Як виправити проблеми перегріву з Samsung Galaxy S5 після Lollipop Update

Такий потужний телефон, як Samsung Galaxy S5, швидше за все, нагріється після тривалого використання. Це відбувається тому, що акумулятор, процесор, оперативна пам'ять і дисплей будуть накопичувати тепло. Тим не менш, кількість тепла, яку виробляють ці компоненти, недостатньо для того, щоб перетворити телефон з тепла на гарячу. Інженери Samsung вже витратили сотні годин тестування до випуску пристрою.

Ми отримали тонни листів від власників S5 і однією з найбільш поширених проблем, про які вони повідомили, є проблема перегріву після самого очікуваного оновлення льодяника. Прочитайте, щоб дізнатися, чи є у вас такий самий випадок, як і питання, які я розглянув у цій публікації.

Для тих, хто може зіткнутися з іншими проблемами з Galaxy S5, не соромтеся пишіть нам на адресу [захищена електронною поштою], і ми допоможемо вам вирішити ваші проблеми.

Galaxy S5 перегрівається і зливає батарею після оновлення Lollipop
Galaxy S5 раптово перегрівається, а батареї стають швидше, ніж зазвичай
Galaxy S5 перегрівається і працює дуже повільно після оновлення Lollipop
Екран Galaxy S5 і назад дуже гарячі і клавіатура не відповідає
Galaxy S5 перегрівається під час зарядки
Екран Galaxy S5 перегрівається, несподівано вимикається

Galaxy S5 перегрівається і зливає батарею після оновлення Lollipop

Проблема: Привіт Droid Guy. Нещодавно я оновив свій Galaxy S5 на Android 5.0 Lollipop і з тих пір у мене виникли проблеми з телефоном перегріву і зливанням акумулятора так швидко. Я повністю заряджений акумулятор протягом 3 годин, але те, що дивно, що телефон пішов від 100 відсотків батареї до 10 відсотків, навіть якщо я не використовую його. Я знаю, що це не нормально, тому що сам телефон, як його передня, так і задня сторони стали дуже гарячими на дотик, як це спалюється. Як ви думаєте, оновлення викликало мені цю неприємність? Якщо так, то що робити, щоб виправити це? Будь-які входи були б дуже вдячні. Дякую. - Дебора

Пропозиція: Хоча Android 5.0 Lollipop, як кажуть, досить гладкий на Galaxy S5 в порівнянні з іншими пристроями, які отримують оновлення, все ще є деякі проблеми в програмному забезпеченні, що вплинули на досвід користувачів. Серед поширених скарг, примусові аварії додатків, перегрів і розряд батареї. Перегрів і розряд батареї є найбільш повторюваними проблемами, які повинні були вирішуватися незначними версіями (патчами), випущеними Samsung після великої версії прошивки.

У будь-якому випадку Deborah, ви пробували перевірити Wi-Fi вашого телефону, якщо він стабільний чи ні? Тому що це те, що, здавалося, є основною причиною того, що багато власників S5 відчули швидке зливання батареї і проблеми перегріву після оновлення Lollipop. Щось у Lollipop update зіпсував бездротову функціональність телефону. Коли Wi-Fi продовжує роз'єднуватися та повторно підключатися, телефон автоматично здійснює пошук і підключається до доступної мобільної мережі передачі даних. Якщо це не вдасться, він сканує і знову спробує підключитися до мережі Wi-Fi. Це призводить до швидкого зливання батареї, а телефон перегрівається. Щоб усунути цю проблему, вимкніть перемикач мобільних даних і розумних мереж на вашому Galaxy S5. Я створив розділ для усунення несправностей, що містить кроки для виконання цих методів. Просто прокрутіть вниз до цієї сторінки, якщо вам потрібна допомога.

