Galaxy S6 Edge не може використовувати мобільний зв'язок для передачі даних Straight Talk, інші проблеми

Сьогодні ми пропонуємо вам ще одну колекцію # GalaxyS6 питань і рішень. На цій посаді відображається ще 6 повідомлених проблем, коли ми повертаємося з останнього вихідного дня.

Отже, це конкретні теми, які ми включили сьогодні до цієї публікації:

1. Galaxy S6 не заряджається і не повернеться
2. Galaxy S6 продовжує вставляти різні символи при наборі електронної пошти
3. Galaxy S6 не вмикається
4. Галактика S6 Edge питання з додатком Swiftkey Keyboard
5. Galaxy S6 продовжує заморожуватися
6. Galaxy S6 Edge не може використовувати мобільний підключення для передачі даних Straight Talk

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 не заряджається і не повернеться назад

Привіт. Дякуємо за ваш блог і поради. Їх було легко знайти і дуже корисно. У моїй ситуації я не міг їх використовувати. Я прокинувся, помітив, що мій телефон мертвий і на зарядний пристрій. Я використовую оригінальний зарядний пристрій Samsung і USB. Я повернув його кілька разів і заряд показав при нульовому відсотку часу автономної роботи.

Я перевірив зарядний пристрій і він працював нормально. Останній раз я намагався спробувати зробити м'який скидання, і я прочитав його після того, як я впевнений, що зробив це неправильно. Я утримував кнопку живлення в той же час, як і вгору, і вниз регулятори гучності. Samsung вимкнув і показав синій світлодіод протягом десяти хвилин, поки він був підключений до зарядного пристрою, однак він ще не показував зелену зарядну планку на світлодіоді.

Через десять хвилин я зняв телефон з зарядки і спробував зарядити його на батарейному блоці. Протягом декількох хвилин синій світлодіодний світло зник, і телефон повністю мертвий і нічого не можу зробити.

На вашому сайті ви запропонували, якщо це відбудеться, щоб зв'язатися з технологією. Я звик в минулому, щоб відкрити задню частину мого Samsung і перемістити акумуляторні батареї або частини підкачки, і я припускаю, що деякі, як технології повинні замінити акумулятор в телефоні, щоб виправити програмне забезпечення.

Будь ласка, дай мені знати твої думки.

Дякую. - Абігейл

Рішення: Привіт Abigail. Однією з основних причин, чому ми рекомендуємо зробити ремонт, слід визначити причину проблеми. Заміна батареї може бути зроблена для того, щоб звузити причини, але інші перевірки також можуть бути необхідні, якщо це не спрацює. Інші перевірки апаратного забезпечення також будуть виконані для знання проблеми.

І, до речі, заміна акумуляторної батареї не вирішить проблему з програмним забезпеченням. Якщо він підозрює, що програмне забезпечення винен, скидання заводу має виконати цю роботу. Найбільше, що сервісні центри можуть зробити, це спалах або установка нової операційної системи. Якщо ваш телефон навіть не вмикається і повністю не реагує, проблема має бути пов'язана з поганим обладнанням, а не з програмним забезпеченням. Якщо ви хочете вирішити вашу проблему, радимо подати телефон на ремонт.

Проблема №2: Galaxy S6 продовжує вставляти різні символи при наборі електронної пошти

Привіт! Сподіваючись, ви можете допомогти !! Так що я нещодавно отримав свій телефон S6. вона працювала добре протягом декількох тижнів. Тим не менш, всі раптові ключі символів в поштовій програмі Samsung тільки роблять дивні речі. як тільки я набираю символ, наприклад, "/" або "@", наступна клавіша, яку я вводжу, робить щось дивне, як тип інший / замість листа, який я набираю, або перехід до початку слова, яке я в посередині набору тексту і введіть там іншу літеру. Це відбувається лише в моєму поштовому додатку Samsung. Він вирішує, коли я вимкну інтелектуальний текст, але не хочу вимикати цю функцію. Клавіші відмінно працюють у всіх інших програмах, але не в цьому. Я не хочу отримувати доступ до моїх Gmail і Outlook у програмі Gmail, тому що ненавиджу їхній зовнішній вигляд. Мені дуже подобається додаток електронної пошти Samsung.

Я зробив скидання заводу і перезавантажив все, і це все ще відбувається. Ви можете допомогти? Це просто глюк в поштовій програмі, з якою я повинен жити?

