Легкі дії, щоб розблокувати ваш Galaxy S7, якщо ви забули PIN-код або пароль

Багато користувачів Android, як правило, забувають, як розблокувати свої пристрої постійно, тому ми придумали цю коротку статтю. Хоча справа, яку ми тут розглядаємо, говорить про розблокований пристрій # GalaxyS7, рішення можна застосовувати на всіх інших пристроях Samsung. Якщо вам цікаво, як розблокувати власний заблокований Galaxy S7 або будь-який телефон Samsung, не забудьте дотримуватися наших пропозицій нижче.

Перш ніж ми продовжимо, хочемо нагадати, що якщо ви шукаєте рішення власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували деякі кроки щодо усунення несправностей перед тим, як надіслати нам електронний лист, обов'язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 не може встановити оновлення OTA через зламаний порт зарядки

У мене є S7 Edge з Дубая. Він працює з SIM-карткою лише для даних T-Mobile, і Google Hangouts обробляє текст і голос. USB-шпильки даних у моєму телефоні з моменту придбання були вибагливими (VR через нього не працює), тому я не можу так оновити. Він застряг на Android 6.0.1 та патчі безпеки 2016 року. Я не можу оновити його OTA, телефон говорить про останню версію, а USB не працює належним чином. Чи я затримався на 6.0.1 назавжди? Я зателефонував у службу підтримки США від Samsung та надіслав їх електронною поштою, і вони отримують 0 допомог, оскільки це міжнародний телефон. - Тейлор У Фрай

Рішення: Привіт Тейлоре. Якщо ви використовуєте S7 з маркою T-Mobile у мережі, яка не є T-Mobile, ви не зможете завантажити на нього оновлення OTA. Період. Це може бути для вас не ідеальною ситуацією, але причина цього очевидна. Ваш пристрій S7 зараз працює з прошивкою T-Mobile і може бути оновлений лише за допомогою оновлення OTA від T-Mobile. Так само T-Mobile також не може оновлювати пристрої, що не належать до T-Mobile, використовуючи власну версію прошивки. Так, так, якщо ваш зарядний порт S7 не працює належним чином, щоб дозволити прошивку більш досконалої версії Android на ваш пристрій, насправді немає можливості для оновлення з Android 6.0.1.

Звичайно, Samsung теж не зможе вам допомогти, тому що єдиний спосіб змінити рівень операційної системи - це завантаження телефону в режим Odin та миготіння біржової прошивки. Цей процес потребує хорошого робочого порту зарядки. Отже, якщо ви хочете оновити з Android 6 до, скажімо, Android 7, спочатку потрібно переконатися, що зарядний порт вашого телефону працює належним чином. Це можна зробити, дозволивши Samsung ремонтувати пристрій.

Проблема №2: Як розблокувати Galaxy S7, якщо ви забули PIN-код або пароль

Моєму S7 лише 6 місяців, він добре працював сьогодні вранці, але раптом на екрані з'явився знак блокування і сказав провести пальцем екран, щоб розблокувати, провевши пальцем по екрану, він сказав, введіть пароль, а потім під полем пароля сказали екстрений виклик тільки я ніколи не встановлював пароль, але якщо я його забув, його немає, де можна попросити його змінити, він все одно дозволить телефонувати, але я не можу змусити його вимикатись, я видалив сим-карту та замінив її через кілька хвилин, вона все одно та сама. - Gwynethcampbell77

Рішення: Привіт, Гвінеткемпбелл77. Ви можете спробувати лише обмежену кількість спроб, перш ніж ваш S7 зафіксується і не дозволить вам використовувати той самий код розблокування (PIN-код, візерунок або відбиток пальця). Якщо ви впевнені, що вас зараз заблокували, і ви не можете з'ясувати правильний код розблокування, ви можете спробувати:

Примусовий перезапуск

У дуже рідкісних випадках Android може заблокувати і перешкодити користувачеві розблокувати екран. Це нечасті збої, які іноді можна виправити, просто перезавантаживши пристрій. Якщо ви не намагалися перезавантажити свій пристрій, виконайте наступні дії, щоб змусити систему робити це:

  1. Натискайте та утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно 10 секунд або до тих пір, поки живлення пристрою не переключиться. Дозвольте кілька секунд на екрані Maintenance Boot Mode.
  2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності, щоб перейти через доступні параметри, а нижню ліву кнопку (нижче кнопок гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, щоб скидання завершилося.

Варіант №1: Розблокуйте екран Galaxy S7 за допомогою диспетчера пристроїв Android

Якщо нічого не відбувається, коли ви змушуєте перезавантажувати свій пристрій S7, вам дійсно потрібно виконати належний набір кроків, щоб вирішити цю проблему. Перше можливе рішення, яке можна спробувати, - це за допомогою диспетчера пристроїв Android. Ця опція працює лише у тому випадку, якщо ви раніше заздалегідь зареєстрували свій S7 в ADM. Якщо ви це зробили, функція блокування ADM дозволить скинути пароль Google за допомогою комп'ютера. Щоб це зробити успішно, всі ці елементи повинні бути виконані:

  • телефон має бути увімкнено
  • телефон має бути ввійшов у ваш обліковий запис Google
  • телефон повинен бути підключений до wifi або мобільних даних
  • телефон повинен бути видимим у Google Play
  • GPS або місцезнаходження телефону повинні бути ввімкнені
  • функцію "Знайти мій пристрій" телефону потрібно ввімкнути
  • Потрібно ввімкнути функцію Дозволити віддалене блокування та стирання телефону

Якщо будь-яка з цих вимог не буде виконана, є ймовірність, що ви не зможете використовувати ADM для розблокування Примітки 5.