Galaxy S5 раптово перегрівається, а батареї стають швидше, ніж зазвичай

Проблема: Три дні тому на моєму столі з'явився режим очікування Galaxy S5. Потім, коли я підняв його, він гарячий занадто гарячий доторкнутися. Я також помітив, що акумулятор відпрацьовує занадто швидко, що менш ніж за годину вона знижується до 50 відсотків від 100 відсотків. Телефон також помітно повільніше, ніж зазвичай. Я мав його з вересня минулого року і ніколи не стикався з якимись серйозними проблемами. Це тільки в останні кілька днів, коли вона стає майже непридатною. Я спробував сканувати його для будь-якого можливого вірусу, використовуючи антивірусний сканер, який я маю, але він говорить, що ніякого вірусу не знайдено. Будь-яка пропозиція про те, як визначити, чи це додаток, що працює постійно, стає ізгоєм, або щось подібне? Я буду чекати вашого відгуку. Заздалегідь дякуємо і більше влади вам, хлопці! - Стів

Пропозиція: Дякуємо, що звернулися до нас Стіва! Ви намагалися перевірити використання акумулятора з налаштувань телефону? Тому що подібні речі повинні негайно відображатися у звіті про акумулятор. Перегляньте, яка програма споживає більшу частину заряду акумулятора телефону. Якщо програма споживає більше 50 відсотків батареї телефону, це не нормально. Спробуйте вимкнути цю програму та подивитися, що відбудеться після цього.

Якщо ви підозрюєте, що програма робить ваш телефон таким дивовижним, ви можете завантажити телефон у безпечний режим, щоб запобігти автоматичному запуску програм сторонніх розробників. Таким чином, можна легко визначити, чи викликає проблема ваша проблема. Я також пропоную вам видалити антивірус у вас, тому що смартфони, як Galaxy S5 насправді не потребують захисту від вірусів.

Іншим можливим винуватцем є акумулятор телефону, який, ймовірно, знецінився або погіршився. Щоб переконатися, що це не спричиняє вам цієї неприємності, спробуйте видалити батарею та перевірте, чи відчуває вона або виглядає бульбашкою. Також постарайтеся розмістити акумулятор на плоскій поверхні (з обох сторін) і переконайтеся, що він не рок. Якщо це так, то слід негайно замінити акумулятор.

Galaxy S5 перегрівається і працює дуже повільно після оновлення Lollipop

Проблема: Після оновлення Lollipop, моя Galaxy продовжує погіршуватися, як це працює на швидкості комутованого з'єднання. Я також помітив, що екран стає дуже гарячим разом із задньою частиною телефону. Я прочитав ряд подібних питань з моїм через Інтернет. Деякі сказали, що скидання заводу може вирішити проблему, як те, що я бачив багато на форумах з користувачами, які стверджують, що це допомагає. Але я не хотів робити скидання заводу з тих пір, як Lollipop, тому що я ледачий, і я маю багато інформації для резервного копіювання на моєму пристрої. Як ви думаєте, я повинен зробити жорсткий скидання або є які-небудь інші речі, які я можу зробити, щоб отримати цю проблему вирішена? Я був би вдячний за вашу відповідь. - Томас

Пропозиція: Привіт, Томас! Ви можете спробувати очистити кеш на галактиці S5, але якщо це не допоможе, то я б сказав, що ви теж повинні розглянути можливість скидання заводу. Очевидно, це попрацювало дива для інших таким чином я думаю це варто пострілу. Так, всі ваші дані будуть знищені під час процесу, але це дасть вашому пристрою новий початок з новою ОС, і зазвичай робить ваш телефон знову нормальним і навіть кращим. Я припускаю, що це вже варто зусиль, які ви будете витрачати на створення резервних копій всіх важливих даних до початку процесу.

Після скидання до заводських налаштувань я також пропоную перевірити опцію "Автоматичне оновлення програм" у Google Play і переконайтеся, що його вимкнено. Встановлюйте лише потрібні програми та оновлюйте програми окремо.

Екран Galaxy S5 і назад дуже гарячі і клавіатура не відповідає

Проблема: Я отримав свій Galaxy S5 з грудня минулого року, і він працював нормально. Але нещодавно я помітив, що екран телефону і спина стають дуже гарячими, завдяки чому торкання на екрані вже незручно. Я відчуваю, що екран стає жарким, хоча я використовував телефон всього 5 хвилин, граючи в гру або перевіряючи електронну пошту. Я також помітив, що клавіатура не реагує в деяких випадках, залишаючи її досить непридатною для використання. Це не так, як раніше. Я думав взяти його в службові люди, але тим часом будь-які пропозиції, які мені потрібно вивчити, були б дуже вдячні. Дякую! - Калеб

Пропозиція: Привіт, Калеб! Перш ніж виймати телефон для ремонту, спробуйте виконати стирання розділу кешу на телефоні. Якщо вам потрібна допомога про те, як видалити розділ кешу на Galaxy S5, я створив розділ Процедура усунення несправностей під цією сторінкою, що містить покрокове керівництво щодо виконання цього методу.

