Події календаря втрачені після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру, інших питань

Оскільки ми збільшуємо # GalaxyNote5 повідомлення, ось ще один список питань, представлених нам недавно. Існує принаймні 2 питання, що стосуються оновлення Marshmallow, тому ми сподіваємося, що ті, хто шукає відповіді на свої проблеми з оновленням, знайдуть цей матеріал корисним.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger не працює належним чином після того, як Galaxy Note 5 оновлено до Зефіра
2. Gmail у Galaxy Примітка 5 припиняє синхронізацію
3. Події календаря втрачені після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру
4. Galaxy Note 5 зависає на вхідні дзвінки, після чого відключається
5. Програми Facebook та Календар на Galaxy Note 5 не зберігають повідомлення або події | Galaxy Note 5 Параметри обміну віртуальним пострілом

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger не працює належним чином після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіра

Здравствуйте, мене звуть Shawnna і я хотів би зазначити, що питання, яке я маю, є з 3 моїх додатків. Посланник Пандори, Facebook і Facebook. (SN: просимо вибачити довге повідомлення заздалегідь).

З Pandora, до оновлення до Зефір додаток буде грати навіть без мене, щоб тримати додаток відкритим. Вона грала б сама по собі, поки я міг робити інші речі на моєму телефоні. Тепер питання, яке я маю з Pandora є те, що він буде грати тільки, якщо я тримаю додаток відкритим, а також це не закрити свій телефон. Якщо я закриваю свій телефон, програма перестає відтворюватися. Мені іноді доводиться видаляти додаток і встановлювати його знову, щоб змусити його працювати.

За допомогою Facebook Messenger і додатка Facebook вони працювали на Wi-Fi чи ні. Коли я оновлюю сторінку, вона автоматично оновлюється. Тепер, коли я зробив оновлення з Marshmallow, коли я оновлюю, він скаже "немає доступної мережі" або щось подібне. Те ж саме відбулося і з моєю Gmail. Всі вони працювали на Wi-Fi, але тепер вони майже не працюють.

Так що якщо є щось, що я можу зробити, будь ласка, дайте мені знати. Заздалегідь дякуємо і вибачте за довге повідомлення :). - Шонна

Рішення: Привіт Шонна. Оновлення, великі чи малі, іноді можуть призвести до проблем, а не до виправлення існуючих. Інші можуть навіть принести більше проблем. Якщо ці три програми перестануть працювати належним чином після інсталяції оновлення системи, спочатку подумайте про те, як видалити їх кеш і дані, щоб дізнатися, чи допоможе це. Якщо помилки характерні тільки для цих трьох програм, ці рішення повинні подбати про них. Ось що ви хочете зробити:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Натисніть проблемну програму.
• Натисніть кнопку Збереження.
• Натисніть Очистити кеш.
• Натисніть Очистить данные, а потім OK.

Натискання кнопки "Очистити дані" - це віртуальний еквівалент видалення та повторної інсталяції програми. Якщо помилка ізольовані до згаданої програми, проблема повинна бути виправлена. Однак, якщо проблема залишається, спробуйте відновити заводські налаштування.

Скидання заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних, як і коли телефон вийшов із заводу. Це означає, що помилки, які можуть виникнути після використання телефону та встановлених програм і оновлень, будуть видалені з системи. Щоб побачити різницю, спробуйте встановити перші три програми перед іншими, щоб використовувати їх, коли стан прошивки є новим. На початок

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Ця процедура видалить все, що зберігається на пристрої зберігання даних у телефоні, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію персональних даних.

Тепер є випадки, коли помилки можуть зберігатися навіть після скидання заводу. Це може бути пов'язано з низкою причин, але одним з найбільш поширених є кодування самого бідного додатку. Це означає, що розробники цих програм можуть бути єдиними, хто може вирішити проблему. Якщо проблеми продовжуватимуться після завершення скидання, зверніться до розробників програм для прямої підтримки.

Проблема №2: Gmail у Galaxy Примітка 5 припиняє синхронізацію

Не отримую оновлених листів від Google. Вони з'являються на моєму домашньому комп'ютері, отримуючи сигнал сповіщення, але на моєму телефоні немає електронних листів.

Синхронізація - верхній правий кут - зроблено останні 5/13, 12:29 вечора (Це останній раз, коли я отримував будь-які електронні листи, установка була встановлена ​​як MF 8-5).

Я спробував повторно встановити Sync, нічого не робить його працювати. Тепер встановіть його як Авто, коли отримаєте.

Я вимкнув телефон на годину, назад, проблема все ще там.

Я видалив всі додаткові листи, кошик і т.д. - не допомогло.

Єдине, що я не зробив, це примусова зупинка або видалення батареї, не смійтеся, але я не можу зрозуміти, де знаходиться цей акумулятор.

Я також вийшов із свого облікового запису Google на своєму домашньому комп'ютері, пізніше увійшов до списку, не допоміг.

