Galaxy Note 4 Питання та рішення для льодяника

З виходом Android #Marshmallow наближається, на жаль, почути звіти від користувачів, які все ще страждають від "звичайних" #AndroidLollipop - пов'язаних питань. Нижче наведені деякі з питань, пов'язаних з Lollipop на # GalaxyNote4. Ми сподіваємося, що надані тут рішення можуть допомогти читачам, а також спільноті Android в цілому.

Це теми, які розглядаються в цій публікації:

1. Програми не працюють належним чином на Samsung Galaxy Note 4 з льодяником
2. Чи потрібно оновити Lollipop чи ні?
3. Waze, Google Maps, служби визначення місцезнаходження не працюють на Galaxy Note 4 після оновлення до Lollipop
4. Як оновити AT&T Galaxy Note 4 до льодяника
5. Підключення Bluetooth більше не працює належним чином після оновлення Galaxy Note 4 до Lollipop

Якщо ви хочете поділитися своїми проблемами з нами, будь ласка, скористайтеся посиланням у нижній частині сторінки.

Проблема №1: програми не працюють належним чином на Samsung Galaxy Note 4 з Lollipop

З Lollipop був встановлений у мене є 2 хронічних поточних питань.

1. Телефон просто вимикається / вимикається на чорний екран, навіть якщо в мене залишилося 41-82% заряду батареї, але тільки тоді, коли у мережі Facebook або Google Internet. Підключіть зарядний пристрій і телефон перезавантажиться. Навіть помістіть нову батарею, але проблема продовжується
2. Під час перегляду завантаженого фільму / ТВ-шоу через uTorrent, кінокадр, xFinity, Show Box тощо, звук буде скорочуватися кожні 10 хвилин протягом 10 секунд. Незалежно від того, який рівень звуку. Я видалив усі додатки для аудіо / відео та повторно встановив їх. Така ж проблема зберігається.

Мій оператор Metro PCS.

Samsung не буде підтримувати будь-яку технічну підтримку, оскільки це розблокований телефон, навіть якщо я купив його безпосередньо від Samsung у грудні 2014 року.

Metro PCS заявляє: зверніться до Samsung!

За останні 2 місяці я надіслав електронні листи різним сайтам підтримки Google з цих двох питань і не отримав відповідей.

RICKY для Android.

Все, що я отримую, з'являється, додає замість того, щоб наполегливо намагатися відповісти на ці питання.

Будь ласка, допоможіть або направляйте мене до того, хто може. Дякую. - Тод

Рішення: Привіт Тод. Всі проблеми, пов'язані з Lollipop, можуть бути вирішені за допомогою стандартного виправлення програмного забезпечення. Якщо ви ще не прочитали нашу коротку дискусію, чому Lollipop є таким головним болем для деяких, переконайтеся, що відвідали цю сторінку: Чому Android Lollipop викликає проблеми .

Тепер це потенційні рішення ваших проблем:

Завантажте нотатку 4 у безпечному режимі

Наразі деякі програми, побудовані до Android Lollipop, більше не можуть отримувати жодних оновлень або оновлень сумісності для роботи з Lollipop. Найпростіший спосіб перевірити, чи проблеми пов'язані з інстальованою програмою, це завантаження телефону в безпечному режимі. Це середовище запобігає завантаженню програм сторонніх розробників (і може бути виявлено не встановлене), тому це хороший інструмент у вашому розпорядженні, щоб ізолювати причину. Якщо ці проблеми не з'являтимуться в безпечному режимі, ви можете видалити програми сторонніх виробників окремо, доки проблема не буде усунена.

Ось як завантажитися в безпечному режимі:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності .
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Протріть розділ кешу

Інша процедура для усунення проблем полягає в видаленні системного кешу або розділу кешу. Системний кеш зберігає завантажені елементи з магазину Play та інших файлів, пов'язаних з програмою, щоб система швидше завантажувала програму. Кожного разу, коли ви торкаєтеся піктограми програми на екрані, одним із фонових процесів, що відбуваються, є спроба доступу до розділу кешу для швидкого завантаження програми. Цей процес повторюється щодня і кожного разу, коли ви відкриваєте програму. Через деякий час, кеш отримує повний і дезорганізований, тому дуже рекомендується регулярно очищати розділ кешу.

