Як виправити Galaxy S8 з поганою проблемою Wi-Fi після установки Android Oreo

Привіт і ласкаво просимо до іншого матеріалу з усунення несправностей # GalaxyS8. Цей пост є продовженням наших зусиль, щоб допомогти користувачам S8, які відчувають проблеми після встановлення Android Oreo. Ми знаємо, що минув час, оскільки Oreo вийшов на ринок S8, але тільки зараз значне число пристроїв S8 має проблеми. Якщо у вас виникли проблеми після оновлення версії операційної системи, ця стаття повинна допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Галактика S8 погана проблема з Wi-Fi після встановлення Android Oreo

Зазвичай я не встановлювати оновлення через проблеми, які я зіткнувся з телефонами Samsung .. однак, у мене є новий S8 і затримки оновлення Oreo якомога більше, поки помилково я натиснув оновлення 2 дні тому. З тих пір моє з'єднання з Wi-Fi було настільки бідним, що це нереально. Все інше в моїй кімнаті працює відмінно ... ноутбук, телевізор, але раптом все одно, що мій телефон помер. - Duaa.ali786

Рішення: Привіт Duaa.ali786. Оновлення Android можуть мати змішані ефекти, але ми рекомендуємо інсталювати їх. Звичайно, з'явилися чіткі випадки проблем після оновлення, які негативно вплинули на чимало пристроїв, але в цілому оновлення Android в основному добре. Android - це складне програмне середовище, і є мільйони можливих точок невдачі. У більшості випадків Google та інші видавці Android, наприклад, Samsung або перевізники, виконують роботу з мінімізації помилок, але деякі можуть залишитися непоміченими. Ми оновили нашу Galaxy S8 до Oreo місяців тому, і ми взагалі не зіткнулися з проблемою з WiFi. Ми знаємо, що існує багато користувачів, які мають подібний досвід, тому ми не можемо повністю ігнорувати цю проблему. Хоча ми не думаємо, що це в основному проблема кодування Android, можливо, існує унікальна змінна в пристроях, що впливають, що змушує wifi діяти нерегулярно. Щоб усунути проблему, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Очистіть розділ кешу

Якщо у вас виникли проблеми чи ні, настійно рекомендується регулярно очищати розділ кешу пристрою Android. Android зберігає важливий кеш під назвою системний кеш у розділі кешу. Іноді системний кеш пошкоджується, що призводить до виникнення різноманітних проблем. Однак у багатьох випадках пошкодження системного кешу часто відбувається після оновлення, тож потрібно говорити, що ви хочете перевірити, чи є у вас проблема кешу.

Щоб очистити системний кеш:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Забудьте облікові дані wifi

Оскільки ваша проблема фокусується на функції wifi вашого S8, наступна краща річ, яку ви хочете зробити, це відключення від усіх мереж wifi і переконатися, що вручну повторне підключення до кожного з них (або до того, з ким у вас виникли проблеми) допоможе. Це часто є ефективним виправленням для багатьох проблем wifi, тому переконайтеся, що не пропустите його. Щоб забути мережу Wi-Fi:

На будь-якому екрані перетягніть рядок стану вниз.
Натисніть і утримуйте wifi.
Натисніть і утримуйте мережу Wi-Fi, з якою ви під’єднані.
Виберіть Забути мережу.

Після того, як ви забули мережу, перезапустіть S8 і подивіться, що відбувається.

Слідкуйте за безпечним режимом

Іноді помилка або несумісна програма може заважати роботі Android. Часто це відбувається, коли ви оновлюєте Android, але додатки залишають у своїх поточних версіях. Пам'ятайте, що оновлення Android не обов'язково означає, що програми також оновлюються. Є також випадки, коли програми просто не призначені для роботи з новою версією Android. Це часто стосується програм, які більше не отримують своєчасних оновлень від своїх розробників. Щоб звести до мінімуму можливість виникнення проблем із додатками, ви повинні стежити за тим, щоб усі вони були оновленими, особливо після оновлення Android.

Щоб перевірити, чи проблема вашого WiFi пов'язана з однією з ваших програм, ви можете завантажити S8 в безпечний режим. У цьому режимі не запускатимуться програми сторонніх розробників. Отже, якщо проблема не виникне, ви можете посперечатися, що один з ваших додатків винен. Щоб завантажити S8 в безпечний режим:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
Нехай ваш S7 працює в цьому режимі протягом декількох годин і перевірте наявність проблеми.

Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін. Якщо ваш пристрій завантажує штраф у безпечному режимі, але проблема повертається на звичайний режим, ви знаєте, що одне з ваших програм позаду. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в безпечний режим.
Перевірте наявність проблеми.
Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
Якщо ваш S7 все ще відмовляється від живлення, повторіть кроки 1-4.

