Galaxy S6 "com.android.phone припинила працювати" помилка при текстових, інших питань

Ласкаво просимо на наш перший пост # GalaxyS6 за цей день. У цій статті ми обговоримо 8 питань S6, про які повідомили деякі члени нашої спільноти. Як завжди, ми також надаємо відповідні рішення для кожного випадку, тому ми сподіваємося, що ця стаття стане ще одним хорошим джерелом інформації для спільноти Android.

Нижче наведено конкретні теми, які ми охоплюємо:

1. Випуск зарядки Galaxy S6, включення і вимикання
2. Пошкоджений водою екран Galaxy S6 не вмикається
3. Програма обміну повідомленнями та інші програми, що не працюють на Galaxy S6 | Galaxy S6 "На жаль com.android.phone зупинився" помилка
4. Galaxy S6 краю плюс порт зарядки зламаний і не зарядить | Рішення для Galaxy S6 не заряджатимуться за допомогою USB-кабелю
5. Galaxy S6 "com.android.phone припинила працювати" помилка при текстових повідомлень
6. Galaxy S6 не дозволить додавати контакти
7. Galaxy S6 продовжує говорити про використання оригінального зарядного пристрою
8. Galaxy S6 перезавантажується випадковим чином

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: зарядка Galaxy S6, зарядка і вимикання

У мене виникли проблеми з моїм Samsung Galaxy S6. Проблема з моїм телефоном складна: вона не зарядиться належним чином (це іноді - але найчастіше це не відбувається, якщо вона заряджає, що вона не постійно заряджається, оскільки процес часто переривається). Це не роз'єм я використовую для зарядки, як я спробував кілька, а також 2 різних будинків. Іноді я отримую повідомлення, що я повинен встановити програму Powersharing для використання функції розподілу енергії (телефон навіть не був підключений до зарядного пристрою, коли я отримав це повідомлення). Коли телефон відключений, і я намагаюся зарядити його, я отримую жовтий знак трикутника і він не заряджає в будь-який момент часу.

Тепер до цікавої частини: Мій S6 почав це захворювання в той же самий час (посеред ночі я вважаю), як Galaxy S6 моєї подруги Старий S2 і старий IPhone почали отримувати підозрілі поведінки щодо їх батареї при тестуванні різних налаштувань зарядних пристроїв, розеток і одночасної зарядки з моїм S6 (Можливо, випадковий через вік батареї і не використовується роками) Що може відбуватися? Чи є мій S5 зараженим акумулятором-СНІДом? Мої телефони смажать інші телефони? - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Немає такого поняття, як «батарея-СНІД» або «інфекційні» батареї. Можливо, проблема просто збіглася з тим, що робили ваші друзі. Таке питання, як це, швидше за все, пов'язане з апаратним забезпеченням, оскільки більшість проблем, пов'язаних із заряджанням та виключенням, з якими ми стикаємося, не можуть бути виправлені за допомогою програмних рішень. Найкраще, що ви можете зробити, щоб побачити, чи є ваш інший, виконуючи основний скидання. Цей тип скидання поверне всі налаштування програмного забезпечення до їхніх значень за замовчуванням, ефективно виключаючи будь-який збій програмного забезпечення, який, можливо, розвивався з часом. Після цього виконайте щонайменше 24 години спостереження за телефоном, не встановлюючи нічого - програми або оновлення. Використовуйте телефон протягом усього дня та переконайтеся, що батарея розряджена. Після того, як акумулятор буде вичерпаний, спостерігайте, як працює зарядка. Якщо телефон заряджається нормально, це є ознакою того, що причиною проблеми може бути додаток або оновлення, встановлені раніше. З іншого боку, якщо проблема залишається, ви можете посперечатися, що поганий апаратний апарат викликає проблеми. У цьому випадку потрібно надіслати телефон на ремонт або заміну.

