Як виправити Galaxy S10 не може надсилати текстове повідомлення [посібник з усунення несправностей]

Ви маєте проблеми з відправленням текстового повідомлення на вашому Galaxy S10? У цій статті щодо усунення несправностей ми покажемо, як усунути цю проблему. Просто дотримуйтесь наведених нижче пропозицій і, сподіваюся, один з них допоможе вирішити проблему.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Як виправити Galaxy S10 не може надсилати текстове повідомлення

Вирішення проблем із текстовими повідомленнями ніколи не є простим. Є багато можливих факторів, які можуть викликати це. Якщо ви не можете надіслати текстове повідомлення на Galaxy S10, виконайте такі дії:

Перезапустіть пристрій. Перш ніж виконувати розширене усунення несправностей на пристрої, потрібно переконатися, що воно оновлено. Іноді програма або служба може перестати відповідати на повідомлення або статися помилковими через тимчасову помилку. Щоб оновити систему, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Примітка : Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. Примітка: Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також дозвольте до 90 секунд для завершення скидання.

Виконання вищеописаних кроків імітує вплив процедури «витягування батареї». Це відбувається тому, що ви не можете фізично від'єднати акумулятор, так само як у телефонах зі знімними акумуляторами.

Перевірте мережний сигнал. Текстові повідомлення можуть вийти з ладу, якщо ваш Galaxy S10 не знаходиться в хорошому місці. Під час надсилання повідомлення важливо мати хороший мережний сигнал. Якщо ви перебуваєте в погано покритій ділянці, спробуйте рухатися у відкритому полі, де ви отримуєте кращий сигнал, і переконайтеся, що це допоможе.

Повідомлення про помилки. Коли справа доходить до виправлення неполадок текстових повідомлень, прийняття до уваги помилки має вирішальне значення. Помилки вбудовані в систему, щоб дозволити техніку призупинити причини проблеми. Якщо ваша програма обміну повідомленнями відображає помилку під час надсилання невдалої інформації, зверніть увагу на це та зробіть дослідження. Звичайні помилки, як правило, поділяються людьми по всьому Інтернету, так що якщо вам пощастить, і помилка є поширеною, ви можете вирішити проблему самостійно. В іншому випадку можна звернутися до оператора мережі та повідомити про це.

Перевірте голосові виклики. Служба голосових викликів використовує той самий режим мережі, що і SMS, так що, якщо він проблематичний, інший також має бути однаковим. Якщо голосовий виклик працює нормально, хоча SMS не є, це зовсім інша історія. Повинні бути й інші фактори, що призводять до неправильної роботи SMS. Щоб усунути неполадки, продовжуйте наступні пропозиції.

Підтвердіть номер центру повідомлень правильно. Номер центру повідомлень - це важлива інформація, що дозволяє отримувати та надсилати SMS та MMS. Якщо на вашому пристрої помилка MCN, вона не зможе надіслати текстове повідомлення, хоча може продовжувати отримувати повідомлення без проблем. Зазвичай, MCN встановлюється автоматично, коли ви вставляєте SIM-карту в GSM-пристрій. Для телефонів CDMA, це зазвичай встановлюється перевізником. У випадку, якщо цього не відбулося, ви можете вручну перевірити MCN, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму "Повідомлення".
2. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
3. Виберіть Налаштування.
4. Натисніть Додаткові налаштування.
5. Натисніть Текст.
6. Натисніть Центр повідомлень.

Якщо ви не знаєте правильного MCN, не забудьте запитати у свого оператора про це.

Перемкнути режим літака. У деяких текстових питаннях помилка може виникнути через неправильну конфігурацію мережі. Це також може бути викликано помилкою в режимі літака. Спробуйте увімкнути або вимкнути режим літака і подивитися, що відбувається.

Видалити старі розмови. Іноді, видаляючи стару, помилку, можна допомогти. Якщо у вас багато старих бесід, видаліть деякі з них, перш ніж надсилати нові повідомлення.

Якщо у вас виникли лише проблеми з надсиланням певного контакту, видаліть цю конкретну бесіду та спробуйте знову надіслати її.

Перезавантажте SIM. Ще один хороший трюк, який ви можете зробити в цьому випадку - відключити SIM-карту. Деякі користувачі Galaxy S змогли виправити мережеві проблеми в минулому, просто від'єднавши SIM-карту і вставши її знову. Якщо ви ще не пробували, не забудьте зробити це. Також потрібно вимкнути пристрій, перш ніж виймати SIM-картку і перед тим, як знову вставити її назад.

Очистити розділ кешу. Android використовує системний кеш для швидкого завантаження програм і служб. Іноді цей кеш може пошкодитись, що призведе до проблем. Щоб переконатися, що ваш S8 використовує свіжий кеш, не забудьте очистити розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Очистити кеш додатка повідомлень. Проблема може опинитися в самому програмі обміну повідомленнями. Щоб вирішити проблему, спробуйте очистити кеш програми та подивитися, що відбувається. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть кнопку Очистити кеш.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми обміну повідомленнями. Наступний крок усунення неполадок полягає в очищенні даних програми обміну повідомленнями. Ви повинні зробити це, якщо після очищення кешу вашого текстового додатка нічого не відбувається.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми обміну повідомленнями.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть кнопку Очистити дані.
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Скидання налаштувань мережі. Якщо проблема залишається на цей час, переконайтеся, що всі параметри мережі скинуті. Це одна з важливих дій щодо усунення несправностей у мережевих неполадках у пристрої Galaxy. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування. Витираючи телефон із заводським скиданням, це може виявитися різким, але ви повинні розглянути його, якщо поки що нічого не допомогло. Це гарантує повернення всіх налаштувань до стандартних значень. Якщо причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, це може бути усунуто скиданням до заводських налаштувань. Ось що потрібно зробити:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримайте допомогу від свого оператора мережі. Якщо проблема не зникне після всіх цих рішень, ви повинні поговорити зі своїм перевізником і попросити допомоги. Що стосується усунення несправностей пристрою, ви зробили все, що ви можете зробити на своєму рівні. Можливо, виникла проблема, пов'язана з обліковим записом, яка може виправити лише ваш оператор.