Galaxy S7 Google Assistant продовжує переривати музичні програми під час відтворення музики, інших питань

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до першої статті про # GalaxyS7 проблеми та рішення. Ми пропонуємо ще одну колекцію запитів, поданих деякими користувачами S7 за вихідні.

Нижче наведено конкретні теми, які ми обговорюємо сьогодні:

1. Galaxy S7 не виявить SD-карту об'ємом 128 ГБ
2. Galaxy S7 не в змозі приєднати місце розташування на додаток для обміну повідомленнями
3. Galaxy S7 перезапускається випадковим чином і не завантажується в режим відновлення
4. Galaxy S7 Edge швидко відкачує батарею | Як калібрувати акумулятор Galaxy S7
5. Galaxy S7 Google Assistant продовжує переривати музичні програми під час відтворення музики Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 продовжує запитувати про відправлення деталей місцезнаходження

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 не виявить SD-карту об'ємом 128 ГБ

Я купив 2 128GB micro SD карти для моєї нареченої та себе використати у нашій Galaxy S7s. Вони є однією картою, від того ж виробника, магазину і т.д. Вона ставить її, і вона спонукає її визнати і використовувати її, і вона зробила це. Я поставив міну у та також був підказаний щоб зробити аналогічно, але тому що я є не гарний з речами люблю це я тільки ссів мій телефон вниз та запитував її зробити це для мене коли вона закінчила її. Довгий сюжет, трохи коротший, він не торкався до наступного дня і телефон не показував SD-карту і не міг його знайти, і навіть після видалення і перезапуску і після очищення і вставки картки він ще не розпізнає. Якщо ви не відразу визнаєте і SD карта може викликати проблему і якщо так, то її можна виправити? - Джошуа

Рішення: Привіт Джошуа. Ми не думаємо, що неспроможність визнати, чи слід переходити до послідовності перевірок, призведе до того, що Galaxy S7 відмовиться читати SD-карту. Найбільше, ніж пристрій, це зупинити або призупинити те, що він робить, але продовжуватиме читати карту SD під час наступного вставки. Ми вважаємо, що проблема може виникнути на самій SD-карті. Переконайтеся, що ваша карта SD є несправною чи ні, вставивши її на інший пристрій, як S7 вашої нареченої. Якщо він працює на іншому пристрої, ми не бачимо жодної причини, чому він також не працюватиме на вашому пристрої. Щоб переконатися, що глюк операційної системи не перешкоджає виявленню SD-карти пристрою, переконайтеся, що ви заново налаштували свій S7. Ось як:

• Створіть резервну копію важливих файлів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Пам'ятайте, що якщо другий пристрій не виявить вашу SD-карту, вона повинна бути дефектною карткою SD. Ви повинні бути замінені.

Проблема №2: Galaxy S7 не в змозі приєднати розташування до додатка обміну повідомленнями

Додаток для обміну повідомленнями не може додавати розташування безпосередньо з програми. Коли я мав Galaxy S5 я зміг відправити моє місце розташування візиту акції додаток, натиснувши приєднати потім прокручувати три категорії: камера галерея, та інші. Я хотів би натиснути «Інші» на них з'явиться список речей, і я думаю, що «розташування або моє місце розташування» було можливим. Як тільки я натискаю цю опцію, текст автоматично додасть моє місцезнаходження до посилання з карти Google. Однак зараз я не бачу цього. У дозволах програми обміну повідомленнями я бачу, що він має мій дозвіл на розташування. Я не знаю, що сталося з цією функцією. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Лінді

Рішення: Привіт Лінді. Є 2 причини, чому ви не бачите "розташування", "моє місце розташування" або "карти" - будь-яка опція "Місцезнаходження" для вашого пристрою вимкнена, або поточна програма обміну повідомленнями на телефоні не підтримує її. Щоб перевірити, переконайтеся, що в налаштуваннях увімкнено функцію GPS або Розташування. Ось як:

• У головному екрані торкніться додатків.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Конфіденційність та безпеку.
• Натисніть Розташування.
• При необхідності посуньте перемикач розташування праворуч у положення ON, потім торкніться Agree.
• Натисніть Метод визначення місця розташування.
• Виберіть потрібний метод пошуку:
  • GPS, Wi-Fi та мобільні мережі
  • Wi-Fi та мобільні мережі
  • Тільки GPS

Майте на увазі, що оператори можуть змінювати деякі "акційні" програми, що надаються Samsung і Google. Якщо функція місцеположення вже ввімкнена на вашому пристрої, але нічого не змінюється, додаток обміну повідомленнями на пристрої, швидше за все, не підтримує його. Зверніться до свого оператора і попросіть їх отримати точну інформацію.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 перезапускається випадковим чином і не завантажується в режим відновлення

Мій Galaxy S7 перезапускається сам по собі близько місяця. це відбувається випадково, коли я відкриваю додаток камери, коли є вхідний телефонний дзвінок або текстове повідомлення. Іноді він перезавантажується знову і знову, поки батарея не розрядиться, але синій світло на верхньому лівому куті залишається. Єдиний спосіб виправити це - зарядити телефон і перезавантажити телефон.

