Galaxy Note 5 не стягуватиметься за допомогою дроту або бездротового зв'язку, інші проблеми

Привіт всім! Ласкаво просимо до іншої статті, яка пропонує рішення для деяких # GalaxyNote5. У цій публікації ми обговорюємо 5 інших проблем, поданих деякими членами спільноти Android за останні кілька днів.

Нижче наведено теми, які ми сьогодні розглядаємо:

1. Пошкоджений водою Galaxy Note 5 повністю не реагує
2. Galaxy Note 5 не стягуватиметься за допомогою дроту або бездротового зв'язку
3. Galaxy Note 5 не отримує SMS від Grubhub і незареєстрованих контактів
4. Галактика Примітка 5 перегріву і уповільнення проблем продуктивності | Підтримуються відеоформати Google Диска
5. Sprint Galaxy Note 5 LTE не працює в Китаї

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Пошкоджена вода Галактика Примітка 5 повністю не відповідає

Привіт! Тому у мене проблема з телефоном мого брата. Він має Samsung Примітка 5 (це не оригінал, я думаю, це просто копія). Тиждень тому телефон потрапив у воду (не багато води, трохи), і мій брат використовував сухе волосся, але він зупинився, коли сестра сказала йому, що це не добре використовувати. Він використовував його лише на кілька секунд. І я спробував вимкнути телефон. Потім на екрані з'явився логотип андроїда (робот, що зелена річ) І це було схоже на його відкритий шлунок, а потім ми побачили деякі китайські речі, і телефон не хотів вимикати. Ми посадили в сумку з рисом на ніч, потім вранці я спробував включити його, але він не відповів, я намагався навіть зарядити його. Але ніякої реакції немає. Я хочу включити його для мого брата, я дійсно хочу зробити це як подарунок для нього. Будь ласка, дайте відповідь мені! Мені потрібна твоя допомога. - Wissal

Рішення: Привіт Wissal. Найгірше, що ви можете зробити з мокрим або пошкодженим водою смартфоном, це повернути його назад. Це не тільки потенційно може призвести до більшої кількості апаратних проблем, але й у такому випадку можна підсмажити вологі компоненти. Електроніка і вода, очевидно, не добре перемішуються. Немає програмного трюку, який ви можете зробити для вирішення проблем через пошкодження водою. Таким чином, поради з програмного забезпечення, які ми надаємо в цьому блозі, точно не працюватимуть у вашому випадку. Ми не знаємо, які ваші очікування виникають, але це питання може бути вирішено лише шляхом ремонту. Чесно кажучи, навіть хороший ремонт може навіть не врятувати телефон, якщо вода постраждала критично або важко замінити деталі.

Ми помітили, що ви спробували покласти телефон в мішок рису, перш ніж знову ввімкнути його. Зусилля хороші, але це дійсно неефективно, якщо у вас є знімний акумулятор, як у Примітці 5. Перш за все, ви хочете негайно видалити джерело живлення з пристрою (батареї), щоб уникнути коротке з'єднання інших компонентів. Чим довше батарея залишається всередині мокрого телефону, тим більша ймовірність того, що це призведе до більшої шкоди. Ми знаємо, що видалення батареї Примітки 5 означає втручання в сам телефон, що також означає скасування гарантії, тому для більшості користувачів зазвичай не може бути й мови. Не виймаючи акумулятор негайно і залишаючи його підключеним до тих пір, доки не повинно було переплутати телефон до певної міри, так що насправді нічого не можна зробити. Тим не менш, це не зменшує необхідність зробити це відразу в будь-якому випадку. Це важливий перший крок при роботі з мокрим електронним гаджетом.

Інша справа, що ви повинні відзначити той факт, що залишаючи ваш телефон в мішок з рисом буде працювати тільки якщо це зроблено протягом тривалого періоду. Ніч нічого не зробить. Знову ж таки, ви повинні видалити батарею і розібрати деталі, які можуть бути відокремлені один від одного. Після того, як ви зробили це, ви повинні мити частини в спирті перед висушуванням їх. Після цього, щоб не залишити вологи, ви повинні залишити розібрані компоненти в мішку рису до мінімуму до тижня. Це гарантує, що рис буде поглинати всю вологу, а деталі - добре просушені. Звичайно, залишивши частину в мішку рису до 2 тижнів, не можна почути.