Нижче наведені кроки щодо того, як перезавантажити S6:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: Пошкоджений водою екран Galaxy S6 не вмикається

Привіт Там. Я скинув свій Samsung S6 в туалет - занурився менше 3 секунд. Це було у мішку рису на низькому радіаторі тепла протягом останніх 3 днів, і я просто зарядив його сьогодні. Він стягував штраф, включений штраф, я можу почути повідомлення електронної пошти, повідомлення і т.д. надходять на це, але екран чорний, і я не бачу нічого. Я намагався підключити його до ноутбука для завантаження фотографій весілля мого брата, і це говорить, що на телефоні немає файлів. Я перевірив індикатор пошкодження водою, і він став червоним. є що-небудь, що я можу зробити, щоб виправити це - бажано без втрати фотографій на телефоні? - Cathalmolloy

Рішення: Вітаємо, Cathalmolloy. Ви вже повинні знати, що трюк «мішок рису» не завжди є ефективним. У кращому випадку, все, що він може зробити, це висушити телефон і його внутрішні компоненти, але він не може виправити пошкодження, яке вже було зроблено по телефону. Це більше схоже на процедуру «першої допомоги», призначеної для пом'якшення або запобігання подальшому пошкодженню, але не самому лікуванню. У ідеальному світі користувач повинен виконати наступні кроки для цієї проблеми:

1. негайно вийміть телефон з води,
2. розібрати телефон і негайно відключити живлення, виймаючи батарею (залишивши батарею, підключену до вологої материнської плати, можна пошкодити апаратний пристрій),
3. очищайте телефон та внутрішні компоненти відповідним спиртом (не вживаючи спирту), щоб видалити бруд
4. висушити телефон і його компоненти в мішку з рисом (це дозволить алкоголю і воді поглинатися рисом) принаймні протягом тижня

Очікування щонайменше тижня для просушування телефону - це безпечний період часу, щоб гарантувати відсутність вологи у важкодоступних частинах плати логіки. Увімкнення телефону або заряджання, коли десь ще волога може призвести до пошкодження пізніше.

Ми розуміємо, що ви не відкривали телефон і виконували рекомендовані дії, тому можна припустити, що пристрій має фізичні пошкодження в цей час. Це повинно бути причиною того, що на цей час екран більше не працює. На жаль, вам потрібен хороший робочий сенсорний екран, щоб отримати доступ до вмісту телефону, так що пересування ваших даних не може йти. Щоб усунути проблему, необхідно надіслати телефон до Samsung або до незалежного сервісного центру, щоб можна було замінити екран.

Проблема №3: ​​додаток для обміну повідомленнями та інші програми, що не працюють на Galaxy S6 | Galaxy S6 "На жаль com.android.phone зупинився" помилка

Так що у мого Samsung є така дивна проблема. Кожну секунду це повідомлення з'являється, що говорить, на жаль, com.android.phone зупинився, а потім кожен раз в той час я отримаю повідомлення про те, що Mobile Tracker зупинився. Я не можу використовувати свій телефон або програму обміну повідомленнями, і жодна з моїх додатків для телефону не працює. Я можу використовувати Snapchat, Facebook і т.д., але нічого, що було покладено на мій телефон. - Smit.sien055

Рішення: Привіт Smit.sien055. Спробуйте спершу витирати розділ кешу та почати звідти. Виконання цієї процедури змусить телефон видалити існуючий системний кеш, щоб створити місце для нового. Іноді інсталяція програм і оновлень може пошкодити кеш системи, що призводить до ненадійної поведінки програми. Якщо ви ще цього не зробили, спробуйте виконати такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після очищення розділу кешу перейдіть до магазину Google Play і переконайтеся, що оновлено всі програми. Також потрібно переконатися, що ви встановите будь-яке доступне системне оновлення в додатку "Налаштування".

Якщо на телефоні вже запущено останнє оновлення, і проблема продовжується після видалення розділу кешу, завантажте пристрій у безпечний режим. Це дозволить вам перевірити, чи одна з додатків третьої сторони не дозволяє програмі обміну повідомленнями та іншим працювати. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
5. Спостерігайте за телефоном і перевіряйте, чи працюють раніше непрацюючі програми.
6. Якщо проблема не виникає, і всі програми зараз працюють, це є доказом того, що винен один із ваших програм. Видаліть програми сторонніх розробників, доки проблема не зникне.