Скидання налаштувань мережі

Незалежно від того, чи є у вас запит на Wi-Fi або мобільний, це добре, якщо ви також очистите налаштування мережі свого пристрою. Це дозволить усунути можливість виникнення помилки через поточну настройку мережі. Ось як це робиться:

Відкрийте програму Налаштування.
Натисніть Загальне керування.
Натисніть Скинути.
Натисніть Скинути настройки мережі.
Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Якщо проблема все ще виникає після виконання всіх пропозицій, наведених вище, не варто вагатися, щоб скинути заводські налаштування, щоб очистити програмне забезпечення від можливих помилок. Скидання заводу буде, звичайно, видалити всі ваші дані, такі як фотографії, відео, документи тощо, тому обов'язково створіть їх заздалегідь. Коли ви готові, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування пристрою:

Зробіть резервну копію своїх особистих даних.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Galaxy S8 не може підключитися до Інтернету, голосові виклики не працюють належним чином після оновлення

У мене є Samsung S8, який тільки 5 місяців. З моменту оновлення травня 2018 мій телефон продовжує говорити мені, що він не може підключитися до Інтернету, хоча у мене є два бари і мої телефонні дзвінки не підключаються належним чином. Інша людина не може чутно мене чітко. Також помітили, що мій акумулятор зливається швидше після оновлення. Я не мав цих проблем до останнього оновлення. Дякуємо за будь-яку допомогу. - Елізабет Дойл

Рішення: Привіт Елізабет. По-перше, наявність лише двох сигнальних смуг навряд чи ідеально, особливо коли йдеться про перегляд і голосові дзвінки. Для Galaxy S8, що має 2 сигнальних стовпчика, це означає, що він не зможе встановити надійний і постійний зв'язок з вежами вашого оператора. Щоб дізнатися, чи два з ваших проблем (відсутність або переривчасте підключення до Інтернету та погана ефективність голосових викликів) пов'язані з мережею та не пов'язані з телефоном, спробуйте скористатися S8 в районі, де є гарний прийом стільникового зв'язку (чотири смуги сигналу). Якщо ці два питання зникнуть, то проблема полягає в тому, що телефон не має надійного підключення до вежі. Якщо ці ж проблеми знову з'являться незалежно від того, чи перебуваєте ви в районі з відмінним сигналом чи ні, це може бути проблемою з телефоном. Можливо, виникла помилка програмного забезпечення або виникла проблема з апаратним забезпеченням. Нижче наведені кроки щодо усунення несправностей, які можна спробувати виправити.

Стерти розділ кешу

Як згадувалося вище, пошкоджений кеш системи може призвести до проблем. Спершу очистіть кеш системи і подивіться, що відбувається. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Перезавантажте SIM-картку

Якщо ви перебуваєте в мережі GSM, або якщо ви розраховуєте на SIM-картку LTE для підключення телефону до системи 4G (CDMA-мережі не потрібна SIM-картка для перевірки облікового запису, як GSM-мережа), переконайтеся, що SIM-карта підходить щільно. Вимкніть S8 і витягніть SIM-картку належним чином. Після цього увімкніть телефон перед тим, як покласти SIM-картку назад. Ця процедура повинна змусити Ваш телефон змінити налаштування своєї стільникової мережі. Якщо це не допоможе вирішити проблему, перейдіть до наступних рішень.

Завантаження в безпечний режим

Зверніться до нашого пояснення щодо безпечного режиму вище.

Скидання налаштувань мережі.

Зверніться до нашого пояснення вище.

Протріть телефон за допомогою скидання заводу

Скидання заводу має хороші шанси виправити всі ваші проблеми. Якщо проблема не є іншою, крім помилки операційної системи, витирання телефону таким чином має допомогти.

Зверніться до свого оператора

Якщо проблема залишається через скидання до заводських налаштувань, вам слід повідомити про свої проблеми своєму оператору, особливо якщо ви отримали оновлення через мережу. Оновлення OTA означає, що телефон отримав оновлення Android за допомогою оператора зв'язку, а не безпосередньо від Samsung або Google. Може виникнути помилка кодування в оновленні, що призведе до збоїв у роботі деяких аспектів системи. Ми не в змозі з'ясувати, що саме відбувається так, сподіваюся, повідомляючи про проблему, ви будете створювати новий квиток, який буде викликати увагу вашого перевізника до проблеми. Якщо іншим користувачам виникає проблема, або якщо вона поширюється на всю мережу, для нього може бути створено квиток. Повідомлення про проблеми не відразу призведе до виправлення, але ви, безумовно, збираєтеся в цьому напрямку.