Я також замислююся, чи проблема почалася відразу після встановлення на вашому телефоні деяких програм (сторонніх програм). Оскільки існують також випадки, подібні до вашої, де додаток не працює правильно, що призводить до того, що телефон перестає відповідати та / або перегрівається. Ви можете спробувати вимкнути або видалити всі програми, які ви нещодавно завантажили, а потім виконати програмне скидання або перезавантажити телефон. Подивіться, чи згодом вона все одно зробить те ж саме. Інший спосіб визначити, чи є причиною цієї проблеми сторонні програми, це завантаження телефону в безпечний режим. Якщо проблема зникне під час використання телефону в безпечному режимі, то, мабуть, це додаток третьої сторони, що викликає конфлікт. В іншому випадку можна здійснити скидання до заводських налаштувань або основний перезапуск, щоб почати роботу телефону. Просто обов'язково створіть резервні копії всіх важливих файлів на телефоні, оскільки вони також будуть видалені під час процесу. Будь ласка, зверніться до кроків про те, як видалити кеш-розділ і повернути ваш Galaxy S5, який я продемонстрував нижче цієї сторінки.

Galaxy S5 перегрівається під час зарядки

Проблема: я радий, що ваш сайт існує. У всякому разі, я був турбує з проблемою на моєму Galaxy S5 протягом декількох тижнів вже. Я помітив, що обидва екрани і батарея телефону стають гарячими при включенні і зарядці. Я прочитав повідомлення на форумі, в якому говориться, що не потрібно вмикати телефон, особливо під час зарядки, оскільки це може призвести до цієї проблеми. Але я роблю цю справу вже кілька разів і тільки на цей раз, коли телефон нагрівається. Тільки так ви знаєте я отримав мій телефон навколо листопада минулого року. Це може бути акумулятор, який пошкоджений або це зарядний пристрій? І акумулятор і зарядний пристрій, які я використовую, прийшли з цим телефоном, тому я думаю, що це має бути добре. Чекаємо ваших відповідей. Дякую! - Роберт

Пропозиція: Ваш телефон може нагріватися під час заряджання, використовуючи GPS, використовуючи велику кількість даних через мережевого оператора або Wi-Fi або під час тривалих дзвінків. Задня частина Galaxy S5 може стати теплим або гарячим, особливо у важких умовах з високим використанням процесора. Зазвичай це відбувається під час гри і під час зарядки, оскільки процесор повинен забезпечити необхідну потужність і генерувати тепло, як настільний комп'ютер або ноутбук. З урахуванням того, що компоненти смартфону побудовані дуже близько один до одного, пристрій може нагрітися на зворотному боці протягом тривалого інтенсивного використання. Це нормально. Проте перегрівання вже відрізняється і вказує на те, що на пристрої щось не так.

Загальні причини, чому пристрій отримує дуже гарячі або перегрівається під час заряджання, включають використання зарядного пристрою сторонніх виробників та акумулятора. Але оскільки ви сказали, що використовуєте оригінальний зарядний пристрій і батарею, я хочу, щоб ви не пошкодили обох (акумулятор і зарядний пристрій). Перевірте акумулятор і переконайтеся, що він не роздутий. Також намагайтеся використовувати інший зарядний пристрій, сумісний з вашим телефоном, лише для тестування. Якщо телефон не перегрівається, то ймовірно, що зарядний пристрій несправний. Цього разу ви можете розглянути можливість придбання нового зарядного пристрою від Samsung для вашого телефону. Також уникайте впливу телефону на високу температуру або низьку температуру, оскільки вони можуть впливати на пристрій і акумулятор, що робить їх надзвичайно спекотними.

Окрім акумулятора та зарядного пристрою, інші фактори, які можуть спричинити цю проблему, запускають програми, які не працюють правильно. Тому рекомендується вимикати телефон під час заряджання. Це також зарядить телефон швидше. Таким чином, я настійно рекомендую вимкнути пристрій під час зарядки, а потім подивитися, що відбувається. У цьому випадку також рекомендується повторна калібрування акумулятора. Будь ласка, ознайомтеся з кроками нижче цієї сторінки.

