Як виправити Samsung Galaxy Примітка 4 Питання, пов'язані з викликом

Ласкаво просимо до нашого серіалу з усунення несправностей, які спрямовані на вирішення проблем, пов'язаних з Samsung Galaxy Note 4 Call. Чи є у вас цей пристрій і виникають проблеми з ним, особливо при виклику? Ви підійшли до потрібного місця, оскільки ми обговорюватимемо чотири питання такого характеру і надаватимемо необхідні кроки для усунення неполадок, необхідні для усунення проблеми.

Якщо ви володієте Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Автоматично викликає виклику останньої особи

Проблема: Мій телефон автоматично викликає останню особу, з якою я розмовляв, після того, як повісив трубку і відключив телефон. Це відбувається протягом 50% часу. Я отримав Samsung Galaxy Note 4 два тижні тому. Я спробував перезавантажити завод, і тепер я на другому телефоні. Обидва телефони мають проблему, тому я сподіваюся, що це налаштування. Люди мене дратують. Допомога!

Рішення: Деякі інші люди також пережили цю саму проблему і з різних моделей телефонів. Це робить можливим, що це може бути помилка в програмному забезпеченні телефону. Якщо ваш телефон все ще працює на KitKat, спробуйте отримати останнє оновлення програмного забезпечення, оскільки це питання, як видається, вирішується вже з новим програмним забезпеченням.

Також слід перевірити, чи проблема може бути викликана програмою третьої сторони, встановленою в телефоні, запустивши її в безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, коли з'явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Примітка 4 Виклик не можна почути за хвилину

Проблема: Коли я здійснюю або приймаю виклик, інша людина не може почути мене приблизно через хвилину. Я повинен вмикати і вимикати динамік, щоб вони могли почути мене ще одну хвилину. Гарнітура відмінно працює без проблем. Запис відео не має проблем із звуком, тому я знаю, що це не мікрофон. Я спробував м'який скидання і жорсткий скидання без поліпшення. Я перетворив WiFi виклик і вимикав без змін. Дякую за ваш час.

Вирішення: спробуйте перевірити, якщо проблема пов'язана з мережею, якщо ви подзвоните в іншу область. Якщо у вас є інша SIM-картка, спробуйте скористатися нею і перевірте, чи виникає виклик.

Також потрібно перевірити наявність нових оновлень програмного забезпечення для вашого пристрою. Якщо ця проблема викликана помилкою програмного забезпечення, це може вирішити останнє оновлення.

Примітка 4 Виклик не можна почути

Проблема: Під час дзвінка я можу почути людину, про яку я говорю, на ставку, що вони не чують. Завжди в хорошій зоні, де раніше працював телефон. Випадкові випадки, коли дзвоник не може почути мене кілька хвилин прямо.

Вирішення: Спробуйте перевірити мікрофон телефону, якщо він працює нормально, записуючи голосове повідомлення за допомогою програми диктофона. Якщо Ви чуєте свій голос під час відтворення, виконайте наведені нижче дії.

Спершу спробуйте видалити розділ кешу телефону, а потім перевірте, чи виникає проблема.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте наступні три кнопки одночасно клавішу збільшення гучності, клавішу Home, клавіша живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне, зробіть резервне копіювання даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно, клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Неможливо здійснити виклик

Проблема: через кілька тижнів мій телефон дає мені неприємності, коли я намагаюся зробити виклик. Коли я натискаю кнопку набору, вона не набирає, вона просто показує “” закінчився виклик ”у верхньому правому куті екрану. Я спробував перезавантажити його двічі (заводська настройка) і проблема все ще існує. Будь-які поради будуть вітатися. Дякую. З повагою

Вирішення. Перш за все, перевірте, чи це проблема, пов'язана з мережею, встановивши виклик в іншій області. Також добре подзвонити оператору з цією проблемою та дізнатися, чи є якісь проблеми з мережею. Також слід перевірити свій обліковий запис, оскільки це також може бути проблемою, пов'язаною з обліковим записом.

Якщо в мережі та вашому обліковому записі немає проблем, і ви вже зробили скидання до заводських налаштувань, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.