Сьогодні, я не міг отримати мій телефон включити зовсім. Друг запропонував мені зробити жорсткий скидання на телефоні, так що я тримав на гучності, потужності і домашній кнопці. У верхньому лівому кутку, він каже "відновлення завантаження ..." слова продовжують мигати і нічого більше не відбувається. Я помітив, що якщо я тримаю телефон незарядний, телефон, здається, повністю вмирає, і слова більше не блимає. якщо підключити зарядний пристрій, "відновлення завантаження" продовжує блимати у верхньому лівому куті. Ніщо інше не працювало. Я читав, що я міг би тримати гучність і кнопку живлення в той же час. що не змінило екран. ніщо не працює. HELP. - Лілія

Рішення: Привіт Ліллі. Як і більшість інших проблем Android, виявлення справжньої причини проблеми іноді може бути важким, якщо не неможливим. Симптоми в більшості випадків недостатньо конкретні, щоб вказати на проблему. Це особливо вірно у вашому випадку. Єдина проблема, яку ви відчуваєте зараз, це те, що ваш телефон випадково перезавантажується, але навіть це не є проблемою. це, швидше за все, лише ознака проблеми, яку ми не знаємо або не можемо знати. Виходячи з опису вашої проблеми, ми хотіли б сприймати причину як щось, що має відношення до програмного забезпечення, або, зокрема, до завантажувача.

І оскільки ви не згадували, чи виконуєте ви офіційне або незмінене програмне забезпечення, ми припускаємо, що все є офіційним, тобто ви не вкорінили пристрій, встановили неофіційну операційну систему / ПЗУ і завантажували лише програми з Google Play Магазин. Іншими словами, ви встановлюєте лише оновлення системи, коли оператор повідомляє вас про наявність оновлення Android або що Google Play Store повідомляє про оновлення програм. Однак, ви не робите цього і встановлюєте неофіційне програмне забезпечення, виконуєте коріння пристрою або встановлюєте програми з інших джерел, окрім Google Play Store, але ми не вважаємо, що ми можемо допомогти вам, оскільки рішення в цьому блозі є базовими і не можуть вирішувати проблеми через шкідливе програмне забезпечення, погано закодовані програми або хибні неофіційні ПЗУ або операційні системи. Якщо ви використовуєте змінене програмне забезпечення, ми розуміємо, що ви повинні бути достатньо обізнаними про ризики, і що рішення можуть бути надані розробником цього програмного забезпечення.

Тепер, що стосується вирішення вашого конкретного питання, ми боїмося, що нема чого багато чого спробувати. Ми пропонуємо зробити загальні потенційні рішення, такі як завантаження в безпечному режимі, витирання розділу кешу і скидання до заводських налаштувань.

Щоб завантажити телефон у безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• У безпечному режимі всім стороннім програмам буде заборонено працювати. Слідкуйте за телефоном протягом 48 годин, щоб побачити різницю. Якщо телефон працює в цьому режимі, це є ознакою того, що відповідає додаток третьої сторони.

Щоб виконати другий (протріть розділ кешу), виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Ми розуміємо, що телефон не може успішно завантажитися до режиму відновлення, оскільки він лише продовжує говорити «завантаження відновлення…». Якщо ви не можете завантажитися в режим відновлення, то ви не зможете видалити розділ кешу або зробити основний скидання. Потім потрібно спробувати скинути заводські налаштування за допомогою налаштувань. Ось як:

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
• Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
• Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
• Натисніть Продовжити.
• Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо після скидання до заводських налаштувань нічого не зміниться, або якщо ви навіть не можете скинути заводські налаштування, зверніться до компанії Samsung або вашого оператора, щоб замінити телефон.

Проблема №4: Galaxy S7 Edge швидко розряджає батарею | Як калібрувати акумулятор Galaxy S7

Привіт, так що я буквально отримав свій новий S7 Edge трохи більше дня тому. в перший день акумулятор телефону був приголомшливим. Я вважаю, що я отримав більше 4 годин екрану вчасно з ще 40%, що залишилися. Тоді, я звинуватив телефон до 95% перед тим, як я поїхав спати. Я залишив телефон на своєму столі, вимкнув wi-fi, а також LTE. Зараз, я прокинувся у ранку realising моє тривога не поїхала. коли я спробував увімкнути телефон за допомогою домашньої кнопки, він не вмикався. Я спробував кнопку живлення і навіть тримав його протягом більше 20 секунд, і він все ще не включив.