Були в цьому протягом двох днів !! почуття розчарування. Оцініть будь-які ідеї. Дякую. - Шеррі

Рішення: Привіт Шеррі. Ми не відчуваємо цю проблему на нашому Galaxy S6, і ми також не чули і не бачили його на інших форумах третіх сторін, тому ця проблема може бути унікальною для вашого пристрою. Можливо, ви встановили програму, яка створює конфлікт із застосунком "Клавіатура" або електронною поштою, яку ви використовуєте, що може призвести до виникнення проблеми навіть після скидання до заводських налаштувань. Або ви можете використовувати програму клавіатури третьої сторони, яка не сумісна з програмою електронної пошти. Щоб перевірити, зробіть ще один раунд скидання заводу та переконайтеся, що спостерігати, якщо є різниця, якщо ви не встановите жодного додатка. Якщо ви не можете повторити проблему, коли не встановлюєте жодного додатка після скидання до заводських налаштувань, це ясний знак, що ви, можливо, встановили програму, що викликає збій. Видаліть програми, доки проблема не буде усунена.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не вмикається

Привіт. У мене виникли проблеми з увімкненням телефону. Я перевірив сторінку усунення несправностей на вашому веб-сайті і виключив, що проблема не в USB-кабелі або адаптері швидкого заряджання. Я використовував різні кабелі USB і різні джерела живлення, але кінцевий результат завжди однаковий. Єдине, що я бачу на своєму екрані - це сірий символ батареї з білим блискавкою в центрі. Немає миготіння або блимання, ніщо інше не з'являється на екрані. Я тримав кнопку гучності вниз і кнопку живлення протягом 7 секунд, щоб жорсткий перезавантаження телефону кілька разів, але я постійно отримую той же білий екран блискавки і нічого більше. Я вважаю, що проблема полягає в тому, що порт USB не передає живлення на акумулятор? Це сталося зі мною в минулому, і все, що мені потрібно було зробити, це підключити телефон до зарядного пристрою, а потім натиснути кнопку живлення, щоб увімкнути телефон, але цього разу він не працює. Я використовую версію програмного забезпечення KitKat або Lollipop, але я не маю жодного поняття, оскільки я не можу включити телефон. У розділі з усунення неполадок згадувалося, що я повинен залишити телефон для зарядки протягом принаймні 15 хвилин, щоб переконатися, що є достатньо енергії, щоб телефон вмикався, але це не працювало після спроби зарядити телефон протягом години. При спробі дозволити моєму телефону заряд, екран показав білий символ блискавки весь час і не відображає регулярні анімації зарядки акумулятора, що я б нормально бачити. - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. Ми впевнені, що ми завжди вказуємо на те, що якщо наші пропозиції не працюватимуть, вам доведеться відправити телефон на ремонт. І, як згадувалося вище, якщо телефон більше не реагує на будь-які апаратні комбінації клавіш, щоб завантажити його, то апаратна несправність повинна бути виною. Ні в якому разі ми не можемо точно знати, в чому полягає справжня проблема, тому наступний логічний крок, який ми рекомендуємо, - дозволити професіоналу перевірити пристрій. Це може бути поганий роз'єм даних на порту заряджання, несправний акумулятор або інші невідомі апаратні проблеми. Загальне правило полягає в тому, що, як і в більшості Android-проблем, якщо програмні рішення не працюватимуть, тоді винні пристрої. І немає кращих, щоб виправити апаратні питання, ніж особи, які роблять це для життя. Якщо ви не можете дозволити сервісному центру Samsung вирішити проблему для вас, перенесіть телефон до місцевої майстерні з ремонту електроніки.

Проблема №4: Випуск Galaxy S6 Edge з додатком Swiftkey Keyboard

Howdy. За останні кілька днів мій Samsung S6 Edge діє смішно.

По-перше, в електронній пошті, під час набору знака пунктуації Swiftkey вимкнено, що означає, що він поміщає пробіл після кожного слова, розміщуючи пробіли між знаками пунктуації. Наприклад, Доброго ранку, Як справи? Я добре, але я не спав багато. Чому ви дивуєтеся? Я намагався розібратися в пунктуації мого кривавого телефону в електронній пошті, щоб мої робочі листи не здавалися написаними ними. Пунктуація прекрасно працює у всіх інших областях, текст, BBM, веб-текст…. Я надіслав електронний лист Swiftkey, і вони порадили завантажити їх бета-версію, працює, якщо ви вчасно пробиваєте знаки пунктуації так швидко, як введена буква, але за допомогою слова пропонуєте бути великою в цьому додатку, вона зачіпає мене в введення пунктуації та часу …

І тепер я не можу переглядати будь-які PDF-файли, що надсилаються як вкладення, говорить: "Неможливо відобразити, невірний формат". Це скаже, що він зберігає мої файли для завантаження / файли, але дивиться в цю папку, не публікується чи зберігає… Всі межі вимкнено для завантаження, оскільки у мене достатньо даних для покриття. У мене є Google Drive, що працює на телефоні (як це запропонував Google), але я зберігаю локальні дані в пам'яті телефонів.