Пам'ятайте, що попередньо встановлені програми можуть не працювати, якщо пристрій використовується в іншій мережі. Наприклад, якщо цей телефон надходить від T-Mobile, але ви не використовуєте його в мережі AT&T, деякі програми T-Mobile можуть бути несумісні з системою AT&T і, отже, не працюватимуть.

Якщо все інше не вдасться, скиньте заводські налаштування і перевірте, чи це не так.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
4. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
5. Натисніть Заводские сброс данных.
6. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити.
9. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Проблема # 4: Galaxy S6 край плюс порт зарядки зламаний і не зарядить | Рішення для Galaxy S6 не заряджатимуться за допомогою USB-кабелю

У мене є Samsung Galaxy S6 плюс край. Я звинуватив мого мобільного в ван і я зламав всередині зарядний порт. Тепер я не можу використовувати мобільний, тому що порт для зарядки мого мобільного є плоским мертвим. Я не можу зарядити його зарядним пристроєм Samsung. Я втратив все, включаючи фотографії свого 21-місячного сина. Ніяка SIM-карта, як IPhone, не може бути використана для зберігання ваших особистих речей. Що я можу зробити? Я планував купити Samsung S8, коли я продаю свій S6, але я не можу, оскільки він отримав всі мої особисті речі та фотографії на S6. Будь ласка, можете допомогти. Дякую. - Рут

Рішення: Привіт Рут. Єдиним ефективним рішенням для вашої проблеми є ремонт. Порт зарядки необхідно замінити, щоб усунути проблему. Не вдається вирішити проблему з програмним забезпеченням. У якості обхідного способу заряджання телефону можна спробувати використовувати бездротовий зарядний пристрій. Якщо у вас його немає, ви можете придбати його у місцевого магазину Samsung. Бездротовий зарядний пристрій для S6 виглядає так.

Після того, як ви зняли резервну копію телефону, ви зможете перемістити фотографії на інший пристрій за допомогою смарт-комутатора Samsung (за допомогою бездротової функції) або інших безкоштовних програм, таких як SHAREit - Transfer & Share.

Як дружнє нагадування, зробіть це звичкою завжди створювати резервні копії важливих, незамінних файлів. Цифрові пристрої зберігання даних і телефони можуть виходити з ладу в будь-який час, і якщо ви втратите цінні файли після цього знову, вам доведеться звинувачувати себе.

Проблема # 5: помилка Galaxy S6 "com.android.phone припинила працювати" під час надсилання текстових повідомлень

При спробі придбати дані тільки з +400, * Під час надсилання текстового номера з'являється напис "com.android.phone". Я спробував скинути телефон і оновити скидає, але нічого не виправляє. - Так телефон нещодавно оновлено. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Рішення: Привіт Ruanmigz. Якщо помилка повторюється при спробі надіслати текст, перше, що потрібно зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, перезапустіть пристрій (кроки, наведені вище).

Проблема №6: Galaxy S6 не дозволить додавати контакти

Я тільки що купив свій Samsung S6. Це не дозволить мені додавати контакти. Я спробував вимкнути і увімкнути його, чекати і повертати його, а також перейти до налаштувань, додатків і контактів, але це показує, що він вже має дозвіл. Проте, коли я повернуся назад і спробую додати контакт, він все одно каже, що йому не було надано дозволу. Не могли б ви допомогти мені в цьому? - Cherokeespirit04

Рішення: Привіт Cherokeespirit04. Це новий пристрій? Якщо це так, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб повернути все назад до їх значень за замовчуванням, і повторіть спробу. Можна також спробувати стерти кеш і дані додатків до контактів, перш ніж буде скинуто заводські налаштування.

