Сканер відбитків пальців не працює після оновлення Galaxy S6 на Зефір, інші питання

Як і обіцяно, нижче наведено два інших проблеми, пов'язані з маршмеловом, про що повідомляють деякі читачі. Якщо ви хочете перевірити додаткові проблеми та рішення для # GalaxyS6, відвідайте цю сторінку .

1. Час завантаження Galaxy S6 триває довше
2. Сканер відбитків пальців не працює після оновлення Galaxy S6 до Зефіру
3. Galaxy S6 запас повідомлення додаток відставання питання після оновлення Зефір
4. Зміна кольору тексту та міхура у програмі обміну повідомленнями в Galaxy S6
5. Абонент не чує під час дзвінків
6. Galaxy S6 продовжує говорити про те, що пам'ять заповнена

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Час завантаження додатків Galaxy S6 триває довше

Нещодавно моя система стала досить повільною, займає набагато більше часу, ніж зазвичай для завантаження програм. Але як тільки вони завантажують, вони спрацьовують добре, вона починає програми, які беруть назавжди. Я зняв / вимкнув всі небажані програми, маю тонни вільного простору / оперативної пам'яті, і навіть видалив мої сторонні теми і повернувся назад до типового. Я видалив всі кеші, системний кеш, перезавантажив систему кілька разів за останні кілька тижнів, і не пощастило. Ця проблема зберігається як на 4G, так і на Wi-Fi. Я навіть намагався переінсталювати деякі програми, які дійсно допомагають, але після декількох запусків проблема повторюється.

Для прикладу, коли я запускаю браузер Chrome або UC, рядок стану завантажує приблизно чверть шляху і зупиняється приблизно на 30 секунд, потім знімає до 80%, кидає на кілька секунд, потім завантажується. Наступні сторінки завантажуються з нормальною швидкістю після, це лише початкове завантаження, яке триває назавжди. Ця ж проблема стосується всіх програм на моєму телефоні, навіть коли я отримую доступ до налаштувань! Все, що я бачу, це білий екран приблизно за 30 секунд, перш ніж він завантажується, і це добре після. Я пробував CCleaner, і кілька порад від довідкових форумів, і я не отримав ніде, якісь ідеї? Використання оглядового антивіруса, який завжди в актуальному стані, і всі скани чисті.

Дякую за твою допомогу! - Джей

Рішення: Привіт Джей. Якщо ви використовуєте CCleaner і подібні програми протягом деякого часу, ми рекомендуємо видалити їх. Їхня функція є надмірною, оскільки ОС Android надає ту ж утиліту, яку вони пропонують. Для того, щоб працювати, CCleaner та подібні програми часто видаляють кеш системи, що може бути причиною того, що час завантаження початкової програми триває довше, ніж зазвичай.

Щоб ефективно завантажувати програми, Android зберігає необхідні файли для кожного додатка щоразу, коли ви завантажуєте їх. Ці файли потім зберігаються в розділі кешу, який використовує Android. Таким чином, розділ кешу є сховищем спеціальних файлів, які операційна система скомпілювала для того, щоб швидше завантажувати та відкривати програми. Створення кешу може зайняти деякий час, залежно від того, як ви використовуєте пристрій. Чим більше ви використовуєте пристрій, тим більше оновлення кеш системи. Ідея полягає в тому, що кожен раз, коли ви завантажуєте додаток, операційна система бере до уваги, які файли зберігати як кеш, щоб зробити наступний час завантаження швидшим. Ця система більш енергоефективна і прискорює час завантаження.

Використання CCleaner або будь-якої іншої програми з подібною функцією зупиняє цей процес, оскільки вони регулярно видаляють кеш. Це означає, що ваш пристрій повинен придумати новий кеш кожен раз, коли ви завантажуєте програму, яку буде вилучено тільки пізніше. Майте на увазі, що початковий час завантаження програми займає більше часу порівняно з наступним часом завантаження, особливо якщо пристрій вже зберегло необхідний кеш.

Хоча ми рекомендуємо регулярно витирати розділ кешу, роблячи це один раз на місяць, має бути максимальним.

Завдання №2: Сканер відбитків пальців не працює після оновлення Galaxy S6 до Зефіру

Два питання. 1. Оскільки я перейшов на Зефір, я не можу використовувати свій сканер відбитків пальців. Я використовував його протягом року без проблем з попередньою ОС. Я перейшов до Marshmallow у вихідні дні і в будь-який час, коли я намагаюся скористатися сканером, він відразу ж з'явиться повідомлення про помилку "Переконайтеся, що кнопка Home є чистою і сухою, потім спробуйте ще раз", і вона вибиває мене.

