Galaxy S6 не може отримати доступ до стільникових мереж, у той час як в міжнародному роумінгу, інші питання

Ласкаво просимо до іншої посади # GalaxyS6, яка охоплює кілька інших питань, які надіслали наші співтовариства. Якщо ви новачок на нашому сайті, не забудьте перевірити інші статті, які ми раніше писали для виправлення неполадок S6.

1. Гучномовець Galaxy S6 не працює належним чином після падіння
2. Проблема з екраном / дисплеєм Galaxy S6
3. Піктограми Galaxy S6 не реагують, коли натискаються
4. Galaxy S6 Edge не залишиться ввімкненим, якщо не підключено до зарядного пристрою
5. Galaxy S6 автоматично перемикається на безкоштовний Wi-Fi
6. Galaxy S6 не може отримати доступ до стільникових мереж, а в міжнародному роумінгу

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: Галактика S6 не працює належним чином після падіння

При підключенні до зовнішнього динаміка / навушників звук кристально чистий. Але як тільки використовуються внутрішні динаміки, звук тріск і бульбашки, стаючи практично некогерентним.

Проблема почалася, коли я скинув її в сніг, але відбувався тільки на великій гучності. Тепер, навіть при найнижчому обсязі, це постійно відбувається. Вона фіксує себе на секунду, якщо призупинити і відпустити аудіо, але нічого, що я зробив, не виправив його.

Це справжнє роздратування, оскільки зараз я не можу показати людям відео або музику, яку я слухаю, і я хвилююся, якщо це може поширитися по всьому моєму телефону. Я вже намагався шукати подібні проблеми в Інтернеті і на вашому сайті, але нічого. Чи є частина, яку я можу замінити, щоб виправити цю проблему?

Дякуємо за ваш час і зусилля, спрямовані на те, щоб допомогти мені через цю загадку. Я з нетерпінням чекаю більш глибокого обговорення цієї проблеми та надсилання будь-яких даних щодо мого телефону. ?? - Даллін

Рішення: Привіт Даллін. Падіння може розірвати частину вузла динаміка, тому найкраще, що ви можете зробити, це його замінити. Спікер динаміка динаміка містить динамік, інфрачервоний бластер, мікрофон і датчик зовнішнього освітлення. Заміна динаміків означає заміну всієї збірки. Очевидно, що програмне виправлення проблеми не існує. Ви повинні або зробити заміну себе (хоча ми не радимо цього), або дозвольте Samsung або професіоналу зробити це за вас.

Ми не надаємо допомогу в усуненні несправностей апаратних засобів і виправляє їх, тому ви хочете зробити це самостійно, шукайте відповіді в режимі онлайн через Google.

Проблема №2: Проблема екрану / дисплея Galaxy S6

Екран на моєму Galaxy S6 почав "відскакувати" навколо. Будь-який екран меню, такий як моя телефонна книга, телефонні номери, текстові списки, електронна пошта або навіть вікно запуску, на екрані буде випадково прокручуватися вгору і вниз, відкриватися, а потім закриватися. Торкання екрана не зупинить прокручування або дозволить мені відкрити що-небудь або зберегти щось відкрите.

Кнопка повернення не спрацює, ні кнопка "Головна". Вона повертається назад до головного екрану і все. Коли я вимикаю та назад на це питання улагоджується для короткого часу тоді це запускається знов та одного разу назад на я можу отримати нечисленні taps або секунди перед це вся річ починається знов.

Телефон став практично непридатним для використання і текстові повідомлення є кошмаром, за винятком того, що я маю дуже обмежений контроль після включення і виключення процесу або дивно, коли він підключений до мого ноутбука, це, здається, врегулює його.

Хто-небудь чув про цю проблему з Galaxy S6 і ви знаєте будь-яке рішення для нього?

Я не завантажив жодних нових додатків або зробив що-небудь інше, ніж звичайний, який я завжди робив після отримання телефону.