Оскільки ви не зробили вищезазначених процедур перед повторним увімкненням телефону, можна припустити, що ви зараз маєте справу з апаратною проблемою. Ви не можете очікувати, що Samsung вирішить проблему самостійно, тому ви повинні принести телефон до хорошої майстерні з ремонту, щоб вони могли перевірити, чи є щось, що вони можуть про цей пристрій.

Проблема №2: Galaxy Note 5 не стягуватиметься за допомогою дроту або бездротового зв'язку

У мене є Примітка 5 про Verizon. Програмне забезпечення повністю оновлено. Приблизно місяць тому телефон перестав заряджатися на зарядний пристрій. Спроба 4 різних зарядних пристроїв, включаючи новий. Ніхто з них не працював. Розглянуто порт. Відсутність пошкоджень або корозії. Придбано бездротове зарядний пристрій. Це спрацювало. Приблизно через тиждень провідний заряд працював нормально. Тепер телефон зупинився за допомогою бездротового зв'язку і іноді заряджається бездротово. При розміщенні на бездротовій зарядці вказується, що вона заряджається приблизно 2-5 секунд, а потім говорить, що бездротова зарядка призупинена. Якщо я витягу та заміню, я з часом можу змусити його зарядити. Схоже, краще працювати з вимкненим телефоном. Я м'який скидання кілька разів і витерли розділ кешу, а також. - Тейлор

Рішення: Привіт Тейлор. Як і ви, для нас не існує способу знати напевно, яка справжня угода тут, тому ви повинні спробувати всі доступні для вас виправлення неполадок. Це не тільки допоможе вам визначити проблему, але й дасть вам уявлення про те, де лежить проблема, але також може допомогти вирішити проблему раз і назавжди. Говорячи про усунення несправностей, ми маємо на увазі виконання програмних рішень, таких як спостереження за телефоном у безпечному режимі та після скидання заводу, оновлення програм, оновлення поточної версії Android (якщо є оновлення), або навіть вручну миготіння запасу ROM . Як правило, якщо вичерпали всі проблеми з програмним забезпеченням, можна припустити, що виникла несправність апаратного забезпечення. Потім телефон можна надіслати до сервісного центру, бажано, щоб компанія Samsung, або ще краще, просто знайшла спосіб його заміни.

Завантажте Примітку 5 у безпечному режимі

Для довідки див. Кроки щодо завантаження нотатки 5 у безпечному режимі:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
• Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
• Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Безпечний режим, також відомий як діагностичний режим, є дещо іншим середовищем для Android, де ви видаляєте програми, якщо ви підозрюєте, що одна з програм сторонніх розробників є проблематичною. Ви можете задіяти безпечний режим, якщо ви хочете побачити різницю в поведінці телефону, коли він не працює у звичайному режимі. Якщо проблема заряджання не зникне, навіть якщо телефон перебуває у безпечному режимі, ви можете виключити програми сторонніх розробників як причину. З іншого боку, якщо Ваша Примітка 5 стягує штрафу як в дротових, так і в бездротових режимах, то наступним логічним кроком є ​​видалення додатків третьої сторони до усунення проблеми. Безпечний режим не визначить, який додаток є винуватцем, тому ви повинні видалити програми, поки не помітите, що процес зарядки повернувся до нормального стану.

Протріть телефон за допомогою скидання заводу

Оскільки ви вже вказали, що ви вже витерли розділ кешу, ще одна гарна річ, яку потрібно спробувати, - це скидання до заводських налаштувань. Це більш кардинальна форма усунення несправностей, оскільки вона передбачає видалення всього первинного пристрою зберігання даних у телефоні. Переконайтеся, що створено резервну копію персональних даних перед тим, як ви скинути заводські настройки пристрою.