Будь-яка допомога буде оцінена. Дякую. - Донна

Рішення: Привіт Донна. По-перше, акумулятор Galaxy Note 5 розроблений як незнімний, так що немає простого способу витягнути його з вашого кінця. Ми бачимо, що ви вже зробили деякі речі, але, оскільки вони, схоже, не вирішують проблеми, ось інші рішення, які ви можете спробувати.

Очистіть кеш програми електронної пошти

Якщо ви використовуєте додаток електронної пошти для запасів, видалити його кеш може легко вирішити проблему. Якщо ви ще не спробували зробити цей крок, будь ласка, виконайте наведені вище дії.

Протріть розділ кешу

Наступне, що потрібно зробити, це видалити системний кеш, щоб змусити телефон створити новий. Іноді нові оновлення можуть пошкодити кеш системи, що призводить до нестабільної поведінки програм. Ось як це робиться:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Використовуйте IMAP замість POP

Якщо проблема залишається після видалення кешу програми та кешу системи, наступне, що ви хочете зробити, це переналаштувати електронну пошту в програмі. Оскільки ви використовуєте Gmail, у вас є два варіанти - або використовувати додаток електронної пошти, або безкоштовну програму електронної пошти Google. Якщо ви хочете використовувати додаток електронної пошти, переконайтеся, що ви замінили тип сервера на IMAP замість POP. Ми також рекомендуємо вам зробити те ж саме для налаштування електронної пошти на вашому комп'ютері, щоб і ваш комп'ютер і мобільний телефон могли отримувати повідомлення електронної пошти без проблем.

Проблема №3: ​​події календаря втрачені після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру

Відразу після оновлення Marshmallow я втратив усі попередні події календаря. Я завжди використовував Календар Google, але завантажив додаток тільки після того, як я втратив інформацію про поради щодо усунення неполадок Google і Google, включаючи перевірку, я використовував цю програму. Багато людей мали проблеми з ідентифікацією календаря, який використовувався, та відсутністю інформації, яка відновлюється шляхом переходу на альтернативний календар. Я вже пішов на події «Видалені» і міг відновити лише два місяці. Схоже, що зараз я можу зберегти лише два місяці, до дня подій. Я не можу повірити, що немає можливості відновити всі мої втрачені події. Це велика справа, оскільки я впевнений, що я не єдиний, хто використовує календар Google як "щоденник" свого роду. Я завжди, протягом багатьох років, був в змозі повернутися до коли старі призначення, зустрічі, застереження, тощо. Потім, прийшов оновлення зефіру ... Будь ласка, допоможіть мені. - Дебра

Рішення: Привіт Дебра. Ми не можемо побачити логіку оновлення Android, яка видаляє події Календаря Google, тому це має бути ізольований випадок. Події календаря Google віддалено зберігаються в хмарі (серверах Google), тому, поки ці дані не видаляються вручну, ми вважаємо, що ви можете відновити ці події. Щоб усунути проблему, будь ласка, спробуйте будь-яке з цих двох рішень:

1. Спробуйте тимчасово скасувати програму Календаря Google.

Налаштування> Облікові записи> Google> Виберіть обліковий запис> Зніміть прапорець Календар> Перевірити календар.

2. Видаліть обліковий запис Gmail і налаштуйте його знову

Налаштування телефону> Облікові записи> Google> Виберіть обліковий запис електронної пошти> "Видалити обліковий запис"

Повторно встановіть обліковий запис: Перейдіть до налаштувань телефону> Облікові записи> Виберіть Google> Натисніть Менюу верхньому правому куті> Натисніть Додати обліковий запис. (Дотримуйтесь підказок, щоб додати свій обліковий запис Google до телефону).

Пам’ятайте, що лише події, збережені з Вашим Календарем Google, можна відновити, виконавши будь-який з вищезазначених методів. Якщо, наприклад, відсутні події були введені в Samsung Calendar замість Google, спробуйте подивитися, чи є спосіб їх відновити, зателефонувавши Samsung. Той самий принцип дійсний, якщо ви використовуєте програми сторонніх календарів.

Завдання №4: Galaxy Note 5 зависає на вхідні дзвінки, після чого відключається

Телефон автоматично зависає при вхідних викликах. Усі. Приблизно через 45 секунд він робить звук “boop” і відключається. Крім того, вхідні абоненти з мобільних телефонів отримують повідомлення про свій кінець, що «виклик не вдався», коли він намагався подзвонити мені, не почувши жодного дзвінка. Це відбувається, якщо я перебуваю на іншому виклику, і я натискаю значок "відхилити". Замість маршрутизації до моєї голосової пошти, це дає їм це повідомлення. Це призводить до "сталкера набору" мене кілька разів поспіль, так як вони не отримують VM, тільки виклик не вдалося msg. Розміщення дзвінків не є проблемою, просто не можна приймати або підтримувати вхідний виклик більше 45 секунд. Немає повідомлення про помилку або "виклик було втрачено", просто "boop".