Екран Galaxy S5 перегрівається, несподівано вимикається

Проблема: Привіт, хлопці! У мене є Galaxy S5 більше 5 місяців. Раніше він працював нормально, поки на другий день, коли я помітив, він відчуває себе гарячим, а потім вимикається несподівано при використанні щось переглядати в Інтернеті. Я дозволю йому заряджати для пари годин та після чого все чудово. Але знов, проблема повернулася коли я використовував це остання ніч приблизно протягом 2 годин або так. Перезавантаження телефону трохи полегшує проблему, але з деяких причин вона повертається. Як ви думаєте, що змусило мій телефон діяти так? Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені це виправити, перш ніж запланувати візит до сервісного центру. Дякую. - Стефан

Пропозиція: Проблема перегріву широко поширена серед користувачів Galaxy S5. Тим не менш, є ряд доступних обхідних шляхів, які ви можете спробувати вирішити. Виходячи з наданих Вами деталей, схоже, що проблема пов'язана з процесами або програмами, які ви часто використовуєте на своєму пристрої. Наприклад, ви сказали, що перший випадок, коли ви помітили, що ваш телефон перегрітий і помер, коли ви переглядали Інтернет. Хоча ви ще не згадували про те, як довго, це, швидше за все, причина того, що така річ відбулася за цей час. Також на другому прикладі ви сказали, що це сталося, коли ви грали в гру на телефоні близько 2 годин.

Пам'ятайте, що при тривалому використанні пристрій може стати незручним. Непотрібні програми, що працюють на тлі, також можуть призвести до надмірного тиску на телефон. Спробуйте перевірити диспетчер програм вашого телефону та примусово закрити всі запущені програми, які не потрібні. Інша річ, яку ви повинні розглянути, особливо якщо проблема виявилася зовсім недавно, є нечесною програмою. Видаліть або вимкніть будь-яку програму, яку ви встановили останнім часом, і перевірте, чи зникне проблема. Також переконайтеся, що в телефоні працює остання версія програмного забезпечення. Перейдіть до Налаштування -> Пристрій -> Встановити оновлення системи -> Перевірте зараз.

Якщо не вдалося вирішити проблему, то останньою можливістю є відновлення заводських налаштувань телефону за допомогою основного скидання. Обов'язково створіть резервну копію всієї особистої інформації заздалегідь, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після скидання заводських налаштувань перевірте пристрій і перевірте, чи проблема зникла. Якщо воно зберігається, то, мабуть, це апаратне забезпечення, яке винен. Наступним варіантом буде або звернутися до оператора телефону, щоб розв'язати проблему, або віднести телефон до авторизованого сервісного центру Samsung для перевірки та / або ремонту апаратних засобів.

Процедури усунення несправностей

Нижче наведено процедури, які використовуються для усунення загальних проблем із вашим Galaxy S5.

Вимкніть перемикач Smart Network на S5

Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана.
Натисніть значок Установки у верхньому правому куті.
Торкніться піктограми WiFi.
Торкніться піктограми Меню у правому верхньому куті екрана.
У розкривному списку виберіть Розширений.
Зніміть прапорець поруч із пунктом "Smart network switch".

М'яке скидання Galaxy S5

Коли телефон увімкнено, зніміть задню панель і витягніть акумулятор.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини.
Замініть акумулятор і задню кришку.
Увімкніть телефон і підключіть зарядний пристрій.
Дозвольте телефону зарядити на ніч і дізнатися вранці, якщо виправлена проблема.
Якщо проблема залишилася, завантажте S5 в безпечному режимі і зарядіть її на ніч, перебуваючи в цьому стані.

Завантажити Galaxy S5 в безпечному режимі

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Видаліть кеш-розділ на S5

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Майстер скидання галактики S5

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Відкалібруйте батарею на Galaxy S5

Злийте акумулятор повністю, поки телефон не вимкнеться. Переконайтеся, що акумулятор не вмикається.
Вийміть акумулятор.
Зачекайте 10 секунд, а потім знову вставте акумулятор.
Коли акумулятор закріплений і повернувся на місце, підключіть зарядний пристрій і зарядіть телефон, коли телефон вимкнено.
Зачекайте, поки телефон зарядиться на 100 відсотків, після чого вимкніть зарядний пристрій.
Знову заряджайте, щоб повернути його на сто відсотків.
Увімкніть телефон знову.