Після оновлення існує ймовірність того, що розділ кешу стане дезорганізованим, заваленим або містить застарілі та нерелевантні файли. У той час як оновлення, такі як Lollipop, повинні автоматично створювати новий кеш, це не завжди відбувається в реальності. Однією з основних причин, чому так багато користувачів скаржиться на проблеми з низькою продуктивністю, затримкою або заморожуванням після оновлення до Lollipop, є пошкоджений розділ кешу. Ми вважаємо, що це також є причиною вашого випадку. Якщо ви раніше не намагалися очистити кеш, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up .
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності .
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується витирання розділу кешу, виділіть систему Перезавантажити систему і натисніть клавішу живлення.

Відновлення заводських налаштувань телефону

Якщо попередні дві процедури не будуть робити нічого, це знак того, що найбільш імовірним винуватцем є пошкоджена прошивка. Відновлення значень за замовчуванням телефону може ефективно повернути телефон до початкового стану програмного забезпечення. Нижче наведені кроки для скидання до заводських налаштувань:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up .
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності .
• За допомогою клавіші регулювання гучності виділіть дані / скидання до заводських налаштувань і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть Yes - видаліть усі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down і натисніть клавішу Power, щоб розпочати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть систему Перезавантажити систему і натисніть клавішу живлення .
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема №2: чи потрібно оновити Lollipop чи ні?

Я тримав назад причину оновлення я читав, що ви повинні резервного копіювання телефону на комп'ютері і виконувати скидання заводу, щоб отримати повну вигоду від Lollipop. Всі проблеми після установки оновлення Lollipop змушують мене злякатися. Я також ніколи не підтримував телефон. Я хотів би, щоб хтось міг допомогти мені пройти через це. Переконайте мене чи щось інше. Все, що я бачу, - це проблеми з оновленням. Я знаю, що я повинен це зробити, тому що інше оновлення повільно наближається. Чому такі оновлення дуже повільні, а програми не готові. Допомога !!! - Террі

Рішення: Привіт Террі. Всі негативні гіперти, отримані в Android Lollipop, плаваючі по всьому веб-сайту, здаються надзвичайно великими, але насправді це впливає лише на частину користувачів, якщо врахувати десятки мільйонів пристроїв, які зараз використовують цю операційну систему. Ми все ж рекомендуємо оновити телефон, коли Lollipop стає доступним, тому що ми вважаємо, що прибутки значно перевищують біль.

Хорошим правилом, що слід слідувати після великого оновлення, як Lollipop, є очищення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Якщо деякі програми починають показувати дивні або незвичайні поведінки, яких не було до встановлення Lollipop, переконайтеся, що оновлення доступне, щоб переконатися, що він працює добре з новим програмним забезпеченням. Якщо він продовжує показувати проблеми, просто видаліть його, оскільки він не може бути повністю оптимізований на даний момент, щоб правильно працювати з Lollipop.

Проблема №3: ​​Waze, Google Maps, служби визначення місцезнаходження не працюють на Galaxy Note 4 після оновлення до Lollipop

З моменту оновлення до Lollipop 5.0.1, у мене є жахливі проблеми з GPS при використанні Waze і навіть Google Maps для живої маршрутизації в місцях. Я постійно отримую помилки «без GPS» і послуги плямистого розташування. Я думаю, що це працює нормально з іншими програмами, наприклад, з погодою. Просто не надійно при спробі отримати місце в програмах маршрутизації. Я вважаю, що до Lollipop оновлення GPS працювало бездоганно. - Рекс

Рішення: Привіт Рекс. Як було зазначено в попередній публікації, виконайте основні способи усунення несправностей програмного забезпечення, щоб усунути проблему.

Проблема №4: Як оновити AT&T Galaxy Note 4 до Lollipop

Мій телефон ще не отримав оновлення Lollipop. Він був випущений для AT&T 14 квітня 2015 року. Коли я роблю опцію оновлення, він завжди говорить, що мій телефон в курсі останньої версії. Мої друзі мають один і той же телефон через ту ж компанію, і вони отримали повідомлення про оновлення місяців тому. Я взяв його в магазин AT&T, і молоді люди не могли зрозуміти, чому вона не завантажила версію для льодяника. Будь ласка, допоможіть мені, щоб я міг отримати оновлення льодяник. - Стасі

Рішення: Привіт Stacie. Оновлення по повітрю (OTA) від перевізників дотримуються певного графіка, щоб переконатися, що всі користувачі матимуть плавний досвід під час завантаження. Це також гарантує, що сервери не будуть перевантажені, коли виникне раптове сплеск запиту на завантаження. Якщо ви хочете встановити Lollipop на своєму пристрої прямо зараз, просто виконайте наведені нижче процедури.

