Як виправити Samsung Galaxy J7 екран не відповідає на дотик

Ласкаво просимо до іншої частини нашої серії неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, які володіють #Samsung #Galaxy # J7, вирішити проблеми, які вони відчувають у своєму телефоні. Ця модель є пристроєм середнього діапазону, який має кілька видатних особливостей, тому він користується популярністю серед споживачів. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy J7 екран не реагує на дотик питання.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy J7 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy J7 екран не відповідає на дотик

Проблема: Привіт, у мене є Samsung J7 трохи менше року. Сьогодні екран мого телефону раптом не зміг відповісти на будь-які штрихи на екрані. Існують також дивні кольори, які з'являються на бічній частині екрана (білий і фіолетовий w інший колір). Кнопки здатні працювати, тільки екран не функціонує (верхня частина екрана, а ширина пальця може функціонувати, але нічого нижче цього не буде працювати). Будь ласка, допоможіть PS. Для Android версії, я не дуже впевнений в цьому.

Вирішення: Перш ніж виконувати необхідні дії з усунення несправностей для цієї проблеми, переконайтеся, що акумулятор телефону достатньо заряджений, виконавши наведені нижче дії.

Очистіть порт зарядки телефону за допомогою балона зі стисненим повітрям, переконайтеся, що видалили бруд або уламки, що залишилися в ньому.
Повністю зарядіть телефон за допомогою кабелю для зарядки та зарядного пристрою для стін, які були протестовані для роботи на іншому пристрої.
Якщо телефон не заряджається настінним зарядним пристроєм, спробуйте зарядити пристрій від USB-порту комп'ютера.

Після достатнього заряду батареї виконайте наведені нижче дії.

Виконайте м'який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку - м'який скидання. Це, як правило, вирішує проблему, викликану дрібними програмними збоями.

Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.

Перевірте, чи виникає проблема

Запустіть телефон у безпечному режимі

Існують випадки, коли завантажену програму може призвести до цієї проблеми. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо ваш телефон запускається в цьому режимі, ви зможете створювати резервні копії даних телефону. Після цього вам слід дізнатися, яку програму викликає проблема, а потім видалити її.

Протріть розділ кешу

Існують випадки, коли пошкоджені системні кешовані дані можуть спричинити цю проблему. Тому хорошу ідею видалити ці дані, оскільки телефон буде тільки відновлювати ці дані, коли він почнеться знову.

Вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи виникає проблема.

Виконайте заводські скидання

Останнім кроком для усунення несправностей є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані вашого телефону будуть видалені під час цього процесу.

Вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо в телефоні не встановлено жодних програм, спробуйте перевірити, чи виникає проблема.

Якщо вищезгадані кроки не усунуть проблему, вам доведеться перевести телефон у сервісний центр і перевірити його, оскільки це, швидше за все, викликано несправним апаратним компонентом.