Тепер, заводський скидання є ефективним тільки, якщо корінь проблеми лежить на прошивці. Якщо проблема з нарахуванням пов'язана з програмою третьої сторони або помилкою апаратного забезпечення, це не вплине на проблему. Це варто зробити у вашому випадку, оскільки ми ще перебуваємо в процесі ізоляції проблеми. Переконайтеся, що ви спостерігаєте за телефоном принаймні 24 години після перезавантаження, щоб ви помітили будь-яку різницю. Ви не хочете встановлювати що-небудь або завантажувати що-небудь протягом періоду спостереження, тому утримайтеся від повторної інсталяції своїх програм відразу. Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, слідуйте

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Прошийте запас прошивки через режим Odin

Ще одна корисна програма, яку ви можете виконати у вашому випадку, це заміна поточної прошивки (версії операційної системи), особливо якщо проблема виникла після оновлення Android. Треба підкреслити, що вручну мигання прошивки має свої ризики. Наприклад, використання несправного кабелю USB може призвести до помилок, оскільки не всі дані будуть передаватися між комп'ютером і смартфоном. Використання неправильної версії прошивки також може призвести до проблем, таких як bootloop і випадкова перезавантаження. Прошивка вручну прошивкою зазвичай не рекомендується для середніх користувачів компанією Samsung, тому ви повинні шукати надійного керівництва в Інтернеті. Ви можете використовувати Google для виконання цієї роботи.

Надішліть телефон на ремонт або шукайте заміну

Як згадувалося вище, якщо вичерпані процедури з усунення несправностей програмного забезпечення, і проблема залишається, можна припустити, що проблема виходить за межі вашої здатності виправляти. Зателефонуйте в Samsung або знайдіть магазин, який може провести повну перевірку апаратного забезпечення на Вашій Примітці 5. Якщо телефон все ще перебуває під гарантією заміни, замість нього можна замінити телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не отримує SMS від Grubhub і незареєстрованих контактів

Так як я купив Galaxy Note 5, я перестав отримувати тексти з Grubhub, коли я замовляю у них і від випадкових людей, з якими я працюю, які не в моїх контактах, але показали мені на своєму телефоні, що вони набрали мені текст і мають правильний номер телефону. Я не знаю, чому, коли я отримую тексти від інших підприємств і лікарів, які не в моїх контактах, так що я не встановив ексклюзивний фільтр на мій спогад. Я хотів би знати, що ресторан отримав моє замовлення, коли я використовую Grubhub. Тепер у мене пальці перетнулися, що мій вечеря йде. Я не мав жодних проблем з відправленням повідомлень. - Лора

Рішення: Привіт Лаура. Першим кроком, який ви хочете зробити тут, є забезпечення того, щоб ваша програма обміну повідомленнями працювала, а її налаштування встановлювалися за замовчуванням. Це можна зробити, очистивши кеш і дані. Ось як:

• Відкрийте меню налаштувань.
• Торкніться Програми (деякі версії можуть показувати Програми або Менеджер програм).
• Торкніться програми Messaging.
• Натисніть Пам'ять.
• Натисніть Очистити кеш, а потім Очистити дані (у цьому порядку).

Натискання кнопки "Очистити дані" призведе до видалення існуючих розмов програми. Переконайтеся, що ви створили резервну копію SMS, якщо ви не хочете їх втрачати. Це можна зробити за допомогою Smart Switch або Kies.

Після того, як ви очистите кеш-пам'ять і дані обміну повідомленнями, спостерігайте за телефоном деякий час, щоб побачити різницю. Проблема залишається, спробуйте використати іншу програму обміну повідомленнями з Google Play Store.

Ви також повинні повідомити своєму оператору бездротового зв'язку про цю проблему, оскільки можуть виникнути проблеми з мережею, які впливають на вашу територію або обліковий запис.

Проблема Grubhub також може бути ізольованою від самої програми, тому ми також рекомендуємо звернутися до її розробника, щоб ви могли попросити безпосередньої допомоги від них.

Проблема # 4: Галактика Примітка 5 перегріву і повільні проблеми з продуктивністю | Підтримуються відеоформати Google Диска

1. Видалені nec додатків від Примітка 5 вважаючи їх третій стороною нонсенс. Вони були необхідні. Подивився в Play Store, додаток, все. Не бачили програми.
2. Завантажено відео (бізнес) на Диск Google. Відео не відтворюватиметься.