Якщо ваш телефон не є абсолютно новим (він належить до власності), він може мати коріння або виконувати користувальницьку прошивку. Якщо ви досвідчений користувач Android, розглянути прошивку запасу до нього, щоб повернути всі налаштування до заводських налаштувань. Якщо ви ще не чули про перемикання або вкорінення, просто змініть телефон або отримайте відшкодування за нього.

Проблема # 7: Galaxy S6 продовжує говорити про використання оригінального зарядного пристрою

Привіт. Після того як я купив мій новий S6, через два місяці мій S6 починає показувати повідомлення, як "отримати швидше заряд, будь ласка, використовуйте оригінальний зарядний пристрій." Я використовую оригінальний зарядний пристрій. Я не розумію, чому я отримую це повідомлення щоразу, коли його заряджають оригінальним зарядним пристроєм. Тому я повинен використовувати інші неоригінальні зарядні пристрої, які набагато швидше, ніж оригінальний зарядний пристрій. Телефон показує 2 години 46 хвилин, щоб повністю зарядитися при використанні оригінального зарядного пристрою, і він показує 1 год 37 хвилин при використанні іншого неоригінального зарядного пристрою. Я спробував кілька разів і спробував вимкнути телефон і знову увімкнути, але все одно отримати такий же результат. Чи можете ви мені допомогти? Дякую. - Лі

Рішення: Привіт Лі. Поточний оригінальний зарядний пристрій Samsung, який використовується, може бути несправним або виникнути певні проблеми. Розгляньте можливість використання іншого оригінального зарядного пристрою Samsung і перевірте, чи стане це різницею. В іншому випадку виконайте основне усунення несправностей програмного забезпечення, як видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування для усунення несправностей телефону. Якщо це не вирішить проблему, заміните телефон.

Проблема №8: Galaxy S6 перезавантажується випадковим чином

Телефон мені передано не вдається завантажувати. Залишивши його на зарядний пристрій на ніч, спочатку нічого не сталося, коли після ночі не було підключено, не було активності екрана або світла заряду. Я натискаю кнопку живлення, і вона відвідує tped для завантаження. він потрапив на логотип Samsung і відключився. Тепер він не спробує знову завантажитися.

Нарешті один раз після того, як він залишився заряджати годинами знову. Він зарядився. В той час, як це було, це бігало нормально, ніякі питання розмовляти. Я зробив FDR на ньому, і він прийшов прямо назад так пішов на корінь пристрою, і коли я закрив його для завантаження відновлення, він не прийшов. пішов у ту ж рутину і врешті-решт відкрився до відновлення як коріння. Успішно повернувся знову. як тільки він в ньому, він працював великий довелося завантажуватися з відновленням знову, щоб налаштувати супер користувача і повернувся до спроби змусити ублюдка завантажитися.

Він отримує владу, він працює добре, але це, як він забуває, що робити 9 з 10 разів. це чоботи мій кращий здогад, що батарея не може виробляти струм необхідний, може бути?

Я в втраті я мав його окремо, щоб переконатися, що з'єднання були хорошими, і не було ніяких явних збоїв обладнання і нічого не виділялося.

Моє знання є базовим, саме тому я намагаюся отримати свій старий телефон, так що ви можете грати з ним і дізнатися про програмне забезпечення і зміна г ромів і все, що забавні речі. - Chrisam261

Рішення: Привіт Chrisam261. Чесно кажучи, важко сказати напевно, де проблема полягає у вашому випадку, якщо ми спочатку не перевіримо її фізично. Ви, мабуть, маєте рацію щодо того, що акумулятор викликає проблему в цьому, так що якщо вам вдасться замінити його самостійно, ми пропонуємо вам продовжити роботу з ним. У деяких випадках випадкові проблеми з перезавантаженням можуть бути викликані поганою енергією IC, тому спробуйте перевірити це.

Наш блог не надає технічних засобів для усунення несправностей та діагностики, тому ви хочете продовжити деякі дослідження, якщо ви збираєтеся замінити деякі специфічні компоненти.