Якщо у вас все накрито, ви можете перейти до розблокування пристрою, виконавши наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до диспетчера пристроїв Android з комп’ютера.
  2. Знайдіть свою Galaxy Note 5 на екрані.
  3. Увімкніть функцію "Блокування та стирання".
  4. Виконайте наведені дії на сторінці, щоб заблокувати телефон.
  5. Встановити тимчасовий пароль.
  6. Введіть тимчасовий пароль у Вашій Примітці 5.
  7. Створіть новий пароль.

Варіант №2: Розблокуйте екран Galaxy S7 за допомогою Samsung Find My Mobile

Як і ADM, цей варіант вимагає деяких основних речей. Вам також потрібно зареєструватися в цій безкоштовній службі Samsung, перш ніж вимкнути свій пристрій, щоб він працював. Це означає, що ви повинні увійти у правильний обліковий запис Samsung у своєму телефоні. Нижче наведено необхідні речі, які потрібно виконати для того, щоб ви ними користувалися:

  • Функція дистанційного керування телефону повинна бути увімкнена
  • Послуга локації Google повинна бути ввімкнена
  • телефон повинен бути підключений до wifi або мобільних даних

Якщо ви вже зареєстрували свій пристрій на службі Samsung Find My Mobile раніше, і всі інші вимоги будуть виконані, ви можете зробити наступне, щоб розблокувати телефон:

  1. На своєму комп’ютері перейдіть на веб-сайт Samsung Find My Mobile і ввійдіть у систему.
  2. Якщо у вас зареєстровано кілька пристроїв, виберіть потрібний у верхній лівій частині екрана.
  3. Клацніть на значку стрілки, щоб розпочати пошук свого пристрою.
  4. Як тільки служба знайшла пристрій, прокрутіть вниз параметри праворуч, поки не з’явиться опція Розблокувати мій пристрій.
  5. Клацніть Розблокувати мій пристрій.
  6. Введіть свій пароль Samsung.
  7. Клацніть Розблокувати.

Варіант №3: Розблокуйте екран Galaxy S7 за допомогою заводських налаштувань

Як бачите, у вас є щонайменше два варіанти відключитися, якщо ви забудете, як розблокувати пристрій. Якщо вам так не пощастило, що зараз не можете використовувати такі параметри, єдиний інший варіант, який ви можете зробити на своєму рівні, - це стерти пристрій, виконавши скидання на завод. Ми знаємо, що це навряд чи ідеальний варіант, але вам доведеться це зробити, якщо ви хочете знову використовувати свій S7.

Зараз скидання заводських налаштувань у цей час вже не те саме, що раніше, ніж Android Lollipop (Android 5). З підвищенням кількості викрадених телефонів та доступу до них порівняно легко без дозволу компанія Samsung представила Захист від скидання фабрики для зміцнення пристрою. FRP по суті є додатковим захистом для пристроїв Samsung, щоб запобігти власникам не просто витирати телефон перед його використанням. Це часто було тим, що злодії раніше використовували їх вкрадені вироби, перш ніж продавати їх або використовувати. З Android Lollipop далі пристрої Samsung більше не можна використовувати після скидання на завод, якщо не відбудуться дві речі:

  • Користувач вводить правильне ім’я користувача та пароль облікового запису Google
  • Користувач видалив будь-який обліковий запис Google із пристрою перед тим, як скинути заводські налаштування

Якщо ви ввійшли до свого облікового запису Google на цьому S7 до того, як вам вдалося розблокувати, вам доведеться переконатися, що у вас є правильні дані облікового запису Google, перш ніж скинути заводські налаштування. Якщо ви все це охопили, виконайте такі дії, щоб скинути заводські налаштування S7:

  1. Вимкніть повністю Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть і потримайте спочатку кнопки збільшення гучності та головного клавіші, а потім натисніть та утримуйте клавішу живлення.
  3. Тримайте натиснуті три кнопки, і коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy Note5", відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати інші дві.
  4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть і кнопки «Збільшення гучності» та «Головна».
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані протягом 30 - 60 секунд, перш ніж на екрані відновлення системи Android з'явиться його параметри.
  6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення процесу за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтесь і чекайте, коли пристрій активується.

Варіант №4: Доведіть свій S7 до Samsung

Останній варіант є лише для відчайдушних ситуацій. Якщо всі три перших вище варіанти взагалі не допоможуть вам, ви можете дозволити Samsung допомогти вам розблокувати ваш пристрій. Що вам потрібно зробити, це піднести свій S7 разом із підтвердженням покупки (квитанції) та вашою ідентифікаційною карткою, яка підтвердить, що ви - людина, яка придбала товар. Після того, як ви подбаєте про це, Samsung піде вперед і витирає пристрій для вас. Так, вони видалять його, щоб захистити ваші дані. Це стандартна операційна процедура для Samsung, коли вони торкаються пристрою для ремонту або для цієї ситуації.