Установіть Lollipop через Samsung Kies

Якщо ви не знайомі з Kies, ви можете спочатку завантажити його з веб-сайту Samsung і встановити на Mac або PC. Після встановлення підключіть телефон до комп'ютера за допомогою кабелю USB і дотримуйтесь простих інструкцій. Якщо оновлення доступне для вашого пристрою, Kies відповідно повідомить вам про це.

Якщо немає доступного оновлення, подумайте про встановлення Lollipop через Odin.

Встановіть Lollipop через Odin

Перед тим, як спробувати оновити через Odin, переконайтеся, що ви знаєте точну модель вашого телефону. Після цього виконайте пошук відповідної прошивки та завантажте її на комп'ютер. Популярним сховищем запасу прошивки є SamMobile . Переконайтеся, що ви отримали правильне програмне забезпечення, щоб уникнути проблем.

Після завантаження прошивки завантажте Odin v3.09 і встановіть його на свій комп'ютер.

Інші речі, необхідні для оновлення, включають:

• Драйвери Samsung
• Повністю заряджений телефон
• Увімкнено параметр "Налагодження USB" (у розділі Налаштування> Параметри розробника )
• Резервне копіювання всіх ваших особистих файлів (фотографії, відео, музика, контакти тощо)

Решта інструкцій не потребують пояснень, але якщо вам потрібні конкретні кроки, вони тут:

• Розпакуйте завантажений файл прошивки.
• Запустіть Odin.
• Вимкніть телефон і завантажте його в режимі завантаження, одночасно натиснувши кнопки "Зменшення гучності", "Живлення" та "Домашня сторінка".
• Підключіть телефон через USB-кабель до комп'ютера або Mac і почекайте, доки Одін розпізнає його (синій ящик повинен з'явитися в ID: COM).
• Тільки Auto-Reboot і F.Reset Time повинні бути перевірені в Odin і нічого більше.
• Натисніть кнопку AP і знайдіть файл tar.md5 у файлі розпакованого вбудованого ПЗ на комп'ютері.
• Натисніть кнопку Пуск .
• Процес займе деякий час, так що просто почекайте, поки він закінчиться.
• Якщо процедура успішна, потрібно відобразити зелене повідомлення PASS.
• Перезапустіть телефон, щоб почати користуватися Lollipop.

Проблема №5: з'єднання Bluetooth більше не працює належним чином після оновлення Galaxy Note 4 до Lollipop

У мене проблеми з Bluetooth. Я спробував 2 різних Bluetooth і мають ту ж проблему. Що відбувається, це показує, що мій Bluetooth все ще підключений до телефону, але коли я розмовляю з людиною, він повертається до телефону, а потім знову повертається до Bluetooth. Я пробував Plantronics і тепер я використовую Jabra. Я подумав, що Bluetooth від Plantronics поганий, тому я отримав нову заміну, але це те ж саме.

Тому я замовляю Ябру, але я все ще маю такий самий випуск. Не такий поганий з Jabra як з Plantronics хоч.

Я спробував витягнути батарею і знову підключитися, і все ж таки проблема. Чи є у когось інша проблема. Представник Plantronics повідомив, що втрачає зв'язок між телефоном і Bluetooth. Не було проблем, поки не оновився до Lollipop. - Херес

Рішення: Привіт Шеррі. Якщо проблема почалася лише після оновлення до Lollipop, виконайте наведені нижче рішення.

• Видалення профілів Bluetooth і повторне підключення пристроїв
  • Видаліть усі профілі Bluetooth у Вашій Примітці 4 та на аксесуарі, який Ви використовуєте (якщо можливо).
  • Після видалення профілів вимкніть телефон, вийміть акумулятор на 10 секунд і перезапустіть його.
  • Перепакуйте пристрої.
• Видаліть розділ кешу
  • Кроки наведені вище .
• Протріть телефон чистим за допомогою скидання заводу
  • Кроки наведені вище .