Я намагався видалити мої збережені відбитки пальців і відтворити їх, але кожен раз, коли я торкаюся "Додати відбиток", ця ж помилка з'являється відразу і навіть не дає мені можливості торкнутися сканера відбитків пальців.

Друге питання. Коли я відкриваю додаток обміну повідомленнями, деякі теми повністю пусті. Іноді, коли я набираю текст, текстове поле не розгортається кількома рядками тексту. Скоріше, я повинен прокрутити в текстовому полі, щоб побачити, що я набираю. Більше того, коли я надсилаю текст, він не переміщує потік, щоб відобразити останнє повідомлення. Я помітив, що якщо я закриваю додаток (не відступаю, але фактично закриваю додаток) і повертаюся назад, ці проблеми вирішуються. Це відбувається принаймні пару разів на день з моменту оновлення ОС. - Курт

Рішення: Привіт Курт. Основні оновлення операційної системи, принаймні для Android, зазвичай не проходять безперешкодно з ряду причин. Оскільки в цей час Marshmallow є розвивається ОС, очікується, що це призведе до проблем для деяких користувачів. Для того, щоб мінімізувати помилки, ми рекомендуємо вам спершу видалити розділ кешу, а потім спробувати скинути заводські налаштування, якщо нічого не зміниться. Ці рішення досі мають неоднозначні результати, але вони є найбільшими, які ви можете зробити на своєму кінці. Інші причини проблем, що виникають після оновлення, можуть бути викликані змінними, які не підлягають контролю.

Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу:

• Вимкніть Galaxy S6.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки "Збільшення гучності", "Живлення" та "Домашня сторінка", доки не з'явиться логотип Android, і телефон вібрує.
• Відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати інші кнопки.
• Використовуйте кнопки гучності для прокручування вниз, щоб виділити розділ Wipe Cache.
• Натисніть кнопку живлення для підтвердження
• Перейдіть до пункту Так і натисніть кнопку Живлення
• Перейдіть до пункту Перезавантажити систему зараз і натисніть Power
• Ваш Galaxy S6 перезавантажиться з очищеним системним кешем

Скидання заводських налаштувань за допомогою режиму відновлення працює аналогічно, хоча вам потрібно вибрати "wipe data / factory reset" замість "wipe cache partition".

Скидання до заводських налаштувань може не допомогти вам у разі виникнення проблеми, пов'язаної з проблемами програми. Погано закодовані програми можуть стати несумісними з Marshmallow, тому переконайтеся, що ви оновлюєте всі свої програми відповідно.

Проблема # 3: Галактика S6 запас повідомлення додаток відставання питання після оновлення Зефір

В порядку. Так що у мене є Galaxy S6 і нещодавно (я не пам'ятаю, середини лютого або березня 2016 року) вони штовхнули оновлення операційної системи. З тих пір, як мої текстові повідомлення відставали, як божевільні. Я спробував все, що запропоновано в повідомленнях. Однак це неможливо зробити на моєму телефоні - як у спробі зробити це, але це не робить, або це не розв'язало проблему. Ось що я спробував:

• очищення кешу для програми обміну текстовими повідомленнями - я не можу очистити кеш. я натискаю кнопку "очистити кеш" в налаштуваннях> apps> messaging, але насправді нічого не робить.
• Я спробував перезавантажити і знову запустити свій телефон, і він все ще не дозволить мені очистити кеш.
• Наступний я спробував "стерти кеш розділ" в режимі відновлення ви входите, коли ваш телефон перезавантаження. Це не працює на всіх. текстові повідомлення все ще відстають, а кеш у програмах неможливо очистити.
• нарешті, я спробував перезавантажити завод. Двічі. Одного разу я відновив стару резервну копію мого телефону з 2 років тому. коли проблема не зникала, я заводу знову перезавантажив і почав з нуля, завантажуючи тільки додатки, які я використовую, і не мав жодних проблем.

Після всього цього мої текстові повідомлення все ще відстають. Я очистив всі старі повідомлення кілька разів і, як згадувалося вище, я спробував все. це зводить мене з розуму !! Відставання так погано. БУДЬ-ЯКІ ПРОПОЗИЦІЇ? Дякую ???? - Пауліна

Рішення: Привіт Пауліна. Як згадувалося вище, єдиними доступними рішеннями для користувачів, які стикаються з проблемами після оновлення, є видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Оскільки проблема виникла навіть після виконання цих дій, радимо спробувати скористатися іншим додатком для обміну повідомленнями або просто почекати на оновлення до Marshmallow.

До речі, ми припускаємо, що перед тим, як ви зробили скидання до заводських налаштувань, параметр «автоматичне відновлення» у розділі «Резервне копіювання та скидання» не буде позначено. Якщо ви ввімкнули автоматичне відновлення, є шанс, що ви просто повторно вводять той самий глюк після скидання. Не забудьте позначити його, якщо раніше було ввімкнено, щоб побачити різницю.