Будь-яка допомога дуже цінується, дійсно. Я використовую телефон, щоб писати багато листів, документів і таких, і не хочу відкидати робочий телефон з надзвичайно прикрим глюком. - Ройс

Рішення: Привіт Ройс. Swiftkey визнав, що помилка лежить на їхній програмі (ми припускаємо, що ви використовуєте програму Swiftkey Keyboard замість клавіатурного додатка Samsung)? Якщо вони це зробили, то ви повинні продовжувати розмовляти з ними про те, як усунути проблему. Рішення не обов'язково може бути зроблено на вашому телефоні, але на їх кінці, шляхом налаштування деяких кодів, щоб зробити їх продукт сумісним з додатком / s вашого телефону. якщо це правда, що це питання коду, то нічого більше ви не можете зробити на своєму кінці.

Проте, якщо проблема не є поганою, найкраще тепер можна спробувати видалити кеш-пам'ять і дані програми. Ви можете зробити це, виконавши такі дії:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №5: Galaxy S6 продовжує замерзати

Привіт Там. Тому у мене є Samsung Galaxy S6, який продовжує заморожувати (повністю перестає відповідати). Я спробував скинути гучність і кнопку живлення, яка перезавантажить телефон, але через короткий час (до 1 хвилини) телефон знову замерзає. Немає значення, яке додаток я відкриваю. Я також очистив розділ кешу. У мене 1 Гб вільного простору і я думаю, що його працює прошивка 5.11? Я просто хочу відновити свої фотографії та відео з дітей. Якщо ви можете допомогти, я був би дуже вдячний і щасливий платити / пожертвувати на ваш сайт. Я спробував розумний перемикач, але знову ж таки перед тим, як мені це зробити, телефон зависає / замерзає! Найкраще. - Таран

Рішення: Привіт Таран. Така проблема, як ваша, може бути причиною програмного або апаратного забезпечення. Перш за все спробуйте всі програмні рішення, щоб дізнатися, що погані апаратні засоби стоять за проблемами. Витирання розділу кешу може зробити стільки, щоб наступне логічне рішення було завантажувати пристрій у безпечному режимі. Таким чином, ви будете знати, якщо додаток третьої сторони змушує систему заморозити. Ось як завантажувати ваш S6 в безпечний режим:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
• Після того, як телефон перебуває у безпечному режимі та зупиняється проблема (сподіваюся), переконайтеся, що ви видалите всі програми сторонніх виробників та / або створіть резервну копію файлів.

Якщо проблема не зникне під час увімкнення безпечного режиму, вам слід скористатися іншим варіантом, але щоб скинути заводські налаштування. Ми знаємо, що ви не хочете втрачати свої фотографії, але це може бути єдиним способом знову запустити телефон. Для довідки - це кроки щодо того, як це зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №6: Galaxy S6 Edge не може використовувати мобільний підключення для передачі даних Straight Talk

Розблоковано Galaxy S6 Edge +, на мережі прямої розмови за допомогою GSM. Нещодавно я придбав телефон. Питання, яке я маю, це те, що, хоча у мене є великий сигнал, я не можу отримати доступ до мобільного Інтернету даних. Я не намагаюся робити дзвінки або що-небудь ще, намагаючись отримати доступ до Інтернету. Речі, які я зробив досі для вирішення проблеми, включають:

• Вимкнення Wi-Fi,

• Перезавантаження,

• Я видалив 3 програми, які я встановив після покупки телефону,

• Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено і

• Випробували доступ до Інтернету в іншому місті.

Я хочу переконатися, що згадую той факт, що я не намагаюся отримати доступ до Інтернету під час здійснення дзвінка. Я не можу придумати нічого іншого, крім того, щоб назвати Straight Talk для допомоги. - S Gillespie

Рішення: Привіт S Gillespie. Перш за все, ви повинні переконатися, що ваш обліковий запис з Straight Talk дозволяється користуватися послугою мобільних даних, тобто ви повинні бути абонентом, що платить. Straight Talk повинна надавати телефон спочатку таким чином, щоб їх система розпізнала його і дозволила користуватися послугою мобільного передавання даних. Якщо це не зроблено, ви не маєте надії використовувати мобільні дані незалежно від того, що ви робите на телефоні.

Якщо ви вперше користуєтеся мобільним з'єднанням для мобільних даних Straight Talk, вставте SIM-картку на інший смартфон, щоб дізнатися, чи працює мобільний зв'язок. Якщо те ж саме відбувається, найімовірнішою причиною має бути обмеження облікового запису. Зверніться до свого оператора, щоб вони могли внести необхідні зміни.

Якщо ви перебуваєте на програмі «Принесіть свій телефон» компанії Straight Talk, переконайтеся, що ваш телефон сумісний з частотними діапазонами їх мережі. Для отримання додаткової інформації про це ми настійно рекомендуємо вам їх назвати.