3. Телефон занадто сильно перегрівається. Я розміщую його в холодильнику, щоб охолодитися.
4. Я видалив 50% фотографій, відео, файлів, розмістивши його на подвійному диску SanDisk, так що він має понад 10 Гб пам'яті. Вона повинна бути швидше, ніж вона є. Замість цього він вагається і відстає. Також не відкриває веб-сторінки. Я роблю це до сліз, але я думав, що можу. Це Phablet, ні? Це був весь сенс у його отриманні. Я видалив три чи чотири очищувачі кешу, тендер на батарею (дренажі), який я мав там. Заздалегідь дякуємо за будь-яку допомогу. - Джанет

Рішення: Привіт Джанет. Перш за все, якщо ви помилково видалили критичні або важливі файли, програми або служби, найкраще, що ви можете зробити, щоб відновити їх, за допомогою скидання до заводських налаштувань. Це забезпечить, щоб у телефоні були всі основні програми та служби. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Для другого випуску переконайтеся, що завантажені відеофайли не пошкоджені, а формат файлу підтримується Google Диском. Нижче наведено формати, які Google Диск може відтворювати:

• Файли .WebM (відеокодек Vp8; аудіокодек Vorbis)
• Файли .MPEG4, 3GPP і MOV - (відеокодеки h264 і mpeg4; аудіокодек AAC)
• .AVI (відеокодек MJPEG; аудіо PCM)
• .MPEGPS (відеокодек MPEG2; аудіо MP2)
• .WMV
• .FLV (Adobe - відеокодек FLV1, аудіофайли MP3)
• .MTS

Спробуйте відтворити відео на комп'ютері, щоб дізнатися, чи працюють вони. Якщо вони не зроблять, то ці файли пошкоджені.

Ваш третій і четвертий пункти можуть бути пов'язаними і можуть бути ознаками поточної апаратної проблеми. Переконайтеся, що ви скинули заводські налаштування та спостерігаєте за телефоном принаймні протягом повного дня без програм. Таким чином, ви можете порівняти поведінку телефону, коли він запускає чисту версію прошивки (після скидання до заводських налаштувань) і поточний стан. Якщо лаг і перегрів спостерігаються навіть після скидання заводу і без ваших програм, це ясний знак того, що вам потрібно знайти спосіб замінити телефон.

Проблема №5: Примітка 5 Sprint Galaxy LTE не працює в Китаї

Привіт!! Нещодавно я отримав свій телефон розблокований Sprint. Я багато подорожую до Китаю і вважаю, що отримаю його розблоковано і скористаюся SIM-карткою China Telcom. Перед тим, як я приїхав сюди, у мене був друг, який отримав мені SIM-карту. Він отримав карту даних об'ємом 18 ГБ. Я не потребував щоб зробити телефонні дзвінки з це таким чином я figured це було б чудово. Вимкнув телефон, змінив SIM-карту і знову включив телефон. Нічого не сталося. Ми двічі перевірили пару речей, і виявилося, що моя Примітка 5 відсутня необхідний спектр спектру. Я знаю, що це було не дуже докладно, але якщо б ви могли його перевірити. ой! це також було те, що номер моєї моделі не був правильним для міжнародного / Китайського номера моделі: SM-N920P - Josh

Рішення: Привіт Джош. Модель SM-N920P використовує такі частоти або смуги:

• 4G FDD LTE: B2 ( 1900 ), B4 ( AWS ), B5 ( 850 ), B12 ( 700 ), B25 ( 1900 ), B26 ( 800 );
• 4G TDD LTE: B41 ( 2500 )

Китайський перевізник, на якому ви працюєте, повинен використовувати будь-який з цих діапазонів для того, щоб мобільні дані (LTE) працювали на Вашій Примітці 5. Переконайтеся, що ви називаєте їх, щоб дізнатися, чи Ваша Примітка 5 сумісна з їхньою мережею. . Якщо вони не підтримують жоден із згаданих вище смуг вище, жодним чином не можна використовувати цю Примітку 5 для мобільних даних. Наявність використовуваної смуги в смартфоні забезпечується спеціальним чіпом, тому, очевидно, нічого не можна зробити з цим. Немає спеціального програмного трюку, який може надати вашому телефону можливість працювати на додатковій частоті.

Крім того, ви можете спробувати виконати певну детективну роботу, щоб дізнатися, чи є у вашій області оператор, який підтримує будь-який з підтримуваних діапазонів. Якщо є один, то ви можете просто купити їх SIM-карту, щоб продовжити користуватися LTE.