Як виправити Samsung Galaxy Note 9 S ручка не працює після оновлення програмного забезпечення

#Samsung #Galaxy # Note9 є одним з найпотужніших пристроїв Android, випущених минулого року і відомий як пристрій продуктивності. Цей телефон постачається зі стилусом S Pen, який допомагає споживачам швидко і легко взаємодіяти з пристроєм. Його великий 6.4 дюймовий Super AMOLED дисплей є хорошим розміром для перегляду різноманітних мультимедійних файлів, а його процесор Snapdragon 845 у парі з 8 Гб оперативної пам'яті дозволяє телефону легко запускати кілька додатків. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми вирішимо Galaxy Note 9 S Pen не працює після оновлення програмного забезпечення.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy Note 9 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 9 S ручка не працює після оновлення програмного забезпечення

Проблема: Мій телефон Samsung Примітка 9. Це було оновлення системи сьогодні вранці, і тепер S Pen працюватиме лише на пару хвилин після перезавантаження, потім він перестане працювати разом. У мене всі налаштування S Pen включені, і він працює відмінно протягом перших декількох хвилин телефон включається після перезапуску, але нічого. Я покладаюся на мій S Pen, щоб мати можливість працювати у верхній половині екрану, оскільки я впустив його і зламав екран. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Хоча ймовірно, що проблема може бути викликана тріщинами екрану, існує також можливість того, що це викликано програмним збоєм, як це сталося відразу після оновлення. Перш ніж виконувати наведені нижче дії з усунення несправностей, переконайтеся, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, спочатку завантажте та встановіть його.

Виконайте м'який скидання

Для оновлення програмного забезпечення телефону зазвичай виконується програмне скидання. Ця дія зазвичай усуває дрібні програмні збої, які можуть викликати проблеми з телефоном.

  • Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте.
  • Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення, утримуючи натиснутою кнопку зменшення гучності.
  • Тримайте обидва клавіші разом протягом 10 секунд або більше.

Після завантаження телефону перевірте, чи працюватиме S Pen.

Переконайтеся, що S Pen підключено до телефону

Якщо ручка S належним чином не підключена до телефону, вона не працюватиме.

  • Переконайтеся, що S Pen надійно вставлений у Примітку 9.
  • Натисніть Налаштування> Додаткові функції> Ручка> Ручка дистанційна> перемкніть перемикач у положення Увімк. Крім того, відкрийте панель сповіщень і торкніться пульта дистанційного керування S Pen.

Перевірте, чи виникає проблема у безпечному режимі

Є випадки, коли завантажену програму виникають проблеми з телефоном, коли вони встановлені. Щоб перевірити, чи завантажувана вами програма викликає проблему, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  • Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

У разі виникнення проблеми в цьому режимі, швидше за все, це викликано встановленою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Є випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це відбудеться, це, як правило, призводить до виникнення певних проблем на телефоні. Щоб усунути можливість виникнення проблеми, вам доведеться видалити розділ кешу телефону з режиму відновлення.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
  • Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
  • Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи виникає проблема.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

У випадку, якщо вищевказані кроки не вдалося усунути проблему, то ймовірність того, що це викликано старими даними програмного забезпечення, які не були повністю видалені під час процесу оновлення. Найкращий спосіб вирішити це зараз - це скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення скидання ще не встановлюйте жодних програм у свій телефон. Спробуйте перевірити, чи можна тепер використовувати S Pen. У випадку, якщо проблема не зникне, це, швидше за все, викликано несправним апаратним компонентом, і в цьому випадку вам потрібно буде привести телефон до сервісного центру і перевірити його.