Galaxy S8 продовжує говорити в автономному режимі при використанні Google

Привіт і ласкаво просимо до нашого останнього епізоду виправлення неполадок # GalaxyS8. Останнім часом ми отримуємо багато питань S8, тому ця посада є однією з наших відповідей на них.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: розрядиться акумуляторна батарея Galaxy S8 і втратить простір після оновлення

Після мого останнього оновлення мій акумулятор стоків і я продовжую втрачати зберігання на моєму телефоні. Я видалив майже всі мої програми. Моє сховище було 5 Гб пару днів тому, тоді воно впало до 1 Гб. Я не зробив нічого щоб використати моє зберігання. Я отримую повідомлення кожні пару днів, що деякі програми перевантажують мій процесор, і коли я подивився, щоб побачити, що програми використовують мій акумулятор це обслуговування пристрою, передач VR обслуговування, налаштування, голос прокинутися. Це показує, що ці програми використовують 100% моєї батареї, коли заряд акумулятора знижується. Я очистив кеш-пам'ять телефонів. Його робили це протягом декілька тижнів зараз.

Рішення: Без повної історії вашого Galaxy S8, це може бути важко знати, що саме відбувається. Ми пропонуємо вам повернути всю інформацію про програмне забезпечення до їхніх значень за замовчуванням і спостерігати за тим, що відбувається після цього. Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема повертається після скидання до заводських налаштувань, ви повинні перевірити можливість того, що це викликає одне з програм. Спробуйте запустити телефон у безпечному режимі протягом декількох днів поспіль і спостерігати за ним. Якщо сховище працює нормально і не виконується, як це описано, одна з програм сторонніх розробників має викликати це. Щоб завантажити S8 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Проблема №2: Галактика S8 виявила помилку після оновлення

Мій мобільний телефон ніколи не був підданий вологості, але після оновлення системи я продовжую випадково отримувати повідомлення: Перевірте зарядний пристрій / USB-порт Вологість була виявлена ​​у вашому заряднику / USB-порті… Я зробив перевірку індикатора пошкодження рідиною, - негативний. Я запустив стільниковий телефон у безпечному режимі, - все ще є повідомлення. Коли з'являється це повідомлення, я не можу заряджати свій мобільний телефон. Будь ласка, допоможіть.

Вирішення: якщо після оновлення почалася помилка, виявлена ​​помилка, пристрій може бути одним з небагатьох, хто постраждав від помилки, яка посилає неправильну інформацію про стан порту USB операційній системі. Найбільш ефективним рішенням для цієї помилки до цих пір є заміна пристрою, але деякі користувачі змогли вирішити її на своєму пристрої, витираючи розділ кешу або заводські скидання. Якщо ви ще не спробували ці можливі рішення, пропонуємо вам спробувати їх, перш ніж надсилати їх.

1. Щоб стерти розділ кешу:

   Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.

2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Щоб дізнатися, як відновити заводські налаштування, див. Проблему №1.

Проблема №3: ​​Як обійти FRP на Galaxy S8

Я намагаюся обійти FRP з OTG кабель і файл, який я завантажив. Телефон не бачить флеш-пам'ять під час підключення. Телефон знаходиться на сторінці Google з проханням надіслати електронну пошту та пароль. Я відключив і знову підключений кабель, але не пощастило. Будь-які пропозиції? На жаль, я не знаю, яка версія Android.

Рішення: Захист від скидання заводу - це функція безпеки, що додана кілька років тому, щоб перешкодити злодіям використовувати вкрадені пристрої на заводі. Спочатку FRP виявився помилковим і має кілька лазів, у тому числі таке, що дозволяє пристрою OTG розблокувати телефон. З тих пір Samsung виправляє ці помилки і в цей час ми не знаємо жодного неофіційного способу обходу FRP. Якщо ви є законним користувачем цього S8, у вас є два варіанти:

• введіть правильне ім'я користувача та пароль Google
• принесіть пристрій до Samsung

Якщо ваш S8 в даний час може підключитися до wifi, можна спробувати спочатку скинути пароль облікового запису Google в іншому пристрої, а потім скористатися оновленими обліковими даними для обходу FRP. Якщо ви вже пробували це, то у вас немає іншого вибору, окрім як отримати підтримку від Samsung.

У Samsung є спеціальний інструмент, який може видалити поточні параметри безпеки вашого пристрою для обходу FRP. Переконайтеся, що для цього принесли оригінальний документ про придбання та дійсний ідентифікатор.

Проблема # 4: Galaxy S8 продовжує говорити в автономному режимі при використанні програми Google

Мій S8 раптом почав говорити, що я в автономному режимі, коли я намагаюся щось Google, хоча я ввійшов у свій домашній Wi-Fi. Я спробував перезавантажити, повністю вимкнути / почекати 30 хвилин і перетворити wifi потім знову. Він працює випадковим чином, але менше, ніж він не працює.

Вирішіть: спробуйте очистити дані служби Google Framework, щоб виправити це. Ці кроки:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо очищення даних Google Framework не виконується, видаліть обліковий запис Google із пристрою, а потім знову ввійдіть.