Крім того, близько 30% часу, коли я пишу і надсилаю текст, не працює. Вона з'явиться на моєму кінці так, ніби послано, але якщо вони відповідуть (як правило, через пару днів, у відчаї), вони не почули від мене, і моя відповідь ніколи не була отримана і зник з мого текстового ланцюжка. - Джен

Рішення: Привіт Джен. Існує багато речей, які можуть викликати проблему виклику, тому першим завданням є усунення несправностей методом проб і помилок для визначення справжньої причини. Нижче наведено речі, які можна спробувати:

1. Ви можете почати, очистивши кеш і дані вашого дозвону або телефонного додатка. Якщо ви використовуєте програму третьої сторони, ви можете зробити те ж саме.
2. Перевірте свої налаштування дзвінків і переконайтеся, що на місці не існує блоків викликів, які ви, можливо, забули.
3. Якщо ви користуєтесь дозвоном третьої сторони / телефоном, спробуйте скористатися акціонерним акціонером і навпаки.
4. Якщо проблема виникає лише для одного контакту, проблема може бути на стороні абонента.
5. Зверніться до оператора бездротового зв'язку та попросіть безпосередньої допомоги, оскільки причина проблеми може бути пов'язана з мережею.
6. Завантажте телефон у безпечному режимі та попросіть друга зателефонувати вам. Якщо виклик працює в безпечному режимі, це індикатор того, що винен один із ваших програм.
7. Нарешті, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб можна було спостерігати, як функція виклику виконується, коли всі настройки програмного забезпечення скидаються до стандартного.

Рішення № 7 також може вирішити проблему з текстом. Переконайтеся, що спостерігаєте, як виклики та текстові повідомлення працюють після скидання заводу. Не переустановлюйте жодної програми, щоб побачити, чи винен.

Проблема №5: програми Facebook і Календар на Galaxy Note 5 не зберігають повідомлення або події | Galaxy Note 5 Параметри обміну віртуальним пострілом

Дякуємо за вашу допомогу, люблю те, що ви пропонуєте це. У мене є кілька питань, і мій телефон насправді новий, тільки що купив його 2 дні тому.

1). Коли я відкриваю Facebook, щоб перевірити свої сповіщення, список відкривається, але коли я натискаю на певні, він не відкривається далі, щоб взяти мене безпосередньо до фактичного коментаря або тега. Вона просто виключає її з списку, але ніколи не відкривається, щоб я бачив її.

2). Крім того, іноді, коли я намагаюся зробити пост або поділитися, він насправді не розміщує. Це дозволяє мені робити все, починаючи від введення тексту, позначення тегів і завантаження зображення, але коли я натискаю на повідомлення, нічого не повідомляє. Це повертає мене до мого оригінального каналу новин, але нічого не повідомляє.

3). Крім того, я люблю віртуальний варіант камери. Будуть творити дива для мого бізнесу. Одна з багатьох причин, чому я отримав телефон. Однак, я помітив, що ви не можете поділитися ним у віртуальному стані. Це дає вам 2 варіанти: обмін як відео або зображення. Жоден з яких не має прохолодного віртуального вигляду. Чи можу я використовувати іншу програму, яка працює подібно до цієї, яка має спільні опції, або існує обхідний шлях для цього?

4). Я використовую свій календар для багатьох речей, дуже важливий. Але знову ж таки, новий телефон. Це дозволяє мені вводити все з дат, місцеположень, вибирати часи і т.д., я навіть можу натискати збереження. Але коли він повертає мене до головної сторінки календаря після натискання кнопки збереження, нічого немає. Нічого не рятує. Досить дивно.

Я думаю, що це все на даний момент, LOL. Ще раз дякую вам. - Зіна

Рішення: Привіт Зіна. Занепокоєння 1, 2 та 4 може бути викликане поганим підключенням до Інтернету кожного разу, коли ви використовуєте програми Facebook або Календар. Переконайтеся, що у вас є стабільне підключення до Інтернету (як мобільний, так і Wi-Fi) під час їх використання, щоб ці програми працювали належним чином. Якщо ви вже підключені до стабільної мережі Інтернет, видаліть їх кеш і дані (кроки, наведені вище). Якщо це не допоможе, можна також спробувати видалити розділ кешу. Нарешті, спробуйте скинути заводські налаштування для усунення можливих помилок.

Ваш третій занепокоєння, яке, на нашу думку, стосується функції камери Virtual Shot, - це питання, яке ми не можемо змінити. Параметри, які ви отримуєте, єдині, які ви можете використовувати. Якщо Samsung не додасть більше можливостей для спільного використання, ми дійсно нічого не можемо зробити. Віртуальний вигляд можна відтворювати лише на пристрої, який його приймає, і зараз немає можливості поділитися ним з іншими пристроями, навіть на іншій Примітці 5.