Крім того, спробуйте спостерігати за телефоном протягом 24 годин після скидання заводу без встановлення будь-яких програм. Це дасть вам змогу дізнатися, чи створює третя сторона конфлікт із "Зефіром" чи ні.

Проблема # 4: Зміна кольору тексту та стилю міхура програми обміну повідомленнями в Galaxy S6

Оновлення встановлено сьогодні. Я використовував обмін текстовими повідомленнями близько години до оновлення, і мої налаштування були такими, як я мав намір - з певним стилем міхура та фоном. Після оновлення, коли я відкрив програму месенджера, я помітив, що стиль міхура був встановлений на ясне поле. У мене тоді не було часу грати з ним, тому я залишив його так, як це було. Протягом усього дня випадкові повідомлення - зокрема 1 отримане та 1 відправлене - мали кольоровий фон. Решта бульбашок були прозорі. Отримане повідомлення з кольоровим фоном було насправді дуже важко читати, оскільки це було світло-блакитний фон з білим шрифтом. Повідомлення, яке я надіслав, було світло-жовтого фону з білим шрифтом. Коли я нарешті встигла змінити всі свої налаштування назад, тепер зауважу, що у мене немає можливості змінити це. Єдиними параметрами, які я можу змінити, є фон і розмір шрифту. Я не можу змінити колір тексту або стиль міхура. Це те, що вони забрали? - Ванда

Рішення: Привіт Ванда. Ви використовуєте додаток обміну повідомленнями третьої сторони чи запасний? Якщо це додаток третьої сторони, не забудьте зв'язатися з розробником, щоб вони могли проконсультувати вас відповідно.

Якщо ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями, спробуйте звернутися до налаштувань програми та перевірте, чи є спосіб змінити колір тексту та стиль міхура.

Деякі моделі S6 можуть не мати цих опцій, тому ми сподіваємося, що у вас є їх. В іншому випадку спробуйте видалити кеш та дані програми обміну повідомленнями, щоб дізнатися, чи це не вплине.

Якщо нічого не зміниться, потрібно також спробувати скинути заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №5: абонент не чує під час дзвінків

Сьогодні я намагався зробити телефонний дзвінок, але людина з іншого боку лінії не могла мене почути, коли я прекрасно почув її. Я багато разів намагався і те ж саме сталося. Потім я подзвонив на WhatsApp і там людина встигла послухати мене. Потім я попросила її подзвонити мені нормально, і розмова пройшла нормально. Я спробував знову подзвонити, і людина не могла мене почути. Я зробив виклик по Skype і мікрофон працював, і я також спробував зареєструвати мій голос, і це спрацювало. Не могли б ви допомогти мені з деякими натяками?

Для мене це дивно, тому що вранці, коли я прокинувся, мені вдалося подзвонити комусь і мати нормальну розмову і раптом через пару годин ця ситуація відбувається.

Будь ласка, допоможіть мені, тому що я не знаю, що робити. Я вже пішов у безпечний режим, але знову мікрофон не працює, коли я роблю телефонний дзвінок. - Гуса

Рішення: Привіт Гуса. Ви використовуєте програму набору або виклику третьої сторони? Якщо це так, спробуйте перейти на додаток для встановлення набору запасів і спробуйте зателефонувати знову. Якщо ви вже використовуєте запасний додаток, розгляньте можливість видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування.

Проблема №6: Galaxy S6 продовжує говорити про те, що пам'ять заповнена

Я намагався оновити деякі програми з магазину додатків, а потім отримав повідомлення: недостатнє сховище. Потім я пішов і видалив близько 700 фотографій і інших збережених даних, а потім пам'ять склала близько 27 Гб (з 32 Гб). Я не намагався завантажити програми знову, так як я пішов додому, але через 20 хвилин, я отримав повідомлення, що телефон зберігається повний.

Я не міг піти до галереї, нічого не міг зробити.

Я пішов у файли, які я видалив, щоб переконатися, що вони пропали, і насправді вони пропали.

Я винищив розділ кешу та ще одну проблему. Я не знаю, як запам'ятовується, коли я не користувався телефоном протягом 20 хв.

Плюс, коли це було вже повне перший раз, я не отримав жодного повідомлення про помилку (недостатнє зберігання), як в перший раз, так що я навіть не знав, що я мав низький на зберігання. - Мюріель

Рішення: Привіт Murielle. Спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі та спробуйте знову. Якщо один з програм сторонніх розробників викликає безлад, проблема не повинна виникати знову. Ось як:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо телефон продовжує вказувати, що сховище заповнено, переконайтеся, що виконується заводське скидання.