Це тепер змушує мене відволікатися і будь-яка допомога буде дуже вдячна. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Схоже, у вас виникли проблеми з обладнанням. Якщо поведінка екрана почалася після скидання телефону або його мокрого навантаження, то вам не доведеться нічого іншого, окрім запиту підтримки або заміни від Samsung або будь-якої іншої сторони (продавця, бездротового оператора тощо). Якщо телефон ніколи не був фізично пошкоджений, спробуйте завантажити його в режимі відновлення і скинути заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​піктограми Galaxy S6 не реагують, коли натискаються

Я помітив, що іконки на моєму телефоні не працюватимуть, коли я торкнувся їх. Тому я вимкнув і ввімкнув телефон, але це не допомогло вирішити проблему. Далі я виконав ваші кроки, щоб стерти розділ кешу, але це не мало ніякого значення. Так що я слідував вашим інструкціям для скидання до заводських налаштувань. Я зробив це, і телефон перезавантажився, але він застряг на сторінці привітання. Я вибираю мову, але коли я натискаю на жовте коло зі стрілкою, в ній нічого не відбувається, і я не можу покинути цю сторінку. Телефон не був викинутий, і він не має будь-якого пошкодження водою. Я отримав телефон в грудні. Можеш мені допомогти? - Нік

Рішення: Привіт, Ніко. Ми не можемо думати про будь-яку помилку програмного забезпечення, яка б перешкодила вам завершити процес скидання до заводських налаштувань. На дисплеї телефону має бути проблема, яка не відповідає вашому дотику. Дигітайзер може не працювати належним чином і єдиний спосіб виправити це, або замінивши його, або весь монтажний екран. Зверніться до Samsung або до оператора бездротового зв'язку для гарантійного ремонту або заміни.

Проблема №4: Galaxy S6 Edge не залишатиметься увімкненим, якщо не підключено до зарядного пристрою

Я потребую допомоги ... будь ласка.

Я впустив свій телефон у воду і через деякий час зрозумів, що мій телефон був під питанням, він був вимкнений. Я швидко висушив свій мобільний телефон сухою ганчіркою, висушив її феном і тримав його в мішку з рисом 3 дні ...

Після цього на мій сюрприз телефон не показував ніякої реакції, тому я підключив його. І він показав знак зарядки і показує 97%, але коли відключений не відповідає, він стає чорним. Я спробував усі способи усунення неполадок:

• Натискання та утримання клавіш живлення, гучності
• Режим відновлення
• Очистити розділ кешу
• Заводські налаштування

S6 Edge працює відмінно і працює з зарядним пристроєм, але якщо він відключений, він стає чорним і не відповідає… - Shabana

Рішення: Привіт Шабана. Пошкодження водою часто може призвести до різного роду речей, і єдиний спосіб для користувача дізнатися, що може бути неправильно, коли певна функція раптово перестає працювати належним чином. Те, що телефон не буде увімкнено, якщо не підключено до зарядного пристрою, означає, що акумулятор може померти. Єдиний спосіб виправити це - замінити його новим. Будь ласка, телефонуйте Samsung і повідомте їм про проблему. Пам'ятайте, що пошкодження водою автоматично знімає гарантію вашого пристрою, тому процес ремонту не буде безкоштовним.

Пов'язані читання: Що робити, коли у вас є пошкоджений водою Android телефон

Проблема №5: Galaxy S6 автоматично перемикається на безкоштовний Wi-Fi

Перевізник EE.

Коли вдома, яка є значною частиною часу, коли я пішов у відставку, я хочу використовувати мій домашній концентратор Wi-Fi, але мій S6 іноді переходить на безкоштовний Wi-Fi, навіть якщо сигнал слабший.

Це призводить до важливих повідомлень WhatsApp, які не завантажуються, і, принаймні, деякий час, текстових повідомлень і електронних листів теж.

Коли я пам'ятаю перевірити підключення Wi-Fi і переключитися на мій домашній концентратор, раптово надходять старі повідомлення.

Як я можу запобігти скануванню телефону та переходу на інше підключення, коли я вже вибрав потрібний?

