою є одна або декілька встановлених програм. Перше, що потрібно зробити, це спробувати дізнатися, чи доступні оновлення для ваших програм…

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Виберіть один із наведених нижче варіантів.
   1. Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми з доступними оновленнями.
   2. Натисніть окрему програму, а потім торкніться Оновити, щоб оновити одну програму.

Після оновлення програм перезавантажте телефон у звичайному режимі, щоб перевірити, чи виправлена ​​проблема. Якщо він все ще застряг на логотипі, знову перезавантажтесь у безпечному режимі, а потім очистіть кеш-пам’ять і дані програм, які ви підозрюєте, що викликають проблему.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Пам'ять.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Повторіть спробу перезавантажити телефон у звичайному режимі, і якщо він все ще застряг, ви повинні видалити ті, які ви підозрюєте найбільше.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Крок 4: Спроба запустити телефон у режимі відновлення та видалити розділ кешу

Навіть якщо ваш телефон має серйозну проблему з прошивкою, він може все ще завантажуватися в режимі відновлення без будь-яких проблем, і якщо це вдасться, ви можете зробити кілька речей, щоб спробувати виправити проблему. Першим з них є видалення розділу кешу; вона видаляє всі системні файли, щоб система їх замінила. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте одночасно клавішу "Збільшення гучності", клавішу "Домашня сторінка" та клавішу живлення.
3. Коли телефон увімкнеться, ок. Через 30 секунд.
4. Відпустіть усі клавіші.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього телефон все одно застряг на логотипі, після чого потрібно зробити наступний крок.

5. Створіть резервні копії файлів і даних і скиньте телефон

На цьому етапі необхідно скинути телефон, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема, тому що, якщо ні, то прошивку може бути потрібно перевстановити, і для цього потрібно техніку. Але перш за все, слід створити резервну копію всіх ваших файлів і даних, оскільки всі вони будуть видалені. Потім відключіть Захист від заводських налаштувань або протиугінне…

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Тепер виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону в режимі відновлення ...

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “очищення даних / заводський скидання”.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Також можна скинути його з меню "Налаштування" ...

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Скинути.
9. Натисніть Заводские сброс данных.
10. Натисніть Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Натисніть Видалити все.

Після скидання і телефон все ще застряг на логотипі, то ви повинні принести його в магазин і дайте техніці впоратися з вами. Ви вже зробили те, що потрібно зробити на вашому кінці.