Я не мав поняття що відбувався таким чином я тільки ставлю це на видатку та лишав це приблизно протягом 20 протоколу. тоді, я googled питання, і вони сказали, щоб утримувати нижню кнопку гучності і кнопку живлення протягом десяти секунд. як тільки я зробив це, він показав великий значок батареї на 40%. Я тримав кнопку живлення знову, щоб увімкнути телефон. Тепер, якщо ви подивитеся на зображення, яке я додаю, це те, що я ніколи раніше не бачив. Графік показує, що він пройшов від 95 до 40 у секунду (миттєве вертикальне падіння на графіку в якийсь момент, коли я спав). Я подумав це поїхало до 0 з телефону не повертало на другому дні.

Ви, хлопці, коли-небудь бачили таку ситуацію? Я знаю, що люди мали дренаж батареї протягом ночі, але мій, здається, відбувається миттєво. 95 до 40 дуже швидко. і якщо він дійсно впав до 40, то чому телефон вимкнувся? вона все ще може працювати на рівні 40. Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас є якісь уявлення про те, що викликало цю проблему. як я сказав, я отримав це більше дня тому, і це вже дало мені цю проблему, що я ніколи не очікував. - Валід

Рішення: Привіт Waleed. Причиною виникнення проблеми може бути просто неточне вимірювання споживання батареї. Переконайтеся, що акумулятор правильно відкалібрований, щоб "навчити" операційну систему правильно читати акумулятор. Виконайте наведені нижче дії.

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться або поки рівень батареї не досягне 0%.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Якщо проблема буде повторена після калібрування батареї, акумулятор телефону може бути несправним. Знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема # 5: Galaxy S7 Google Assistant продовжує переривати музичні програми під час відтворення музики Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 продовжує запитувати про відправлення деталей місцезнаходження

Я спостерігав за вашою сторінкою досить давно і отримав чимало допомоги від деяких ваших резолюцій до проблем. Я нарешті вирішив надіслати вам пару проблем, які я маю, і що я не бачив на вашій сторінці. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Заздалегідь спасибі.

Samsung Galaxy S7 SM-G930V, Verizon, Android 6.0.1 з виправленнями безпеки 9/1/16, некорповані.

Проблема 1. Під час прослуховування музики за допомогою будь-якої музичної програми, мобільний асистент займеться музикою і запитає: "Якщо ви просто скажете команду ...", що призводить до вирізання музики та неможливості використання будь-якої музичної програми. Я вимкнув S-Voice кілька разів. Я використовую лише дротові гарнітури без мікрофону і, здається, відбувається з будь-яким музичним додатком.

Проблема 2 (менше проблеми, ніж невідомість) При надсиланні текстових повідомлень, у випадковому порядку текст буде містити підказку про місцезнаходження Google (синій овал зі словом send і логотип Google) разом з текстом після надсилання тексту. Ця "підказка" не відображається в повідомленні, коли я набираю текст, тільки після того, як я надіслав текст. Коли я натискаю на підказку на екрані обміну повідомленнями, відображається наступне: "Дозволи на місцезнаходження були відхилені, будь ласка, увімкніть їх у налаштуваннях." Я перевірив з людиною я texted та вони радять немає підказки або розташування інформація на посланому повідомленні. - Марк

Рішення: Привіт Марк. Дві проблеми здаються прив'язаними до одного додатка - додатку Google. Нам відомо, що Google Voice Search, тепер замінений на Google Assistant, скаже: "Якщо ви щось сказали, я не чув, що це було", якщо він не отримує від вас жодних введень після його відкриття, так що, очевидно, щось спрацьовує кожен раз, коли ви граєте музику. Цей тригер може бути програмним збоєм, або кнопка "Головна" у вашому телефоні несправна, оскільки є лише два способи завантаження Google Assistant - один - натискаючи і утримуючи кнопку "Головна", і дві, відкривши програму, яка використовує її, наприклад Google Allo або сама програма Google. Щоб запобігти запуску Google Assistant, переконайтеся, що ви зробили наступне:

• Довге натискання кнопки "Головна" та очікування показу програми Google.
• Перейдіть до меню налаштувань програми, натиснувши піктограму 3 горизонтальної лінії у верхній лівій частині.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Голос.
• Вимкніть кнопку перемикання для "З програми Google", "З будь-якого екрана", "Довіреного голосу" або "Під час водіння"

У вашому другому випуску причина, швидше за все, пов'язана з налаштуванням, яке ввімкнено в самій програмі Google. Переконайтеся, що функцію "Місцезнаходження" в програмі Google вимкнено, виконавши наведені нижче дії.

• Перейдіть до Служб і знайдіть програму Google; торкніться його.
• Натисніть Настройки Google.
• Прокрутіть вниз до пункту Розташування та торкніться його.
• Вимкніть "Розташування", увімкнувши кнопку увімкнення / вимкнення.
• У розділі Останні запити про місцеположення (на цьому ж екрані) також слід побачити, які програми нещодавно запросили ваше місцезнаходження. Якщо додаток для обміну повідомленнями знаходиться у списку, вимкнення функції "Місцезнаходження" вирішить цю проблему.