Дякуємо за будь-яку допомогу. - Аніта

Рішення: Привіт Аніта. Єдиний випадок, коли пристрій Android автоматично підключається до вільної мережі Wi-Fi без будь-якого вводу користувача, коли він втрачає існуюче з'єднання через поганий сигнал. У вашому домі повинні бути певні місця, де сигнал Wi-Fi поганий, тому телефон автоматично підключається до наступної виявленої мережі Wi-Fi. Це також означає, що ви раніше під’єднувалися до вільної мережі Wi-Fi і що ви ігнорували попередження, яке з'являється, повідомляючи, що ви намагалися підключитися до потенційно небезпечної мережі. Перше, що ви можете зробити зараз, це забути з'єднання, перейшовши під опції Wi-Fi і довге натискання на ім'я вільної мережі Wi-Fi.

Після того, як телефон наступного разу зустрінеться з безкоштовним Wi-Fi, з'явиться попередження, чи хочете ви встановити з'єднання. Також вам слід повідомити, що ваш телефон втрачає домашнє з'єднання Wi-Fi.

Проблема №6: Galaxy S6 не може отримати доступ до стільникових мереж, а в міжнародному роумінгу

Мій розблокований телефон - придбаний безпосередньо у компанії Samsung - не може отримати доступу до будь-яких мереж, перебуваючи в міжнародному роумінгу. T-Mobile каже, що все налаштовано правильно з їхнього кінця. Це спрацювало чудово, коли я поїхав до Сен-Мартена в Карибському басейні в січні, але в лютому і тепер у березні, він був не в змозі підключитися до будь-яких іноземних мереж у Франції, Австрії, Німеччини, Сінгапуру, і тепер Австралії. У мене достатньо даних і мережевого розподілу (тому що я не зміг використовувати жодного, оскільки не можу підключитися).

Коли я відкриваю пункт Налаштування> Мобільні мережі> Мережеві оператори> Пошукові мережі, напис "Помилка під час пошуку мереж". Коли я намагаюся замість цього «Вибрати автоматично», спочатку скажу, що я «зареєструвався в мережі», але не був - не було мережі і не було можливості підключення - там, де ви звичайно бачите бари міцності мережі у верхній частині екрана це коло з лінією, що проходить через неї (як європейський дорожній знак без входу).

Тепер (так як я розмовляв з T-Mobile вдруге, і вони все ще не могли допомогти), це навіть не говорить про те, що замість цього зелене коло обходить віками, а потім здається. Те ж саме, якщо я вибираю «пошукові мережі».

Зрозуміло, у мене є "Роумінг даних". Я також спробував всі три налаштування виклику Wi-Fi, але безрезультатно.

Будь-які ідеї? - Швабра

Рішення: Привіт Mop. Перш за все, це питання найкраще вирішуватиме ваш оператор бездротового зв'язку, а не ми чи будь-яка третя сторона. Причина цього проста. Вони мають доступ до вашого облікового запису, поки ми цього не зробимо. Тільки ваш оператор може затвердити ваш запит на активацію міжнародного роумінгу. Вони також володіють єдиною владою в світі, щоб налаштувати деякі деталі надання мережі, щоб роумінг став активним у вашому обліковому записі. Єдине, що ми можемо запропонувати:

• Виконайте м'який скидання . Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 10 секунд, щоб примусово перезавантажити телефон.
• Вимкнути режим польоту . Натисніть і перетягніть панель сповіщень вниз, перейдіть у меню Налаштування, натисніть Режим польоту, а потім вимкніть його.
• Вимкнути Wi-Fi . Увімкнення Wi-Fi на деяких пристроях Android іноді автоматично скасовує міжнародний роумінг. Переконайтеся, що ви робите це перед повторним підключенням до мобільних даних.
• Перевірте, чи доступний роумінг у вашому регіоні . Хоча ми впевнені, що функція міжнародного роумінгу T-Mobile охоплює місця, які ви тут згадуєте, але все ж добре запитати, чи можете ви отримати доступ до їхніх послуг у цих областях.